电子政务/21世纪公共管理类系列规划教材

图书标准信息

• 作者 徐晓林、杨锐 著
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2009-11
• 版次 1
• ISBN 9787560956190
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 341页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪公共管理类系列规划教材

【内容简介】

《21世纪公共管理类系列规划教材·电子政务》以理论为纲、行动为本，详细阐述电子政务管理中涉及的重要理论、思想和方法，并通过丰富的案例使它们具体化和形象化，增强可读性和启发性。全书共分9章，内容包括信息社会的政府管理创新、电子政务的基本概念、电子政务的发展理论、电子政务应用系统关键技术等。《21世纪公共管理类系列规划教材·电子政务》适合公共管理学科各专业的学生以及MPA研究生作为教材使用，也适合公务员、CIO作为学习资料和培训教材。

【作者简介】

　　徐晓林，男，管理学博士。华中科技大学公共管理学院院长、教授，博士生导师。全国公共管理硕士专业学位教育指导委员会委员，教育部公共管理类教学指导委员会委员，享受国务院政府特殊津贴。主要研究方向为数字城市政府管理(电子政务)、行政学基础理论。先后主持国家自然科学基金项目1项、国家社会科学基金项目3项、国家软科学重点计划项目2项、教育部人文社会科学研究课题1项、湖北省科技攻关计划项目5项，多次获得省市社会科学优秀成果奖，出版教材和学术专著8部，先后在《政治学研究》、《管理世界》、《中国软科学》等期刊上发表学术论文50多篇，其中多篇论文被《新华文摘》和《中国人民大学复印报刊资料》等转载或者介绍，多项研究成果被国务院和省市有关领导参阅和批示。2002年出版的《电子政务导论》被夏书章教授称之为“我国第一本关于信息技术对政府管理影响方面的专著”，《中国教育报》、《中国行政管理》、《光明日报》都先后对该书给予了高度评价。杨锐，男，计算机专业硕士、工商管理专业博士、公共管理专业电子政务方向博士后。主要研究方向为信息技术与政府管理、电子政务。参与自然科学基金和社会科学基金项目5项，主持和参与省、市级政府部门网站绩效评估项目2项，先后在国内外核心期刊上发表论文10余篇，从事政府部门信息化工作多年，主持电子政务应用系统设计和开发7项，承担政府部门电子政务专家咨询项目多项。

【目录】

第一章信息社会的政府管理创新/1
第一节信息社会的来临/1
第二节新公共管理改革/9
第三节西方政府再造运动/14
第四节电子政务的兴起和发展/21
本章重要概念/29
本章思考题/30
本章推荐阅读书目/30

第二章电子政务的基本概念/31
第一节电子政务的概念、组成和效益/31
第二节电子政务的本质/38
第三节电子政务相关概念辨析/43
第四节电子政务的体系框架和基本内容/49
本章重要概念/61
本章思考题/61
本章推荐阅读书目/61

第三章电子政务的发展理论/62
第一节电子政务发展的一般模式/62
第二节电子政务的发展障碍与发展阶段/70
第三节信息技术的价值及其实现/80
第四节政府CIO制度与IT外包/88
本章重要概念/101
本章思考题/101
本章推荐阅读书目/102

第四章电子政务应用系统关键技术概述/103
第一节电子政务应用系统技术基础/103
第二节电子政务协同工作技术/112
第三节电子政务智能决策技术/120
第四节电子政务安全技术/132
本章重要概念/147
本章思考题/147
本章推荐阅读书目/147

第五章电子政务环境下的政府管理模式创新/148
第一节电子政务与政府管理模式/148
第二节电子政务推动政府职能创新/154
第三节电子政务推动政府组织创新/160
第四节电子政务推动政府运行创新/167
本章重要概念/175
本章思考题/175
本章推荐阅读书目/175

第六章政府信息资源管理/176
第一节政府信息资源概述/176
第二节政府信息资源管理/185
第三节政府信息资源整合/194
第四节电子政务中的知识管理/201
本章重要概念/211
本章思考题/212
本章推荐阅读书目/212

第七章电子政务环境下的政府流程变革/213
第一节政府流程与电子政务/213
第二节政府流程再造/221
第三节政府流程再造的实施/230
第四节政府流程优化/240
本章重要概念/255
本章思考题/256
本章推荐阅读书目/256

第八章电子政务公共服务/257
第一节电子政务与公共服务/257
第二节客户关系管理思想在电子政务中的应用/266
第三节电子政务一站式服务/272
第四节政府门户网站/279
本章重要概念/292
本章思考题/292
本章推荐阅读书目/292

第九章电子政务绩效评估/293
第一节电子政务绩效评估概述/293
第二节当前主流电子政务评估模式/301
第三节电子政务绩效评估的依据和内容/310
第四节电子政务绩效评估的方法和工具/318
本章重要概念/333
本章思考题/333
本章推荐阅读书目/334

主要参考文献/335
后记/341