铁路客运服务英语

图书标准信息

• 作者 王蕊 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2020-05
• 版次 1
• ISBN 9787113265274
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 176页

【内容简介】

本书为高等职业教育“十三五”规划教材。全书编写秉承“深化产教融合，强化应用实践”的 

理念，以铁路客运服务岗位要求为导向，涵盖铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达及沟通技 

巧。同时，构建行动导向学习项目，引导学生学习车站、列车英语常用对话，掌握专业词汇，熟悉 

高频语句，强化听说训练，让学生领会岗位职业标准，感悟铁路文化，轻松使用英语口语进行铁路 

客运中的常规服务、特殊服务以及个性化服务，实现职业英语综合能力的有效提升。 

本书图文并茂、全面系统、精练实用，尤其突出了铁路客运服务英语听说能力的训练，既可以 

作为大、中专院校高铁乘务及铁路客运等专业的教学用书，也可作为铁路职工或相关从业人员自学 

及培训用书。

【作者简介】

王 蕊，河北轨道运输职业技术学院

【目录】

Chapter One Stations 

Project One Ticketing 

Project Two Security, Ticket and ID Check 

Project Three Departures Hall 

Project Four Information Service 

Project Five Ticket Gates 

Project Six Luggage Deposit and Consignment 

Project Seven Train Connections and Arrivals 

Chapter Two Onboard 

Project Eight Service on the Platform 

Project Nine Welcome Onboard 

Project Ten Safety Onboard 

Project Eleven Facilities on High-Speed Trains 

Project Twelve Onboard Ticketing and Travel Information 

Project Thirteen Dining Car Service 

Project Fourteen Special Care Passenger Service 

Project Fifteen Emergency and Special Situations 

Appendix Appendix I Translation of Dialogues