互联网金融经营管理之道 9787111472025
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广东东莞
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作者张劲松 著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111472025
出版时间2014-07
装帧平装
开本16开
定价39元
货号9787111472025
上书时间2024-06-10
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导语摘要
张劲松的《互联网金融经营管理之道》主要讨论了基于互联网发展的互联网金融市场空间理论、金融市场互联网模型、互联网金融经营管理策略、市场互联网方案设计与路径、互联网金融经营管理管理、客户价值理论、金融企业客户价值分析、网络安全管理、物联网与网上营销等理论与实务。
商品简介
本书主要讨论了基于互联网发展的互联网金融市场空间理论、金融市场互联网模型、互联网金融经营管理策略、市场互联网方案设计与路径、互联网金融经营管理管理、客户价值理论、金融企业客户价值分析、网络安全管理、物联网与网上营销等理论与实务。
作者简介
张劲松，男，工商管理博士，北京大学公共经济管理研究中心研究员，浙江省中小企业创业指导师。发表专业论文36篇，出版学术专著一部，研究方向为金融电子化建设；主讲课程“网络经济学”、“网络金融”、“电子支付与结算”、“互联网企业盈利模式创新”等；为浙江财经学院、杭州师范大学、浙江传媒学院、浙江金融职业学院、杭州职业技术学院、杭州万向职业技术学院等高校授课。
目录
前 言
章 互联网经济概述 ∥ 1
1.1 互联网经济的特征 ∥ 2
1.2 互联网产业的行业特点 ∥ 10
1.3 互联网时代十大品牌策略 ∥ 26
1.4 移动互联网平台的开放模式 ∥ 28
1.5 互联网对金融的影响 ∥ 30
第2章 互联网金融平台 ∥ 34
2.1 金融的本质与核心功能 ∥ 35
2.2 互联网要素与旧金融模式的碰撞 ∥ 38
2.3 互联网金融的含义 ∥ 47
2.4 互联网金融是共生竞合的平台 ∥ 59
2.5 互联网金融平台的形成 ∥ 62
第3章 互联网金融市场分析 ∥ 68
3.1 互联网金融发展趋势 ∥ 69
3.2 互联网金融市场要素 ∥ 86
第4章 互联网金融产品 ∥ 135
4.1 互联网金融主要产品 ∥ 136
4.2 互联网金融产业政策分析 ∥ 170
第5章 第三方支付质量与风险评估 ∥ 174
5.1 第三方支付服务质量评估 ∥ 175
5.2 电子支付风险评估方案 ∥ 203
……
内容摘要
本书主要讨论了基于互联网发展的互联网金融市场空间理论、金融市场互联网模型、互联网金融经营管理策略、市场互联网方案设计与路径、互联网金融经营管理管理、客户价值理论、金融企业客户价值分析、网络安全管理、物联网与网上营销等理论与实务。
精彩内容
【案例1．1】eBay大数据分析多年前eBav就建立了大数据分析平台。在这个平台上，可以将结构化数据和非结构化数据结合在一起，通过分析促进eBady的业务创新和利润增长。
现在，eBav的分析平台每天处理的数据量高达100PB，超过了纳斯达克交易所每天的数据处理量。为了准确分析客户的购买行为，eBay定义了超过500种类型的数据，对客户行为进行跟踪分析。在早期，eBrdy网页上每一个功能的更改，通常由对该功能非常了解的产品经理决定，判断的依据主要是产品
经理的个人经验。而通过对客户行为数据的分析，网页上任何功能的修改都交由客户去决定。每当有一个不错的创意或者点子，都会在网站上选定一定范围的客户进行测试。通过对这些客户的行为分析，从而了解这个创意是否带来了预期的效果。
今天的大数据时代让商业环境在不经意问发生了巨大的变化：网民和消费者的界限正在变得模糊，无处不在的智能终端，随时在线的网络传输，互动频繁的社交网络让以往只是网页浏览者的网民的面孔从模糊变得清晰。对于企业来说，它们第一次有机会进行大规模精准化的消费者行为研究；作为保持着持续变革欲望的企业，主动拥抱这种变化，从策略到战术方面开始自我的蜕变和进化将会让它们更加适应这个新的时代。
