• 提问的艺术李劲
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提问的艺术李劲

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作者李劲

出版社中华工商联合出版社

ISBN9787515812502

出版时间2015-05

装帧平装

开本16开

定价32元

货号1799697049735254528

上书时间2024-12-12

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品相描述:八品
商品描述
前言


  一切都在提问中
  你想使自己的头脑更灵活吗?你想斩获更多的好机会吗?你想顺利地解决问题,突破生活和工作中的困境吗?你想看透他人的谎言,不再被人欺骗吗?你想在繁杂的信息中找到有价值的信息吗?你想获得他人的友谊和关注,不再被人轻视吗?你想了解人生的真相,成为真正的智者,领悟幸福生活的含义吗?
  如果回答是肯定的,那便来学习提问吧,它将帮助你实现这一切。有的人可能不太相信,可能会很不屑地说:“提问有什么奇怪的,每个人每天都会提问。”是的,人们每天都会提问,只要能够表达,哪怕是刚出生的婴儿,也会用他的哭声和动作,来表达对新世界、新环境的疑惑。
  但是,你知道提问的具体作用吗?你知道一个好问题能够带来什么吗?你知道怎样的问题才算是好的吗?你知道“善于提问”是什么意思吗?你知道单纯地提问与善于提问有什么差别吗?你知道怎样提问才能抓住机会吗?在提问之前,你有花时间去精心思考、设计问题吗?提问过程中,你会开动脑筋去琢磨对方的心思、考虑其目的吗?你知道有什么小窍门,可以放大提问的效果,让问题更具影响力吗?
  这些问题的答案就在本书中。不要小看提问,它能改变你的人生。
  有的人通过提问,可以获得别人的帮助,而有的人却不能;有的人可以通过提问,说服他人,获得成交的机会,而有的人却不能;有的人通过提问,可以获得大量的有效信息,帮助自己获得成功,但有的人却不能,这就是差别。提问本没有特别之处,只因提问的方式最终不同,提问的效果也就大相径庭了。
  没有人不想完成交易、成为人才、取得成功,问题不在于你怎么想,而在于你怎么做。那么,你是怎么做的呢?就提问而言,你做了哪些准备、哪些思考呢?如果没能问出自己想要的答案,你有没有想过是哪里出了问题?有问题才有思考,有思考才有总结,你的生命质量才会得到提高。
  一个问题,一段思考;一段思考,一个创意。不要在问题中纠结,把问题提出来吧。一个充满创意的点子,也许就是一个问题点燃的思维火花。当你提出一个好问题的时候,你身边所有的大脑都会活跃起来。好问题就好像是投入火热油锅的肉片,使得思维的油滴飞溅起来,然后诱人的鲜香便产生了。来吧,把你心中的问题提出来,将问题制作成可口的精神大餐吧!
  一个好问题会带给人们无上的精神享受。对于善于思考的人类来说,没有比好问题更能让人思维活跃的了。所有的提问者都要做这样的好厨师——尽自己最大的努力,去烹制美味的问题大餐,让思维的唾液横流。
  当然,好问题不易得,没有智慧、不懂方法,是绝对不行的。想要引发人们内心深处最真实的情感急流,鼓动头脑之中猛烈的思维旋风,很有必要学会提问,掌握提出好问题的技巧,而不是随便乱问。
  最后,我想说的是,任何人都将从巧妙的提问中受益,无论是积极上进的CEO,还是叛逆心理严重的青少年。你还可以把这种技巧用在同事和爱人身上、陌生人身上,都能发挥不错的作用。当然,你也可以运用提问的艺术来帮助自己完成目标:改善工作绩效、提升销售业绩、解决人际关系矛盾等。
  一切改变,都在提问之中!




