简单营销学

图书标准信息

• 作者 高恩强 著
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2020-01
• 版次 1
• ISBN 9787513928465
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 192页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

       简单的营销的模式才是实用的营销模式。营销不是复杂到让人看不懂才是好的营销模式。当下营销模式泛滥，“乱花渐欲迷人眼”“你方唱罢我登台”。对于销售人员以及广大读者面对诸多营销方法、模式、规则应急不暇。

 

       本书针对当下读者遇到的很普通问题：如何让更多人来买你的产品？开辟新渠道一定是好事吗？如何科学地确定广告预算？为什么超市里的商品总在打折？……作者从产品、营销主体、报价、决策、拒绝应对、营销谈判、刺激成交、营销创新、售后服务等几个方面，教你读懂营销学的基本原理，并学会灵活运用。

 

【作者简介】

高恩强：

 

       职业讲师培养专家

 

       TTT/MTP训练专家

 

       中科院咨询心理学研究生

 

       国家二级心理咨询师

 

       职业生涯规划咨询师

 

       20世纪90年代初期来到改革前沿深圳，被称“深漂第一代”，从普通职员到企业高管再到企业家，横跨能源电力、港口运输、快递行业、医药卫生、服装连锁、互联网营销、教育培训等多个领域。任多家上市企业高级顾问，拥有心理学、管理学、营销学综合背景。目前职业标签为：职业讲师培养商、课程内容服务商。

 

【目录】

Part 1

 

优质产品：营销成功的基础

 

       成为产品专家，把产品介绍到极致 / 2

 

       抓住产品的卖点，成功打动客户的心 / 4

 

       恰到好处介绍产品，不掩藏产品的缺陷 / 8

 

       把握客户需求点，对产品进行重点介绍 / 11

 

       以惊艳的方式，把自己和产品一起呈现给客户 / 15

 

Part 2 

 

营销主体：营销就是要搞定人

 

       激发客户好奇心，让他们迫不及待 / 20

 

       百闻不如一见，让客户亲身体验 / 22

 

       用好证人，说服客户才能事半功倍 / 25

 

       成为领路人，带领客户去消费 / 28

 

       多多比较，让客户做出理性选择 / 31

 

       找到客户感兴趣的话题，让营销更顺利 / 33

 

       设身处地为客户着想 / 36

 

Part 3

 

巧妙报价：营销能否成功由价格决定

 

       客户对价格是最敏感的 / 42

 

       满足客户砍价的心理需求 / 44

 

       不要让客户轻易得到你的成交价 / 48

 

       学会拒绝客户的不合理出价 / 51

 

       化整为零，让客户接受高价格 / 53

 

Part 4

 

引导决策：步步为营促交易

 

       免费，总是让消费者怦然心动 / 58

 

       没有永远的敌人，只有永远的利益 / 60

 

       一步一个脚印，走好营销之路 / 63

 

       心理暗示是成功营销的催化剂 / 66

 

       封闭式选择，让客户跟着你走 / 69

 

       欲擒故纵，要想风筝飞得远必须学会放线 / 72

 

Part 5

 

接受拒绝：在拒绝中促成营销才是高手

 

       拒绝背后隐藏着客户需求 / 78

 

       分清拒绝，或许只是被试探 / 81

 

       给现实的拒绝以现实的解决方案 / 84

 

       从客户的异议中找到成交机会 / 86

 

       如何面对客户说“不” / 89

 

       先发制人，阻止客户的拒绝 / 93

 

Part 6

 

营销谈判：把话说到客户心里去

 

       以退为进，让客户感受到你的真诚 / 98

 

       面对客户的不情之请，学会说“不” / 101

 

       多说“我们”，少说“我” / 104

 

       营造适合谈判的氛围 / 107

 

       用好互惠心理，让客户主动让步 / 111

 

       灵活运用最后通牒，给客户施加压力 / 115

 

Part 7

 

刺激诱导：做好营销，不得不知的捷径与技巧

 

       爆品营销：以爆品引爆全场的促销策略 / 120

 

       提升产品区分度：引导客户挑剔消费品 / 122

 

       高价策略：假装懊悔，抬高产品价格 / 126

 

       饥饿营销：供不应求，才能让用户更加渴求 / 129

 

       习惯模式：产品就是最好的营销，让客户形成习惯 / 131

 

       上瘾模式：培养客户的消费成瘾行为 / 135

 

       多变的酬赏：满足客户需求，培养回头客 / 139

 

Part 8

 

营销方式：好的营销方式能最大限度提升吸引力

 

       电话营销：不见面也能做成生意 / 144

 

       网络营销：让用户用脚投票 / 147

 

       社群营销：建立口口相传的口碑 / 150

 

       参与感营销：提升客户参与度 / 152

 

       自媒体营销：经营好自己的“一亩三分地” / 156

 

       短视频营销：消费者的现身说法最具影响力 / 158

 

Part 9

 

售后服务：不要让成功的销售成为“一锤子”买卖

 

       营销工作，从来都不是“一锤子”买卖 / 164

 

       你的老客户价值百万 / 167

 

       面对售后问题，要比营销更用心解决 / 170

 

       成功签约只是营销工作的开始 / 172

 

       为客户提供超出预期的服务 / 175

 

 

后 记 / 178