物业管理学 韩朝、陈凯 高等教育出版社 9787040215854 正版旧书
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八五品
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作者韩朝、陈凯
出版社高等教育出版社
ISBN9787040215854
出版时间2007-07
装帧线装
页数473页
货号2198038
上书时间2024-04-16
商品详情
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书名:物业管理学
编号:2198038
ISBN:9787040215854[十位:]
作者:韩朝、陈凯
出版社:高等教育出版社
出版日期:2007年07月
页数:473
定价:37.70 元
参考重量:0.593Kg
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* 图书目录 *
*篇 概述篇
*章 物业管理行业
*节 国民经济基本知识
第二节 物业管理行业
第三节 物业管理与相关行业
第二章 物业管理学科
*节 管理学科基本知识
第二节 物业管理学科概述
第三节 物业管理与相关学科
第三章 物业管理企业
*节 企业的基本知识
第二节 物业管理企业概述
第三节 与物业管理企业相关的基础理论
第二篇 沿革篇
第四章 物业管理行业的起源及发展
*节 管理思想发展概论
第二节 物业管理的发展历程
第五章 物业管理行业的未来
*节 物业知识管理
第二节 物业管理流程再造
第三节 经营性物业的发展
第四节 建立物业管理企业的现代企业制度
第五节 物业管理品牌发展战略
第六节 物业管理法制化发展趋势
第七节 物业管理的区域化趋势
第八节 物业管理行业的市场化趋势
第六章 物业管理比较
*节 美国的管理及物业管理
第二节 英国的管理及物业管理
第三节 德国的管理及物业管理
第四节 亚太地区主要国家和地区的管理及物业管理
第三篇 原理篇
第七章 物业管理企业的管理原理
*节 管理原理概述
第二节 系统原理
第三节 反馈原理
第四节 弹性原理
第五节 统一原理
第六节 能级原理
第七节 人本原理
第八节 调节 原理
第八章 物业管理企业的管理方法
*节 管理方法概述
第二节 现代管理的基本方法
第三节 现代管理的技术方法
第四篇 职能篇
第九章 物业管理决策
*节 决策基本理论
第二节 物业管理企业决策
第三节 案例分析
第十章 物业管理计划
*节 计划的基本理论
第二节 物业管理企业计划
第三节 案例分析
第十一章 物业管理组织
*节 组织的基本理论
第二节 物业管理企业组织设计
第三节 物业管理企业组织变革
第四节 案例分析
第十二章 物业管理领导
*节 领导的基本理论
第二节 物业管理企业的领导
第三节 案例分析
第十三章 物业管理激励
*节 激励的基本理论
第二节 物业管理企业激励
第三节 案例分析
第十四章 物业管理沟通
*节 沟通的基本理论
第二节 物业管理企业沟通
第三节 案例分析
第十五章 物业管理控制
*节 控制的基本理论
第二节 物业管理企业控制
第三节 案例分析
第五篇 运营篇
第十六章 物业管理企业市场营销
*节 市场营销概述
第二节 物业管理市场营销
第三节 物业管理市场营销策略
第四节 物业管理服务价格策略
第五节 案例分析
第十七章 物业管理企业质量管理
*节 质量管理基本理论
第二节 物业管理企业质量管理分析
第三节 案例分析
第十八章 物业管理企业危机管理
*节 危机管理概述
第二节 物业管理中的危机管理
第三节 案例分析
第十九章 物业管理企业战略管理
*节 企业战略管理的基本知识
第二节 物业管理企业发展战略
第三节 物业管理企业的品牌战略
第四节 案例分析
第六篇 建设篇
第二十章 物业管理企业的社会责任
*节 企业社会责任
第二节 物业管理企业的社会责任分析
第二十一章 物业管理企业人力资源管理
*节 人力资源管理概述
第二节 物业管理企业人力资源规划
第三节 物业管理企业人员的招聘及录用
第四节 物业管理企业绩效考核
第五节 物业管理企业薪酬管理
第六节 物业管理企业员工培训
第二十二章 物业管理企业文化
*节 企业文化概述
第二节 物业管理企业文化建设
第二十三章 物业管理企业核心竞争力
*节 企业核心竞争力概述
第二节 物业管理企业核心竞争力培育
第二十四章 物业管理企业创新
*节 企业创新概述
第二节 物业管理企业创新分析
第三节 案例分析
主要参考文献
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