让老板爱死你

图书标准信息

• 作者 尤欣欣 著
• 出版社 文津出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787805544366
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 174页
• 字数 100千字

【内容简介】

《让老板爱死你》中的内容有更多的经验，会告诉您如何成为一位“懂”上司的部属，如何让自己的工作更得人缘、更有效率，尤其是每一篇故事后的“小秘密”与“小叮咛”，那可是金钱买不到的智慧，绝对是Tracy与您的真心分享，是您一生可以受用的职场绝活。
这是一本实用的好书，职场的老前辈可作为自我检核的内容，而职场的菜鸟更可以视其为进入职场的教战守则，我很高兴这本书能够出版，因为我也从书中的内容了解到如何成为一个更好的老板！
是一种喜欢同人分享的心情吧！如何在不怎么有趣的例行公事中找出乐趣？如何能看着老板的脸色而发觉出另外的收获？如何从小部属的角度学习未来的主管之路？这是作者工作中的乐趣，同时也是分享本书最大的目的。书中所写的都是作者周围的故事，有工作心得，也有事后检讨，希望里头一点浅见，能够供目前无论是安于现状，或正处于瓶颈的职场朋友不同的思考空间。

【作者简介】

尤欣欣，星座：天蝎美人。
血型：B型。
经历：经贸公司/传统制造业/上市公司/旅行社/企管顾问公司/百货公司/补习班/投资顾问公司/建筑公司等。
社团：千禧年台北市专业秘书协会副理事长、中华知识经济协会会员。
专栏：台湾《经济日报》、《工商时报》、《新生报》等。
专任讲师：中国青年服务社、亚太教育训练网等。
讲座：东吴大学/政治大学等院校社团。
内训：邮政总局、市政府建设局、成大医院护理部、新竹烟波大饭店、三菱工业、捷运局、台北市府户政单位等。
兴趣：做自己。
专长：观察人群，体验人生。
座右铭：乐在工作，畅游人生。

【目录】

第一章情绪管理：最高级的服从艺术
一纾解老板的压力
二聆听老板的心声
三婉转表达建议
四勇于承认错误
五与上司成为盟友

第二章良好沟通：完成目标，快人一步
一充分了解老板的用意
二提升会议成效
三充当协调高手
四别用嘴巴争取加薪
五勇敢并合适地说
六用幽默拉近距离

第三章时间管理：帮自己和上司做好时间管理
一配合上司的时间
二向访客借时间
三“时间“倍增法”
四成就好习惯
五让上司忙得有效率

第四章职场礼节：帮公司塑造良好内外形象
一宾至如归的国际接待礼仪
二职场上的话题禁忌
三服装礼仪：专业形象所向披靡

第五章档案管理：提升效率的不二法门
一老板要的，我都找得到！
二小名片妙管理
三收集完整的常用资讯
四档案的主动搜集和管理
五做有效情报的搜集者

第六章解决问题：当一个值得倚重的部属
一掌握主管行踪
二巧妙应付麻烦的电话
三机智处理小麻烦
四合理化解客户抱怨
五成为上司的分身

第七章两性互动：发挥两性特质共创职场双赢
……
第八章管理实例：实用管理小妙方
第九章真心付出：服务客户等于服务自己
第十章乐在工作：走出自己的一片天