(2)互联网企业人力资源管理的特点。
第一，互联网企业的组织架构、岗位设置及岗位职责将随着企业经营目标及商业运作模式的调整而调整。与传统行业较为固定的组织形式不同，互联网企业必须建立相对柔性、灵活的组织，包括部门及岗位设置、职责等。
现在一些互联网企业在岗位工作内容变化较快的部门内部，以团队或小组为单位完成某一项工作，不再设置固定的岗位，也不再规定某个人的固定工作内容。
第二，互联网企业需要营造凝聚力强的组织文化氛围，同时倡导灵活性、
适应性的文化。正因为互联网企业的多变性，需要企
业及早找到并明确企业始终追求的目标是什么。坚持的原则是什么，持续强化员工对企业基本价值
观的认同。否则，将导致整个组织的成员在发展道路上因失去目标而感到迷茫、人心涣散并造成大规模的人员流失。一个公司的企业文化是企业发展的核心动力。张朝阳说：“搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作。”第三，互联网企业不同的定位和商业模式对人员需求差异较大。在互联网技术高度发展的今天，互联网企业的领导者已经不再是单纯的技术专家，而应该是有创造性的商业天才，能够利用互联网技术，创造出新的产品或服务，并由此创造新的商业运作模式。企业内部不同类别的人员，在不同岗位创造的价值也不同。以技术人才为例，在技术领先的思想指导下，强调的是建立与众不同的、领先的技术框架及策略，而在客户领先的思想指导下，则要关注市场和客户需要以怎样的技术去满足他们的需
求。
第四，互联网企业在用人上要重视后备人才的发掘和培养。由于互联网行业发展时间短，从业人员平均年龄普遍较低，行业工作经验较少，企业应注重从内部发掘有潜质的员工并加以重点培育，要敢于任用年轻员工担任关键岗位和管理岗位，在实际工作中培养出自己的核心队伍和管理人员。这种内部培养和提拔机制也能不断激励员工士气，形成积极向上的团队氛围。
第五，互联网企业要树立“以人为本”的人力资源管理理念。互联网企
业从业人员普遍都是“80后”，个性鲜明，独立性强，传统行业的管理方式对他们已经不再适用。企业需要把人力当成组织中最大的资本，当成能带来更多价值的价值来对待，尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人，这是实施一系列人力资源管理工作的前提和基础。
(3)互联网企业人力资源管理的内容。
第一，把好招聘关。互联网企业的组织结构经常调整、员工流动频繁，导致互联网企业人力资源部常年忙于招聘工作：网上接收和筛选简历、电话通知面试、笔试等。其中面试成为人力资源部门的日常工作。某互联网企业人力资源部经理1年面试的人数超过了3000人，按照300个工作日计算，平均每天面试10个人。招聘是人力资源事务工作的第一
个环节，也是非常重要
的环节。招聘的前期工作，应根据岗位工作性质、人员素质要求等建立相应的素质模型，在筛选简历、设计笔试和面试题目时都要综合考虑素质模型的要求，在面试阶段尤其要注重观察候选人的个性特点、价值观、职业观是否适合企业的文化，是否适应其上级的管理风格。如果能够在面试阶段将不适
合企业文化、不适应其上级管理风格的人员淘汰，就能够在很大程度上缩短人员人职后的适应期，也能降低人员主动流失率，减少重复招聘的次数。
第二，加强人才培养。互联网企业从业人员普遍比较年轻，工作经验较少，而互联网本身的发展又很快，无论在技术或是商业运作方面都有许多创新之处，为了让员工能跟上企业的发展，必须加强员工培训力度。在人职培训时，主要目的是帮助员工更好地了解和熟悉企业及工作情况，学习基础的专业知识和技能，逐渐融人工作团队。在工作一段时间后，为了让员工尽快掌握各种新的业务知识和专业技能，需要定期开展在职培训。为了培养企业所需的中高级管理人才，还应该通过轮岗、破格提拔、脱产学习等方式对目标人群进行管理意识和管理技能的培训。培训也是一
种很好的沟通和团队建……P14-16
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