经理小细节,公司大不同

图书标准信息

• 作者 [美]史蒂夫·哈里森 著；赵银德 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787111268420
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 117页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 企业管理实务丛书

【内容简介】

　　如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就会越积越多。最后，就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里，甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。如果一座房子破了几扇窗户，没有人修理，很快就会有更多的窗户被破坏。同理，如果企业对不起眼的细节稍有疏忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。最终，员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
　　现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作，如何管理知识型员工，这在很大程度上取决于领导者，即领导者如何对待员工，如何以身作则传达正确优秀的职场文化，《经理小细节,公司大不同》在这方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。

【作者简介】

史蒂夫·哈里森，目前担任全球职业管理及领导力咨询领域的领先企业——哈里森职业服务公司（LHH）的董事长、曾任全球最大的人力资源服务企业艾迪可集团（Adecco Group）的首位合规经理。

【目录】

推荐序
前言
致谢
第一部分四两拨千斤
第1章先做真人，再做商人
第2章领导力、企业文化与行为准则
第二部分实用行为准则
第3章体谅
第4章赏识
第5章倾听
第6章谦和
第7章离职
第三部分塑造准则
第8章细节的升华
第9章迈向优秀职场
第10章成功经验
第11章你的选择：心动还看行动
注释