保险销售话术模板大全
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八五品
仅1件
作者陈玉明、陈燕萍 著
出版社机械工业出版社
出版时间2014-11
版次1
装帧平装
货号A7-6
上书时间2024-07-13
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
陈玉明、陈燕萍 著
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出版社
机械工业出版社
-
出版时间
2014-11
-
版次
1
-
ISBN
9787111407737
-
定价
36.00元
-
装帧
平装
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开本
16开
-
纸张
胶版纸
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页数
234页
-
字数
170千字
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正文语种
简体中文
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丛书
金牌销售特训
- 【内容简介】
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《保险销售话术模板大全》从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景,针对每个情景,分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板,将情景对话与技巧说明相结合,是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。
为什么我们辛辛苦苦做10年,不如别人做1年?为什么我们辛辛苦苦做10单,不如别人做1单?因为我们的方法不对,我们的话术不行!
销售就是搞定人,保险销售也同样如此。能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧,这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说:“交易的成功,往往是口才的产物。”
- 【作者简介】
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陈玉明,中国平安保险北京分公司资深主任、高级客户经理、《保险理财网》首席理财专家;法律本科毕业,是国际注册特许财务策划师、人力资源和社会保障部理财规划师、美国百万圆桌会员、世界华人保险国际龙奖会员、雅虎“知识堂”首席保险顾问和中国优秀保险营销员联盟会员。著有畅销书《保险就该这样卖》,深受广大读者喜爱。
陈燕萍,大学毕业后即进入平安保险,拥有多年一线大客户销售实战经验,以及一定的销售管理经验。由于业绩突出,被誉为保险销售界的“明日之星”,是地地道道从基层实战中锻炼和成长起来的销售冠军。
- 【目录】
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前言
第一章与众不同的开场话术:开口成金,一张嘴就让客户产生兴趣
实战情景1:利用第三方,巧妙见客户
实战情景2:完美的自我介绍
实战情景3:价值不菲的客套话
实战情景4:一张嘴就让客户觉得和他利益休戚相关
第二章初次拜访的交谈话术:提高话术水平,与客户一见如故
实战情景1:适当赞美客户
实战情景2:会说先会听,让客户自己说下去
实战情景3:字斟句酌,让自己的表述更有说服力
第三章介绍产品的话术:提高产品推介水平,提升客户购买意愿
实战情景1:精雕细琢产品推介词
实战情景2:活用数据,更有说服力
实战情景3:站在对方的立场上作产品介绍
第四章了解客户信息的话术:了解客户详细资料,巧妙挖掘客户需求
实战情景1:了解客户家庭信息,挖掘潜在消费人群
实战情景2:了解客户的经济状况,探知客户的购买力
实战情景3:了解客户保险计划,适时提出自己的建议
实战情景4:了解客户的保险需求,促进成交
第五章提问的话术:高效提问,在提问中获取更多的信息
实战情景1:提问要选好时机
实战情景2:提问要注意方式
实战情景3:巧妙回应
第六章处理客户异议的话术:应对异议,消除签单障碍
实战情景1:客户在需求方面存在异议时,如何处理
实战情景2:客户对产品存在异议,如何处理
实战情景3:客户对信用存在异议,如何处理
实战情景4:客户对支付形式和金额有异议,如何应对
第七章应对客户借口的话术:搞定客户,高效排除客户的借口
实战情景1:如何应对客户的“三没”
实战情景2:客户有意拖延怎么办
实战情景3:应对拒绝的几个方法
第八章促成交易的话术:跟进客户,使准客户签单
实战情景1:运用技巧,迅速拿单
实战情景2:小方法促成大订单
实战情景3:签单时需要注意的细节
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