酒店品牌建设与管理 吴金林 高等教育出版社 9787040457933 正版旧书
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八五品
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作者吴金林
出版社高等教育出版社
ISBN9787040457933
出版时间2016-09
装帧线装
页数275页
货号3859088
上书时间2024-04-19
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书名:酒店品牌建设与管理
编号:3859088
ISBN:9787040457933[十位:]
作者:吴金林
出版社:高等教育出版社
出版日期:2016年09月
页数:275
定价:39.00 元
参考重量:0.410Kg
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* 图书目录 *
*章概论
*篇
品牌战略篇
第二章
酒店品牌竞争战略环境分析与运筹
*节酒店品牌竞争战略环境分析
第二节酒店品牌建设战略机遇的运筹
第三节酒店品牌建设存在的问题
第四节酒店品牌建设与环境的适应
第三章
酒店品牌目标市场定位与选择战略
*节宾客需求与酒店品牌建设
第二节酒店品牌定位准备工作
第三节酒店品牌目标市场定位
第四节酒店品牌理念与模式
第四章
酒店品牌竞争力
*节酒店品牌竞争力的概念与特征
第二节酒店品牌竞争力的构成要素和来源
第三节酒店品牌竞争力提升的关键——品牌个性
第四节酒店品牌竞争的新层次——品牌体验
第二篇
品牌建设篇
第五章
酒店品牌识别系统建设
*声酒店品牌识别要素
第二节酒店品牌命名
第三节酒店品牌标志
第四节酒瞒品牌颜色
第五节酒店品牌口号
第六章
酒店品牌策略与形象策划
*节酒店品牌策略
第二节酒店品牌形象策划
第七章
酒店品牌推广策略
*节酒店品牌推广的基本概念
第二节商品广告手段
第三节公共关系手段
第四节销售促进手段
第五节直接营销手段
第六节过程管理
第八章
酒店品牌资产运作策略
*节洒店品牌资产的形成
第二节酒店品牌资产的价值评估
第三节酒店品牌资产的裂变策略
第九章
酒店品牌提升策略
*节提升品牌形象策略
第二节改变品牌态度策略
第三节提升品牌忠诚策略
第三篇
品牌管理篇
第十章
酒店品牌维护
*节经营维护策略
第二节品质保障策略
第三节法律保护
第四节危机管理
第十一章
酒店品牌组织管理
*节酒店品牌管理机构
第二节酒店服务管理
第三节酒店品牌内部传播与管理
第四节酒店品牌诊断
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