老年产品营销（职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列；北京劳动保障职业学院国家骨干校建设资助项目）

图书标准信息

• 作者 屈冠银 编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2015-09
• 版次 1
• ISBN 9787300208978
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 232页
• 字数 380千字
• 丛书 职业教育工学一体化课程改革规划教材；老年服务与管理系列

【内容简介】

本书围绕老年产品市场营销必需掌握的知识、技能和素质，按照“理解营销基理念——分析老年产品营销机会——营销目标市场确定与定位——制定竞争战略和构建老年产品品牌——产品规划和价格制定——传递产品价值——传播产品价值”的逻辑框架组织教材内容。具体内容包括市场营销概念与理念、老年市场调研、老年市场营销环境分析、老年消费行为分析、老年产品竞争战略、老年产品市场细分、目标市场选择与定位、老年产品品牌管理、老年产品策略、老年产品服务营销、产品定价策略、销售渠道策略、老年产品促销策略等。

【作者简介】

屈冠银，男，北京劳动保障职业学院工商管理系副教授，北京市青年骨干教师，北京市级优秀教师,北京市教学名师。曾主编或参编专著及教材10部，公开发表学术论文30多篇，参与国家级课题研究2项，北京市级课题4项，主持学院课题2项。

【目录】

项目一   认识老年产品营销 
任务一 理解营销相关概念   
任务二 管理下降需求   
任务三 提高顾客让渡价值与满意度   
任务四 树立合适的营销观念   
教学做一体化训练    
项目二   调研老年产品市场 
任务一 制定一份市场调研计划   
任务二 设计一份市场调查问卷   
任务三 分析企业的营销环境   
任务四 老年企业SWOT分析   
教学做一体化训练    
项目三   分析老年人消费行为 
任务一 分析老年人的消费特征   
任务二 分析老年人的消费价值观和动机   
任务三 分析老年消费者的购买过程   
教学做一体化训练    
项目四   细分老年市场并设立定位 
任务一 细分老年消费市场   
任务二 确定老年目标市场策略   
任务三 设定老年产品定位   
教学做一体化训练  老年产品营销            
项目五   创建与管理老年品牌 
任务一 理解品牌与品牌资产   
任务二 创建品牌资产   
任务三 管理品牌资产   
教学做一体化训练    
项目六   制定产品策略 
任务一 理解产品层次与组合   
任务二 制定老年产品包装策略   
任务三 制定产品生命周期不同阶段的策略   
教学做一体化训练    
项目七   设计与管理老年服务    
任务一 制定老年服务策略   
任务二 管理老年服务质量   
任务三 处理顾客投诉   
教学做一体化训练    
项目八   制定老年产品价格 
任务一 分析影响老年产品定价的因素   
任务二 选择老年产品定价方法   
任务三 制定老年产品定价策略   
教学做一体化训练    
项目九   设计与管理营销渠道 
任务一 设计老年产品分销渠道   
任务二 选择与激励渠道成员   
任务三 处理老年产品渠道冲突   
教学做一体化训练    
项目十   设计与管理促销传播    
任务一 设计老年产品广告   
任务二 设计老年产品销售促进方案   
任务三 制定老年产品危机公关策略   
任务四 推销老年产品   
教学做一体化训练    
参考文献