DT转型：企业互联网+行动路线图 9787508653723
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作者乔治·韦斯特曼、迪迪埃·邦尼特、安德鲁·麦卡菲 著；张纯 译
出版社中信出版社
ISBN9787508653723
出版时间2015-10
装帧精装
开本32开
定价45元
货号9787508653723
上书时间2024-06-13
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导语摘要
数字技术不是最终目标，不是向投资者发出的信号，而是一种用以真正去贴近客户、授权员工、改变企业业务流程的工具。乔治·韦斯特曼、迪迪埃·邦尼特、安德鲁·麦卡菲编著的这本《DT转型（企业互联网＋行动路线图）》会让我们对技术与转型的关系有更加全面深刻的理解，并且获得一种兴奋感，一种强烈地想要将书中的知识和经验化为实践的欲望。
商品简介
《DT转型：企业互联网+行动路线图》：不论身处什么行业，你都需要成为数字大师
耐如何从一个运动鞋品牌成功转变为拥有Nike+系列科技产品的运动服务方案提供商？
巴宝莉如何在众多高端品质品牌中脱颖而出，成为社交网络上的话题品牌，笼络广泛的时尚年轻消费者？
Hailo如何颠覆出租车业，创造新商业模式？
智利铜业如何让无人驾驶车开进矿区，将大量旷工从危险的井下作业中解放出来？
法国黄页如何做到大胆舍弃纸质业务，用数字产品与消费者对接？
互联网经济的发展正在从IT（信息技术）时代走向DT（数字技术）时代，以移动互联、数据分析、社交媒体、嵌入式设备为知名品牌的科技力量从根本上改变了商业世界的游戏规则。
在IT时代，企业以我为中心，表现为：互联网企业蓬勃发展，互联网产业诞生，传统企业遭受冲击；进入以他人为中心的DT时代后，互联网的影响力从单个行业扩展至占优选经济总量90%的传统经济领域，优选性互联网经济生态显现，数字技术与传统经济相融合成为趋势。这意味着，如果企业仍不知如何将数字技术纳入企业命脉，其发展将面临*严峻的考验。
《DT转型：企业互联网+行动路线图》的作者来自麻省理工学院及凯捷咨询的数字技术项目，均为数字经济领域前沿专家，在传统企业与互联网融合方面拥有丰富的研究成果和咨询实战经验。作者研究了包括劳埃德银行集团、智利铜业、亚洲涂料，巴宝莉、耐、星巴在内来自金融、制造、医药、品质品、快速消费品等行业的优选400家在数字转型方面成绩斐然的传统企业，为读者系统呈现互联网+时代企业与数字技术融合的行动路线图，就如何建立数字技术能力，如何通过新技术重塑客户体验、优化运营流程、创造更完美的商业模式，如何在优选市场上获得无可比拟的竞争优势、获得远超同行企业的利润率，为传统企业知名品牌数字变革提供*详尽的实战指导。
作者简介
乔治·韦斯特曼（George Westerman）数字经济研究专家，哈佛商学院博士，负责麻省理工学院数字经济项目（MIT Initiative on the Digital Economy），专注于数字科技领导力与创新方面的研究及教学，合著有Real Business of IT:How CIOs Create and Communicate Value和IT Risk:Turning Business Threats into Competitive Advantage。
迪迪埃·邦尼特（Didier Bonnet）凯捷咨询不错副总裁，领导凯捷咨询的数字转型项目。有超过25年为大型企业做战略发展、互联网经济、**化和商业转型咨询的经验。
安德鲁·麦卡菲（Andrew McAfee）麻省理工学院数字经济项目负责人，同时任职于哈佛商学院和哈佛大学伯曼互联网与社会研究中心。麻省理工学院理学学士与硕士，哈佛商学院博士，与埃里·布莱恩约弗森合著有《与机器赛跑》及纽约时报畅 销书《第二次机器革命》，同时著有《企业2.0》。
目录
引言 你准备好了吗？
1 什么是数字大师？
第一部分 建立数字技术能力
2 建立优质的客户体验
3 开发核心运营能力
4 重塑商业模式
第二部分 建立领导力
5 建立你的数字愿景
6 让企业全体员工参与其中
7 企业数字转型管理
8 构建科技领导力
第三部分 回到公司：领导者的数字转型指南
9 构建数字挑战
10 有效利用投资
11 动员企业
12 维持数字变革
后记 这只是个开始
附录 数字技术成熟度自测
致谢
内容摘要
耐克如何从一个运动鞋品牌成功转变为拥有Nike+系列科技产品的运动服务方案提供商？
