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领导商数余世维

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￥ 12.26 3.8折 ￥ 32 九品

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作者余世维

出版社北京大学出版社

ISBN9787301091739

出版时间2005-07

装帧平装

开本其他

定价32元

货号961139982721466374

上书时间2024-11-30

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品相描述：九品
商品描述
作者简介
　　余世维，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博干士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺大学公共决策博士。曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；现任上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。　　

　　曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

目录
第一章 什么是领导商数

什么是领导商数

提高你的领导商数

第二章 注意你的手下

误区：管理阶层主导

1、管理≠一手遮天

2、果断≠专断

强调员工参与

1、面对客户的是员工

2、关注你的员工

3、照顾好你的员工

控制你的人手

1、关心谁应当“出去”

2、把他换掉，而不是另找一个

3、末位淘汰

第三章 任何目标都不会自动实现

量化目标

1、什么叫量化

2、时间的换算=时间度量+流程设计

3、货币的换算=划分原则+各项成本单价记录

4、单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷

细节化目标

1、什么叫细节

2、动作的规范=动作研究+省工原理

3、步骤的规范=标准步骤+严格要求

4、做法的规范=科学方法+效率改善

第四章 你的权力来自哪里

权力的来源：个人魅力

1、不要过于固执己见

2、不要总认为自己是对的

3、不要轻易怪罪下属

4、脾气好的领导不一定是好领导

权力的基础

1、合法权

2、报酬权

3、强制权

4、专家权

5、典范权

第五章 强化团队意识

……

内容摘要
　　管理不等于一手遮天，果断不等于专断，团队不等于群体，沟通不等于开会，客户满意也不等于客户忠诚；照顾好你的员工，员工就会照顾好你的客户，进而照顾好你的利润；天天讲沟通，可是往上沟通没有胆（识），水平沟通没有肺（腑），往下沟通没有心（情），怎么办？

主编推荐
　　《领导商数》是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作，深化入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法，全书诙谐幽默，案例以小见大，尽显余先生的语言魅力与演讲风采，掩卷遐思，则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。

 余老师讲课总是联系企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。

　　——中国柯达公司

　　余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。

　　——《中国营销专家网》

　　余博士深入浅出的生动授课，使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后工作的改进提供了很大的帮助。

　　——美的集团

　　每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。

　　——恒源祥集团行政总裁 朱廷杰

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