换位思考：一个成功的伟大细节

图书标准信息

• 作者 邱小群 编；周东海
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2005-02
• 版次 1
• ISBN 9787801932112
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 178页
• 字数 130千字

【内容简介】

生活中，我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折，惯常的思维使我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的伤痕之外，还会导致行为上的偏差。所以，我们要从生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场看问题，从失败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。

  通过换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让我们了解别人的心理需求，感受到他人的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让我们欣赏到他人优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，成功销售我们的产品；通过换位思考，领导者可以让得到下属的拥护；通过换位思考，下属可以得到上级的器重……

  这本书要帮的就是帮助你学会换位思考，帮助你从平庸的人群中分离出来，让自己变得出类拔萃，步入杰出人士的行列。

【目录】

Ⅰ 关于换位思考

   换一种立场看问题

   获得全新的观察视角

   以开放心态对待冲突

   平等是前提，也是本质

   固执已见是死敌

   欣赏他人优点，给予真诚的赞美

   己所不欲，勿施于人

   将心比心，得到谅解

Ⅱ 你能获得什么

   将沟通进行到底

   说服他人，因为你事先仔细揣摩过对方

   培养团队精神，使团队和谐高效

   使客户相信你是在为他们着想，从而获得他们的信任

   化敌为友，获得友谊

   如果你是上级，你的下属会爱戴你，全力以赴完成任务

   如果你是下属，你的上级会感激你，时刻不忘提拔你

Ⅲ 你必须具备的七个品质

   自信

   勇敢

   热情

   宽容

   真诚

   豁达

   敬业

Ⅳ 你该注意的六大要点

   避免以己度人

   突破思维定式

   别被习惯套牢

   善于移情换位

   善于控制情绪

   保持乐观心态

Ⅴ 换位一定要到位

   行动为先

   应有“海纳百川，有容乃大”的气度

   尤其提倡领导者对下属的“换位思考”