公共关系学简明教程廖为建 著
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作者廖为建 著
出版社中山大学出版社
ISBN9787306007155
出版时间1989-01
装帧平装
开本其他
定价15元
货号9787306007155
上书时间2024-05-07
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商品简介
公共关系学主要研究社会组织与相关公众之间双向的信息沟通、传播关系,是现代商品经济、民主政治和信息社会条件下,社会组织借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的一种应用传播学,是现代组织内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。本书结合我国实际,从理论性和实用性、系统性和简明性的结合上,为读者介绍了公共关系的基本概念等等.
精彩内容
通过以上分析便可以理解“公共关系”这一概念所表达的几种不同涵义:状态、活动、观念、学科。任何机构和个人都处在一定的公关状态之中;公关状态的改善有赖于公关活动的成功;公关活动的成败相当程度上又取决于公关意识的确立和公关科学理论的指导。因此这几种涵义不能够相互割裂,必须紧密地统一起来理解。
第三节 相关的学科概念与实践范畴辨析
作为一门综合性的应用学科,公共关系涉及许多不同的学科领域和实践范畴,长期以来在理论和实践上均存在着许多混淆或误解。对这些混淆和误解加以辨析,是正确理解公共关系这个概念所必须的。
一、人际关系和人群关系
在研究“关系”的学科中,容易将公共关系与人际关系和人群关系相混淆,因此需要了解它们之间的联系和区别。
(一)人际关系(Interpersonal Relations)
“人际关系”这个概念属于社会心理学范畴,主要指个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。即从个体关系的角度概括人的各种社会关系,包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
公共关系与人际关系有密切联系。从内容方面说,公共关系包括了部分人际关系,主要是个人因组织的角色而形成的那部分人际关系(如公关经理与记者、推销员与顾客);实际上,公众对象中包括了许多个体对象。从方法方面说,公共关系实务工作离不开各种人际传播的方法,要求公关人员具备较强的人际沟通能力;良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功。
公共关系与人际关系又有区别。首先,公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人;其次,公共关系的对象是与组织相关的公众及其舆论,人际关系则包含大量与组织无关的私人关系;再次,公共关系是一种组织的管理活动与职能,人际关系中则主要靠个人的交际技巧和能力;最后,公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的沟通,人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。可见,公共关系虽然与人际关系有关,但不等于人际关系。
接见面的、远距离的公众对象,以及重视公众环境的长远变化和发展趋势。也就是说,公共关系需要兼顾内部和外部、眼前和未来的关系。可见,虽然公共关系和人群关系同属组织管理范畴,但它比人群关系的内容更复杂、范围更宽广。
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