旅游消费者行为学

图书标准信息

• 作者 孙九霞、陈钢华 著
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 1
• ISBN 9787565420023
• 定价 43.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 380页
• 字数 583千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪新概念教材；多元整合型一体化·“传承-创新”系列；普通高等学校旅游管理类教材新系

【内容简介】

　　《旅游消费者行为学》以旅游消费者的旅游过程为主线，全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度，以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵，并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及全球消费趋势下中国特色的旅游消费行为。

【目录】

第1章旅游消费者行为概论
学习目标
1.1旅游消费者行为的概念
1.2旅游消费者行为的特点
1.3旅游消费者行为研究的历史
1.4旅游消费者行为的基础理论
1.5旅游消费者行为的研究方法
1.6研究旅游消费者行为学的意义
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第2章旅游消费者感知
学习目标
2.1旅游消费者感觉
2.2旅游消费者知觉
2.3旅游消费者感知的影响因素
2.4旅游消费者目的地感知
2.5基于旅游消费者感知的营销策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第3章旅游消费者动机
学习目标
3.1旅游消费者需要
3.2旅游消费者动机
3.3旅游消费者动机的影响因素
3.4旅游消费者动机的激发
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第4章旅游消费者情绪情感
学习目标
4.1情绪情感概述
4.2旅游消费者情绪情感
4.3基于旅游消费者情绪情感的营销与服务策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第5章旅游消费者态度
学习目标
5.1旅游消费者态度概述
5.2旅游消费者态度形成与改变的基础理论
5.3旅游消费者态度的影响因素
5.4改变旅游消费者态度的策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第6章社会环境因素与旅游消费者行为
学习目标
6.1参照群体与旅游消费者行为
6.2社会阶层与旅游消费者行为
6.3社会交往与旅游消费者行为
6.4家庭与旅游消费者行为
6.5基于社会环境因素的旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第7章文化和经济因素与旅游消费者行为
学习目标
7.1文化与旅游消费者行为
7.2亚文化与旅游消费者行为
7.3经济状况与旅游消费者行为
7.4基于文化与经济因素的旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第8章旅游消费者购买决策
学习目标
8.1旅游消费者购买决策概述
8.2旅游消费者对旅游目的地的选择
8.3基于旅游消费者购买决策的营销
本章概要
单元训练
一建议阅读文献

第9章旅游消费者体验
学习目标
9.1旅游消费者体验概述
9.2旅游体验对旅游者的影响
9.3旅游体验营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第10章旅游消费者满意度
学习目标
10.1旅游消费者满意度概述
10.2旅游者满意度的影响因素
10.3旅游者满意度测量与旅游服务管理
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第11章旅游消费者忠诚度
学习目标
11.1旅游消费者忠诚度概述
11.2旅游消费者忠诚度测量
11.3旅游消费者忠诚度的影响因素
11.4基于旅游消费者忠诚度的旅游营销.
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第12章旅游消费者行为跨文化比较
学习目标
12.1跨文化比较概述
12.2旅游消费者行为跨文化比较
12.3跨文化旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献

第13章全球消费趋势与中国特色旅游消费行为
学习目标
13.1全球消费趋势
13.2中国特色的消费行为
13.3中国特色的旅游消费行为
13.4基于全球消费趋势的中国出境旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献

课业范例
主要参考文献
附录