消息 首页 搜索 举报
  • 市场营销原理(第17版第十七版) (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary 清华大学出版社 9787302576211 正版旧书
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

市场营销原理(第17版第十七版) (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary 清华大学出版社 9787302576211 正版旧书

正版旧书 里面部分笔记 内容完好 可正常使用 旧书不附带光盘

￥ 25.9 八五品

库存33件

江西南昌
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary

出版社清华大学出版社

ISBN9787302576211

出版时间2021-05

装帧线装

页数616页

货号4553089

上书时间2024-04-25

辉煌二手教材专营店

七年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺
  • 最新上架

   商品详情   

品相描述：八五品
商品描述
温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！
书名：市场营销原理(第17版)
编号：4553089
ISBN：9787302576211[十位:]
作者：(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary
出版社：清华大学出版社
出版日期：2021年05月
页数：616
定价：89.00 元
参考重量：1.020Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
Preface XV Part 1: Defining Marketing and the Marketing Process 1 Chapter 1 Marketing: Creating Customer Value and engagement 1 What Is Marketing? 3 Marketing Defined 4 | The Marketing Process 4 Understanding the Marketplace and Customer Needs 5 Customer Needs, Wants, and Demands 5 | Market Offerings—Products, Services, and Experiences 6 | Customer Value and Satisfaction 6 | Exchanges and Relationships 8 | Markets 8 Designing a Customer Value–Driven Marketing Strategy and Plan 9 Customer Value–Driven Marketing Strategy 9 | Preparing an Integrated Marketing Plan and Program 13 Managing Customer Relationships and Capturing Customer Value 13 Engaging Customers and Managing Customer Relationships 13 | Capturing Value from Customers 19 The Changing Marketing Landscape 21 The Digital Age: Online, Mobile, and Social Media Marketing 21 | The Changing Economic Environment 25 | The Growth of Not-for-Profit Marketing 26 | Rapid Globalization 27 | Sustainable Marketing—The Call for More Environmental and Social Responsibility 28 | So, What Is Marketing? Pulling It All Together 28 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 30 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 30 | Objectives Review 30 | Key Terms 31 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 32 | Discussion Questions 32 | Critical Thinking Exercises 32 | APPLICATIONS AND CASES 32 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: The ALS Ice Bucket Challenge 32 | Marketing Ethics: Exaggeration and High Pressure 33 | Marketing by the Numbers: Be on the First Page 58 | Video Case: Eskimo joe’s 33 | Company Case: Argos: Creating Customer Value amid Change and Turbulence 34 Chapter 2 Company and Marketing Strategy: partnering to Build Customer engagement, Value, and relationships 36 Company-Wide Strategic Planning: Defining Marketing’s Role 38 Defining a Market-Oriented Mission 38 | Setting Company Objectives and Goals 40 Designing the Business Portfolio 40 Analyzing the Current Business Portfolio 41 | The Boston Consulting Group Approach 41 | Developing Strategies for Growth and Downsizing 44 Planning Marketing: Partnering to Build Customer Relationships 46 Partnering with Other Company Departments 46 | Partnering with Others in the Marketing System 47 Marketing Strategy and the Marketing Mix 48 Customer Value–Driven Marketing Strategy 48 | Developing an Integrated Marketing Mix 51 Managing the Marketing Effort and Marketing Return on Investment 53 Managing the Marketing Effort 53 | Measuring and Managing Marketing Return on Investment 57 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 58 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 58 | Objectives Review 58 | Key Terms 59 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 60 | Discussion Questions 60 | Critical Thinking Exercises 60 | APPLICATIONS AND CASES 60 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: Google’s (Alphabet’s) Mission 60 | Marketing Ethics: Predicting the Future 61 | Marketing by the Numbers: Apple vs. Microsoft 61 | Video Case: Konica 61 | Company Case: Facebook: Making the World More Open and Connected 62 Part 2: Understanding the Marketplace and Consumer Value 64 Chapter 3 analyzing the Marketing environment 64 The Microenvironment and Macroenvironment 66 The Microenvironment 66 | The Macroenvironment 70 The Demographic and Economic Environments 70 The Demographic Environment 70 | The Economic Environment 77 The Natural and Technological Environments 78 The Natural Environment 78 | The Technological Environment 80 ix x Contents The Political–Social and Cultural Environments 82 The Political and Social Environment 82 | The Cultural Environment 85 Responding to the Marketing Environment 88 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 91 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 91 | Objectives Review 91 | Key Terms 91 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 92 | Discussion Questions 92 | Critical Thinking Exercises 92 | APPLICATIONS AND CASES 92 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: Sharing Economy 92 | Marketing Ethics: Your Insurance Renewal Notice Could Be a Trap 92 | Marketing by the Numbers: Demographic Trends 119 | Video Case: Burger King 93 | Company Case: Fitbit: Riding the Fitness Wave to Glory 93 Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights 