现代物流丛书：供应链管理

图书标准信息

• 作者 邵晓峰、张存禄、李娟 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2013-09
• 版次 1
• ISBN 9787040377583
• 定价 39.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 363页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 现代物流丛书

【内容简介】

　　《现代物流丛书：供应链管理》系统地阐述供应链管理的基本概念、理论、方法和技术，全书共分四篇十二章，涵盖供应链管理基础、供应链设计与管理、供应链协调与管理、供应链改善四大模块。在供应链管理基础模块中，具体介绍供应链管理的基本概念、驱动类型、供应链运作参考模型以及供应链管理中的实际问题和实施策略。在供应链设计与管理模块中，具体介绍供应链中客户服务策略的制定、供应链与产品的协调设计、供应链网络设计、供应管理和分销渠道设计与管理等。在供应链协调与管理模块中，具体介绍供应链中的信息价值、供应链协调机制和合约、供应链金融。在供应链改善模块中，具体介绍供应链绩效管理和业务流程管理的内容。

【目录】

第一篇供应链管理基础
第一章供应链管理导论
第一节供应链管理的基本概念
专栏1-1Gartner供应链25强企业
专栏1-2戴尔供应链管理模式
第二节供应链管理面临的问题
第三节企业供应链管理的实施
本章小结
复习思考题
案例苹果公司的无缝供应链
第二章供应链运作参考模型
第一节供应链运作参考模型的基本流程
专栏2-1供应链协会
第二节供应链运作参考模型的应用
本章小结
复习思考题
案例吴越电梯公司

第二篇供应链设计与管理
第三章客户服务
第一节客户服务要素
专栏3-1苏宁的阳光服务承诺
专栏3-2京东商城的售后服务政策
第二节客户服务策略的制定方法
第三节客户服务的实施
本章小结
复习思考题
案例电商的客户服务投诉问题
第四章供应链与产品的协调设计
第一节供应链设计因素
专栏4-1三星供应链的革新
第二节面向产品的供应链设计
专栏4-2Zara供应链的快速响应和柔性
第三节面向大规模定制的供应链设计
专栏4-3惠普的供应链创新——基于产品设计供应链模式
第四节面向供应链管理的产品与过程设计
本章小结
复习思考题
案例富康股份有限公司
第五章供应链网络设计
第一节供应链网络构成与影响因素
专栏5-1联合利华的中国生产网络规划
第二节供应链网络设计的方法
专栏5-2京东、苏宁，海尔等企业巨资布局配送物流网络
第三节供应链网络设施选址模型
本章小结
复习思考题
案例科诺实业的物流网络规划
第六章供应管理
第一节供应管理的作用
专栏6-1宜家的经济采购策略
第二节自制与外包决策
专栏6-2嘉宜美与宜家的对抗
第三节供应商选择
第四节采购量决策
第五节供应商关系管理
专栏6-3本田公司与其供应商的合作伙伴关系
本章小结
复习思考题
案例华夏汽车工业集团的一体化供应管理
第七章分销渠道设计与管理
第一节分销渠道概述
第二节分销渠道设计
专栏7-1安利公司的渠道转型
专栏7-2可口可乐公司的22种渠道
第三节分销渠道控制与管理
本章小结
复习思考题
案例李宁如何化解电商矛盾

第三篇供应链协调与管理
第八章信息与供应链管理
第一节供应链中的牛鞭效应
第二节促进信息共享的合作模式
专栏8-1CPFR在Nabisco公司和Wegmans公司的应用
第三节供应链中的信息技术
专栏8-2电子标签抬高沃尔玛门槛。
本章小结
复习思考题
案例啤酒游戏
巴里勒公司的准时配送制
第九章供应链协调与合同
第一节供应链中失调的现象与原因
专栏9-1企业竞争新武器：协调
专栏9-2服装业的库存剩余痼疾
专栏9-3层层加价的菜篮子
第二节基于合同的供应链协调管理
专栏9-4期权合同：带刺的玫瑰
第三节考虑私有信息的供应链协调合同设计
第四节竞争对供应链协调合同设计的影响
专栏9-5商业竞争的新潮流：供应链之间的竞争
专栏9-6中国3C行业的白炙化竞争
专栏9-7直营模式与分销模式孰优
第五节公平感对供应链协调的影响
本章小结
复习思考题
案例考虑分配公平和同行公平的供应链合同
第十章供应链金融
第一节中小企业融资
专栏10-1央视聚焦钱流：中小企业融资难
第二节供应链金融概述
第三节供应链金融产品
专栏10-2工商银行的“沃尔玛供应商融资解决方案”
第四节供应链类型与融资需求
本章小结
复习思考题
案例五星钢铁的融资困境

第四篇供应链改善
第十一章供应链绩效管理
第一节供应链绩效评价的意义与原则
第二节供应链绩效评价方法
第三节供应链竞争力评价
第四节供应链目标管理与标杆管理
专栏11-1美孚公司的标杆管理
本章小结
复习思考题
案例远东集装箱制造公司
第十二章业务流程管理
第一节业务流程重组的概念与基本思想
第二节业务流程重组的思路和方法
第三节业务流程重组成功的关键因素分析
专栏12-1BPR的六大误区
本章小结
复习思考题
案例某公司的进货流程

主要参考文献
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