会展策划与管理（第2版）

图书标准信息

• 作者 舒波 冯麟茜 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2021-06
• 版次 2
• ISBN 9787302572480
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 283页
• 字数 427.000千字

【内容简介】

本书内容涉及设计与选择会展方案、对会展全过程进行系统管理的整个过程。本书从会展立项、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌七方面的策划活动和项目管理、服务管理、品牌管理、客户关系管理、危机管理、信息管理六方面的管理内容系统地向读者展示了会展组织过程。全书共十一章，每章包含理论内容、案例与实践专栏，在理论内容中为了方便读者更深层次理解相关内容，加入了“知识”和“即学即用”模块，方便读者在了解会展基本知识和理论的同时，开阔视野，并同步增强实践能力。本书既适合直接在课堂讲授和进行实训，也适合采用翻转课堂模式进行讲授。本书内容丰富，是读者自学的好帮手。

【作者简介】

舒波，燕山大学经济管理学院教授，燕山大学现代旅游产业与组织发展研究所负责人。2011年于美国托利多大学进修，2012年于北京理工大学获得管理学博士，2013至2015年年末在燕山大学管理科学与工程专业从事博士后研究工作，2016年3月出站。主要研究方向为旅游产业发展战略、会展经济、组织发展战略等。

【目录】

章  会展概述

节  外会展发展回顾

第二节  会展的核心概念与研究内容

第三节  会展组织概述

第四节  会展策划概述

本章小结

复思题

即测即练

第二章  会展立项策划与管理

节  会展项目概述

第二节  会展项目的立项策划

第三节  会展项目管理

本章小结

复思题

即测即练

第三章  会展招展策划与管理

节  招展的前期准备工作

第二节  招展分工和招展代理

第三节  招展宣传推广策划

第四节  招展函和参展商手册的编写

本章小结

复思题

即测即练

第四章  会展招商策划与管理

节  会展招商概述

第二节  会展招商的宣传推广类型、方式与步骤

第三节  会展招商的宣传推广计划

第四节  会展招商的主要方式

本章小结

复思题

即测即练

第五章  会展现场策划与管理

节  会展开幕式现场策划与管理

第二节  会展布展与现场管理

第三节  会展现场观众的签到与管理

第四节  会展后续工作管理

本章小结

复思题

即测即练

第六章  会展服务策划与管理

节  会展服务概述

第二节  会展服务流程设计

第三节  会展服务质量管理

本章小结

复思题

即测即练

第七章  会展相关活动策划

节  会展相关活动策划概述

第二节  会展相关活动的种类与策划

第三节  会展的旅游活动策划

本章小结

复思题

即测即练

第八章  会展品牌策划

节  会展品牌概述

第二节  会展品牌定位

第三节  会展品牌形象设计

第四节  会展品牌识别系统规划

第五节  会展品牌经营

本章小结

复思题

即测即练

第九章  会展客户关系管理

节  会展客户关系概述

第二节  会展客户关系管理的内容、方法、策略

第三节  会展客户关系管理流程

第四节  会展客户关系管理系统

本章小结

复思题

即测即练

第十章  会展危机管理

节  会展危机

第二节  会展危机管理概述

第三节  会展常见的危机

第四节  会展危机

第五节  会展危机的处理

本章小结

复思题

即测即练

第十一章  会展信息管理

节  会展信息管理概述

第二节  会展管理信息系统概述

第三节  会展电子

本章小结

复思题

即测即练

参文献

附图