导游业务(第五版第5版) 全国导游资格考试统编教材专 中国旅游出版社 9787503264863 正版旧书
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八五品
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作者全国导游资格考试统编教材专
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503264863
出版时间2020-08
装帧线装
页数336页
货号4575123
上书时间2024-04-15
商品详情
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书名:导游业务(第五版)
编号:4575123
ISBN:9787503264863[十位:]
作者:全国导游资格考试统编教材专
出版社:中国旅游出版社
出版日期:2020年08月
页数:336
定价:35.00 元
参考重量:0.430Kg
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* 图书目录 *
职业素养篇
章导游服务1
节导游服务的内涵及类型1
第二节导游服务的发展历程7
第三节导游服务的性质、特点及原则16
第四节导游服务的地位及作用26
第二章导游30
节导游的内涵及类型30
第二节导游的从业素质和职责要求34
第三节导游的职业道德与修养44
第三章导游礼仪51
节导游的仪容仪表礼仪51
第二节导游的言谈举止礼仪57
第三节导游的人际交往礼仪62
……
参考文献334
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