导语摘要
 当你一无所知时,你需要提问,通过提问来快速成长;当你辨别信息真假时,你需要提问,通过提问获得大量真实有效的信息;当你与人社交沟通时,你需要提问,通过提问拉近关系,提升彼此的交情。
如何问对方才愿意回答?问什么,对方才愿意深入交谈?怎样问,才能获得最想要的信息?经典提问法,另类提问法,10分钟内解决所有问题。
嘘,小心别问错了问题。最适合中国本土的优秀提问法,李劲编著的《提问的艺术:如何问出你想要的答案》教你怎么问,问什么。
本书技巧不仅适用于:现场主持、记者采访、实时沟通,本书技巧更被广泛应用于:辩论、谈判、销售、招聘、咨询、对话、教育等诸多领域。

作者简介

  李劲,生活写实作者,同时也是一个分析狂,对生活中每一件事情,都喜欢仔细分析一番,探求背后的奥秘。特别关注日常生活中的趣闻轶事,对生活中的各种尴尬事情,总是怀抱别样的心情和理解。热衷于心理学与口才演讲方面的学习和探索,爱好阅读和写作,所写的每一个字,都志在让人获得信心、勇气和尊严。



目录
序:一切都在提问中001

第1章领悟提问心法,开启问题大门

1.问题意识——没有问题,是你的不幸!002

2.主动意识——会问,才会有机会!006

3.简单意识——要是没头绪,就直接问吧!011

4.淘金意识——去问,淘出思想里的金子!015

5.质疑意识——向苏格拉底学习提问!019

6.批判意识——让我们戴上批判的眼镜!023

第2章如何问,对方才愿意回答

1.表达同情:给予对方更多的理解028

2.激发兴趣:引起对方的关注032

3.拉近距离:问寒问暖缔造良好关系036

4.营造氛围:促使对方答应你的要求040

5.给出解释:满足人们的心理需求044

6.学会倾听:把表演机会送给别人047

第3章问什么,对方才愿意深入交谈

1.基于行为的问题:刺激对方表达自我的欲望052

2.引起话题的问题:搭建无尴尬沟通的桥梁056

3.充满惊奇的问题:激发对方强烈的好奇心059

4.引发互动的问题:让彼此的关系更融洽063

5.提供选择的问题:巧妙控制对方的行动066

6.层层递进的问题:引导对方进入你的需要070

第4章把握六个分寸,控制一场对话

1.注意提问的恰当性,不随便乱问别人076

2.注意提问的有效性,不说无意义的废话080

3.注意提问的正面性,不问负面的问题084

4.注意提问的连贯性,不问突兀的问题088

5.注意提问的微妙性,不问非此即彼的问题092

6.注意提问的主动性,不急着回答别人的问题095

第5章学会五个技巧,问出对方的真心话

1.连续提问:撼动对方的心理防线100

2.反复提问:寻找对方的话语破绽104

3.刺激提问:捕捉对方的异常反应108

4.突发提问:让人在无意间吐露真相112

5.单刀直入:挖出对方的深层渴望116

第6章出奇制胜的几种另类提问法

1.拐弯抹角:找个人帮你问122

2.问题干扰:问得对方心生疑虑125

3.尖锐提问:探求深层的信息129

4.巧妙反问:重掌谈话主权133

第7章解决疑难问题的提问小窍门

1.用提问代替批评,让人主动认错138

2.用对方的话来问,让人自行寻求答案141

3.反复催问对方,获取想要的结果145

4.讨好加激发,让人接受你的问题149

5.变消极为积极,让人思考解决方案152

6.问问别人怎么做,主动向人请教156

第8章获得满意答案的提问小窍门

1.怎样问才能获取更丰富的信息?162

2.怎样才能问得更清楚一些?166

3.怎样问才能获得更生动的信息?170

4.怎样才能问出有深度的答案?174

5.怎样问才能让对方多说一些?179

6.怎样问才能获得不同的答案?183

