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  • 金融服务营销 韩宗英 王玮薇 化学工业出版社 9787122150943 正版旧书
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金融服务营销 韩宗英 王玮薇 化学工业出版社 9787122150943 正版旧书

正版旧书 里面部分笔记 内容完好 可正常使用 旧书不附带光盘

￥ 2.8 八五品

库存2件

江西南昌
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作者韩宗英 王玮薇

出版社化学工业出版社

ISBN9787122150943

出版时间2012-10

装帧线装

页数259页

货号3029927

上书时间2024-04-17

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品相描述：八五品
商品描述
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书名：金融服务营销（内容一致，印次、封面或*不同，统一售价，随机发货）
编号：3029927
ISBN：9787122150943[十位:]
作者：韩宗英 王玮薇
出版社：化学工业出版社
出版日期：2012年10月
页数：259
定价：35.00 元
参考重量：0.430Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
基础篇
*章 金融服务营销的独特性
*节 金融产品和服务的双重性
第二节 国外金融营销的服务特色
第三节 我国金融服务市场的发展趋势
第二章 金融服务营销的内容
*节 金融服务营销战略的制定
第二节 金融服务营销策划的选择
战略篇
第三章 市场调研
*节 金融服务营销信息与信息系统
第二节 做好市场调研
第三节 正确做出市场预测
第四章 环境的变化蕴藏商机和威胁
*节 金融营销的宏观环境分析
第二节 金融营销的微观环境分析
第三节 金融企业营销环境分析的一般方法
第五章 展现个性进行市场定位
*节 市场细分切勿随波逐流
第二节 选择*具吸引力的目标市场
第三节 把营销努力定位在*恰当的客户身上
策略篇
第六章 出奇制胜的营销组合策略
*节 让客户得到更大满足的产品策略
第二节 金融业价格战中的生存要法
第三节 分销渠道策略的选择和拓展与策略联盟
第四节 多种形式的促销策略使公众了解金融产品
服务篇第七章 金融企业的关系营销
*节 从交易营销到关系营销的转变
第二节 金融企业外部关系营销
第三节 金融企业内部关系营销
第八章 客户关系管理
*节 客户关系管理在金融业中的运用
第二节 客户资源管理
第三节 客户经理制度
第九章 基于客户满意的金融服务营销
*节 鉴别和赢得客户
第二节 培养客户的终身价值
第三节 顾客满意度的衡量
第十章 信息技术带来的金融服务营销方式的变化
*节 金融业网络营销
第二节 金融业网络营销的特点
第三节 网络营销的竞争焦点在于留住访问者
实战篇
实战一市场调研——金融产品购买者行为分析
实战二环境分析
实战三市场细分
实战四目标市场选择
实战五市场定位
实战六产品策略
实战七品牌策略
实战八价格策略
实战九促销策略
实战十公共关系
实战十一营业推广
实战十二广告策略
实战十三电话策略
实战十四渠道策略
实战十五组合策略
实战十六实施CRM
实战十七客户资源管理
实战十八培养客户的终身价值
实战十九并购
实战二十网络银行
参考文献
  • 金融服务营销 韩宗英 王玮薇 化学工业出版社 9787122150943 正版旧书

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