消费心理学（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材

图书标准信息

• 作者 柳欣、新世纪高职高专教材编审委员会 编
• 出版社 大连理工大学出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787568511018
• 定价 37.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 219页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《消费心理学（第4版）/“十二五”职业教育国家规划教材》以消费心理学理论知识为基础，围绕营销活动的重点展开论述。内容包括：消费与消费心理学、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、社会因素与消费心理、消费者群体与消费心理、产品因素与消费心理、产品价格与消费心理、购物环境与消费心理、销售服务与消费心理、广告宣传与消费心理、企业形象与消费心理，共十一章。

【目录】

第一章 消费与消费心理学
第一节 消费及其相关概念
第二节 消费心理学的研究对象、内容和方法

第二章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者的认知过程
第二节 消费者的情绪与情感过程
第三节 消费者的意志过程

第三章 消费者的个性心理
第一节 消费者的气质
第二节 消费者的性格
第三节 消费者的能力
第四节 消费者的需要与购买动机

第四章 社会因素与消费心理
第一节 政治法律、经济与消费心理
第二节 文化、亚文化与消费心理
第三节 消费习俗与消费心理
第四节 消费流行与消费心理

第五章 消费者群体与消费心理
第一节 社会阶层与消费心理
第二节 家庭与消费心理
第三节 不同年龄、性别群体的消费心理

第六章 产品冈素与消费心理
第一节 产品设计与消费心理
第二节 产品包装设计与消费心理

第七章 产品价格与消费心理
第一节 产品价格的心理功能
第二节 消费者的价格心理
第三节 消费者心中的价格阈限
第四节 产品价格的心理策略
第八卷购物环境与消费心理
第一节 商店选址与消费心理
第二节 店面设计与消费心理
第三节 商店内部环境与消费心理

第九章 销售服务与消费心理
第一节 产品销售服务心理
第二节 服务营销心理
第三节 客户与推销心理
第四节 谈判心理

第十章 广告宣传与消费心理
第一节 广告的心理机制与过程
第二节 广告策划与设计心理
第三节 广告实施心理

第十一章 企业彤象与消费心理
第一节 企业形象概述
第二节 顾客印象、态度的形成和改变
第三节 企业形象塑造心理
参考文献