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  • 旅游服务礼仪 杨梅 牟红 格致出版社 9787543219267 正版旧书
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旅游服务礼仪 杨梅 牟红 格致出版社 9787543219267 正版旧书

正版旧书 里面部分笔记 内容完好 可正常使用 旧书不附带光盘

￥ 0.1 九五品

仅1件

江西南昌
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作者杨梅 牟红

出版社格致出版社

ISBN9787543219267

出版时间2012-08

装帧线装

页数293页

货号2767506

上书时间2024-04-25

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品相描述：九五品
商品描述
温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！
书名：旅游服务礼仪
编号：2767506
ISBN：9787543219267[十位:]
作者：杨梅  牟红
出版社：格致出版社
出版日期：2012年08月
页数：293
定价：33.00 元
参考重量：0.340Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
前言
*章 礼仪的原理与本质
*节 礼仪概述
第二节 礼仪的演变
第三节 礼仪的本质

第二章 礼仪修养
*节 礼仪修养概述
第二节 礼仪修养的培养

第三章 仪表礼仪
*节 仪表概述
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪

第四章 服饰礼仪
*节 服饰常识
第二节 男士服饰
第三节 女性服饰
第四节 旅游职业服饰

第五章 谈吐礼仪
*节 旅游职业语言要求
第二节 表情语的使用
第三节 交谈和聆听的技巧
第四节 批评和拒绝的艺术

第六章 交际礼仪
*节 日常交往礼仪
第二节 交际应酬礼仪
第三节 国际交往礼仪

第七章 旅游交通与公共场所礼仪
*节 旅游交通礼仪
第二节 公共场所礼仪

第八章 饭店接待礼仪
*节 前厅服务礼仪
第二节 客房服务礼仪
第三节 餐厅服务礼仪

第九章 旅行社服务礼仪
*节 旅行社门市接待服务礼仪
第二节 导游服务礼仪

第十章 休闲活动礼仪
*节 高尔夫服务礼仪
第二节 温泉服务礼仪
第三节 博物馆与邮轮旅游礼仪

第十一章 仪式礼仪
*节 开幕庆典礼仪
第二节 新闻发布会礼仪
第三节 商务谈判与签字仪式礼仪
附录　若干客源国礼俗
参考文献
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