96 Marketing Information and Customer Insights 98 Marketing Information and Today’s “Big Data” 99 | Managing Marketing Information 99 Assessing Information Needs and Developing Data 100 Assessing Marketing Information Needs 100 | Developing Marketing Information 100 Marketing Research 104 Defining the Problem and Research Objectives 104 | Developing the Research Plan 105 | Gathering Secondary Data 106 | Primary Data Collection 107 | Implementing the Research Plan 114 | Interpreting and Reporting the Findings 114 Analyzing and Using Marketing Information 114 Customer Relationship Management (CRM) 115 | Big Data and Marketing Analytics 115 | Distributing and using Marketing Information 118 Other Marketing Information Considerations 118 Marketing Research in Small Businesses and Nonprofit Organizations 119 | International Marketing Research 119 | Public Policy and Ethics in Marketing Research 121 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 123 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 123 | Objectives Review 123 | Key Terms 124 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 124 | Discussion Questions 124 | Critical Thinking Exercises 125 | APPLICATIONS AND CASES 125 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: Online Snooping 125 | Marketing Ethics: Metadata 125 | Marketing by the Numbers: What’s Your Sample? 125 | Video Case: Nielsen 126 | Company Case: Campbell Soup Company: Watching What You Eat 126 Chapter 5 Consumer Markets and Buyer Behavior 129 Model of Consumer Behavior 131 Characteristics Affecting Consumer Behavior 132 Cultural Factors 132 | Social Factors 135 | Personal Factors 140 | Psychological Factors 142 Buying Decision Behavior and the Buyer Decision Process 147 Types of Buying Decision Behavior 147 | The Buyer Decision Process 148 The Buyer Decision Process for New Products 151 Stages in the Adoption Process 151 | Individual Differences in Innovativeness 152 | Influence of Product Characteristics on Rate of Adoption 152 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 153 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 153 | Objectives Review 153 | Key Terms 154 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 155 | Discussion Questions 155 | Critical Thinking Exercises 155 | APPLICATIONS AND CASES 155 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: Blogvertorials 155 | Marketing Ethics: Make Yourself Feel Good 156 | Marketing by the Numbers: Evaluating Alternatives 156 | Video Case: IMG Worldwide 156 | Company Case: GoldieBlox: Swimming upstream against Consumer Perceptions 157 Chapter 6 Business Markets and Business Buyer Behavior 159 Business Markets 161 Market Structure and Demand 162 | Nature of the Buying unit 162 | Types of Decisions and the Decision Process 162 Business Buyer Behavior 163 Major Types of Buying Situations 164 | Participants in the Business Buying Process 165 | Major Influences on Business Buyers 165 The Business Buyer Decision Process 168 Problem Recognition 168 | General Need Description 169 | Product Specification 169 | Supplier Search 169 | Proposal Solicitation 169 | Supplier Selection 170 | Order-Routine Specification 170 | Performance Review 170 Engaging Business Buyers with Digital and Social Marketing 170 E-procurement and Online Purchasing 170 | Business- to-Business Digital and Social Media Marketing 171 Institutional and Government Markets 172 Institutional Markets 172 | Government Markets 174 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 176 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 176 | Objectives Review 176 | Key Terms 177 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 177 | Discussion Questions 177 | Critical Thinking Exercises 178 | APPLICATIONS AND CASES 178 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: E-procurement and Mobile Procurement 178 | Marketing Ethics: Innocent: Proven Guilty? 178 | Marketing by the Numbers: NAICS 179 | Video Case: Eaton 206 | Company Case: Procter & Gamble: Treating Business Customers as Strategic Partners 179 Contents xi Part 3: Designing a Customer Value–Driven Strategy and Mix 182 Chapter 7 Customer Value–Driven Marketing Strategy: Creating Value for target Customers 182 Marketing Strategy 184 Market Segmentation 185 Segmenting Consumer Markets 185 | Segmenting Business Markets 191 | Segmenting International Markets 192 | Requirements for Effective Segmentation 193 Market Targeting 193 Evaluating Market Segments 193 | Selecting Target Market Segments 194 Differentiation and Positioning 200 Positioning Maps 201 | Choosing a Differentiation and Positioning Strategy 202 | Communicating and Delivering the Chosen Position 207 REVIEWING AND ExTENDING THE CONCEPTS 208 | OBjECTIVES REVIEW AND KEY TERMS 208 | Objectives Review 208 | Key Terms 209 | DISCuSSION AND CRITICAL THINKING 209 | Discussion Questions 209 | Critical Thinking Exercises 210 | APPLICATIONS AND CASES 210 | Online, Mobile, and Social Media Marketing: Get Your Groupon 210 | Marketing Ethi
  • 市场营销原理(第17版第十七版) (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler), 加里·阿姆斯特朗(Gary 清华大学出版社 9787302576211 正版旧书

—  没有更多了  —

店铺评价
消息 首页 搜索

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP