九型人格销售术

图书标准信息

• 作者 姜仁 著
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2012-09
• 版次 1
• ISBN 9787515801957
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 230页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《九型人格销售术》以九型人格分析理论为基础，详细介绍了不同类型客户的性格特征，对他们的思维方式、说话方式和处理问题方式进行了总结和归纳，并辅以丰富的案例。此外，本书还详细地介绍了应对不同类型客户的实用技巧和方法，以及不同类型的销售人员应对不同客户的销售策略。
销售员只要能准确把握各种类型客户的心理状态，洞悉他们的购买动机和心理弱点，就能在和他们展开心理博弈的时候游刃有余，并最终成功签下订单.

【作者简介】

姜仁，国内知名企业教练，九型人格导师，著名房地产全程策划营销实战专家，资深城市运营专家，房地产实战销售第一人，中房企业家协会全国理事会副会长，中策协副秘书长，清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、南开大学、厦门大学等房地产MBA、EMBA实战班和总裁班客座教授，媒体评论家，专栏作家，姜仁地产研究院执行院长，姜仁工作室创始人，姜仁地产机构董事长

【目录】

第一章难侍候的完美型客户，用事实帮助你说话
行为再现：发现完美型客户的特征
了解客户的行事原则，别轻易触犯他们的底线
少说空话，措辞严谨和规范
保持利落的言行风格，让客户相信你能做对事
多做实事，适时把你的努力展现在客户面前
做事做到位，不要忽略任何细节
有毛病别怕挑，适当承认并及时纠正更有效
把确凿的事实摆在桌面上，他们自己会说服自己
推人及己：如果你是完美型性格之人

第二章乐于助人的给予型客户，保持愉悦的人际关系是关键
行为再现：发现给予型客户的特征
展现态度与行为上的积极，他们会因此而肯定你
主动向客户示好，以你的友善来换取他的友善
巧妙寻求请教和帮助，让他们觉得自己对你很重要
灵活展现合作的益处，令客户明白你的价值
给予客户充分的赏识，满足他们内在的心理需求
适当借助客户的外围人际关系，人脉的力量会助你成功
推人及己：如果你是给予型性格之人

第三章以目标为导向的成就型客户，满足他们的求胜心理
行为再现：发现成就型客户的特征
沟通之前准备充分，直接切入问题核心
客户询问时给予直接简明的回答，模棱两可会招致客户不满
用吸引人的结果激发客户兴趣，但要提供事实依据
面对拒绝仍表现坚定，用你的意志接近客户的意志
适时总结客户的成就，让他们领会你的尊重和关注
高效完成他们交代的事情，以此赢得他们的好感
为合作注入挑战性，激发客户的成就感
推人及己：如果你是成就型性格之人

第四章灵动敏感的浪漫型客户，从他们的内在需求下手
行为再现：发现浪漫型客户的特征
选择或布置恰当的沟通环境，让客户产生积极的认同
适当夸奖或恭维，表扬他在你眼中的与众不同
阐明与你合作的独特好处，客户会爱上这种感觉
……

第五章冷静含蓄的思考型客户，给他们适度的精神空间
第六章谨慎而又忠实的服从型客户，用安全感打败他们的负面投射
第七章开心果般的享乐型客户，让他们有兴趣你才能如愿
第八章强势而热情的指挥型客户，尊重与耐心比什么都重要
第九章随和优柔的和平型客户，将自己变成他们愿意支持的伙伴