巴宝莉如何在众多高端奢侈品牌中脱颖而出，成为社交网络上的话题品牌，笼络广泛的时尚年轻消费者？
Hailo如何颠覆出租车业，创造新商业模式？
智利铜业如何让无人驾驶车开进矿区，将大量旷工从危险的井下作业中解放出来？
法国黄页如何做到大胆舍弃纸质业务，用数字产品与消费者对接？
互联网经济的发展正在从IT（信息技术）时代走向DT（数字技术）时代，以移动互联、数据分析、社交媒体、嵌入式设备为主导的科技力量从根本上改变了商业世界的游戏规则。
在IT时代，企业以我为中心，表现为：互联网企
业蓬勃发展，互联网产业诞生，传统企业遭受冲击；进入以他人为中心的DT时代后，互联网的影响力从单个行业扩展至占全球经济总量90％的传统经济领域，全球性互联网经济生态显现，数字技术与传统经济相融合成为趋势。这意味着，如果企业仍不知如何将数字技术纳入企业命脉，其发展将面临最严峻的考验。
《DT转型（企业互联网＋行动路线图）》的作者乔治·韦斯特曼、迪迪埃·邦尼特、安德鲁·麦卡菲来自麻省理工学院及凯捷咨询的数字技术项目，均为数字经济领域前沿专家，在传统企业与互联网融合方面拥有丰富的研究成果和咨询实战经验。作者研究了包括劳埃德银行集团、智利铜业、亚洲涂料，巴宝莉、耐克、星巴克在内来自金融、制造、医药、奢侈品
、快速消费品等行业的全球400家在数字转型方面成绩斐然的传统企业，为读者系统呈现互联网＋时代企
业与数字技术融合的行动路线图，就如何建立数字技
术能力，如何通过新技术重塑客户体验、优化运营流
程、创造更完美的商业模式，如何在全球市场上获得无可比拟的竞争优势、获得远超同行企业的利润率，为传统企业主导数字变革提供最详尽的实战指导。
精彩内容
有一家知名企业成功建立了改变整个行业的平台——苹果。苹果通过iPod，提供了一种便捷、易于使用的方式，让用户可以将音乐下载至具有设计感的播放器内。更强大的是，苹果发布了iTunes商店——一
项易于使用的，能紧密连接硬件、软件、数字音乐和视频的打包服务。苹果的其他产品也众所周知。苹果不仅确保iPod成为一件高利润产品，同样让iTunes商店成为企业主要的分销平台，并给单一音轨音乐制定了基础价格。这种行业改造不经常出现，一旦发生，整个竞争规则都将发生根本性改变。
第三方支付平台并不是一个全新的概念，美国运通、Paypal、Square都成功地连接了商家和顾客。视频游戏机制造商索尼的PlayStation和微软的Xbox，将游戏开发商和玩家联系到了一起。更近一些的例子有，谷歌开发的安卓系统将手机制造商、应用开发者和使用者连接了起来。
创新在于，数字科技显著开拓了平台商业模式的经营范围。汽车、教育、医疗保健甚至是法律服务行业都可以实现转型。2013年杰弗里·帕克和马歇尔·范阿尔斯蒂尼在一篇论文中，改述了本书引言部分引用的、企业家和风险投资家马克·安德森的话：“平台经济在侵占这个世界。”他们指出，我们正处在商业模式转型的重要时期，而这一改变是由网络和互联时代的使用者所带动的。
处于分享式经济形态的企业正在重新思考大型重资产行业的本质以及大型企业的商业模式。新公司不再将全部收入投入几家大公司，建立专门用于出租的资产，而是以中介形式介入顾客和愿意短期出借财产的人之间。从租车、居宿到假期租赁，从临时工到协作融资，甚至看护狗的工作，协作消费已逐渐成为消费者的另一选择。
考虑一下像万豪、希尔顿这样的连锁酒店和其他投入大量资本建造的，用于以天或月租赁给客户的产业；或者其他人可出租出去赚取额外收入的产业：海边别墅、空余的卧室，或者去度假时城里空置的房子。为什么企业不能通过满足这些人的愿望，通过出租
他们的房产来赚取利润呢？企业可以在这一相对还不成熟的市场中抢占先机。
2008年，Airbnb在传统的房屋出租模式中看到了这一真空地带。这是一个受信赖的线上和手机端社区市场平台，供人们在全球范围内出租和预订住宿。公司初期的规模不大，但是发展很迅速。2009年共计有10万次顾客预订，2010年上涨到了75万，2011年更是超过了200万。截至2013年，Airbnb已经在全球192个国家和地区的33000个城市成功运营。它每晚可帮助约15万人预订住宿——和希尔顿全球拥有的60万间房间相比，这一数字非常惊人。该经营模式是佣金制的，Airbnb向房东收取3％的回扣，并依房屋的价格和质量向旅行者收取6％～12％的佣金。作为回馈，Airbnb提供客户服务、交易处理以及为房东缴纳100万美元的财产损失险。租客和房东可以互相评价，以提高可信度和服务质量。
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