第9章五个经典问题,问完别人问自己

1.“你的重点在哪里?”——清楚地问出问题188

2.“你能与众不同吗?”——去做不一样的事192

3.“为什么要这样做?”——明确做事的意愿196

4.“可以做得更好吗?”——做出最大的努力196

5.“有什么好处呢?”——引发积极的动机200

结束语:你会问问题吗?208

内容摘要

  《提问的艺术:如何问出你想要的答案》是一本全面细致讲述提问的理论书、工具书、指导书。《提问的艺术:如何问出你想要的答案》从思维方式的转变、问题思维的建立讲起,分析了各种提问技巧的效果,叙述了运用各种提问手段解决生活问题的方法,也讲到了提问必须注意的禁忌分寸,另外还有一些趣味的提问方法。行文涉及了采访、营销、咨询、教育、交际、家庭等生活的方方面面,这将带给阅读的人更真切的感受和体验。
  阅读《提问的艺术》这本书,一方面,可以全面了解提问的知识,学习提问的沟通技巧,从而帮助我们解决生活和工作中的一些具体问题;而另一方面,则可以通过学习提问,训练思考能力,促进个人思维方式的转变,从而提升个人的生命质量。



主编推荐

  1.嘘,小心别问错了问题。适合中国本土的优秀提问法,《提问的艺术》教你怎么问,问什么。
  2.如何问对方才愿意回答?问什么,对方才愿意深入交谈?怎样问,才能获得想要的信息?经典提问法,另类提问法,10分钟内解决所有问题。
  3.本书技巧不仅适用于:现场主持、记者采访、实时沟通,本书技巧更被广泛应用于:辩论、谈判、销售、招聘、咨询、对话、教育等诸多领域。
  4.当你一无所知时,你需要提问,通过提问来快速成长;当你辨别信息真假时,你需要提问,通过提问获得大量真实有效的信息;当你与人社交沟通时,你需要提问,通过提问拉近关系,提升彼此的交情。
  5.愚蠢的问题就是你不去问。——理查德·米勒通博士





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精彩内容
 3.拉近距离:问寒问暖缔造良好关系你向某人索取某物,只有一种可能他们会拒绝你,那就是你不够热心和友好。若一个人对你有好感,他就很可能给予你一些帮助,哪怕不能,他也会给予你一些指点。通常来说,你要是和某个人相处得很好,他将很难拒绝你。这就是关系好的益处。因此,我们有必要掌握一些缔造好关系的提问技巧。
缔造良好关系的关键,在于拉近彼此的心理距离。那么,我们该怎么做呢?其实方法很简单。不知道你会不会寒暄?也就是问寒问暖。实际上,这就是极
好的表示关心、拉近距离的方法。如果你懂得与人寒暄,那么建立良好关系便很简单。在寒暄的过程中,关切之情,油然而生。当然,有些人讨厌与人寒暄,认为那说得都是废话,没有意义。这样的看法是不对的。
与人交谈,若你想融洽彼此的关系,那么就不要
拒绝寒暄,也不要讨厌说废话。现在有不少的人做事目的性很强,说话也有同样的表现,谈话一开始,就直接奔着目标去。这种目的性极强的谈话方式,不是不好,只是它透着浓重的功利色彩,很容易让人产生
反感的情绪。
在一次非正式聚会中,有位作家遇到了两名大学毕业生。其中一位大学生很认真地向作家介绍自己:“您好,我叫××,今年刚从××大学毕业,现在正在找工作。”作家愣住了,赶忙接话说:“是吗?那要加油啊,祝你早日找到满意的工作。”很明显,这名大学生说话方式有问题。要知道,作家和他根本不熟,在对他的背景、个性以及特长一
无所知的情况下,他传达给作家一个自己正在找工作的信息,这根本就是一种无效信息,对他找工作起不到任何作用。
相反,另一个大学生的交谈方式,就非常值得赞赏。他见到作家,很高兴,走上前去打招呼,问了一
个看似废话的问题:“您好,先生,听说您是一名作家?”作家谦虚地说道:“哦,哪算得上作家,只是随便写写而已。”这大学生笑着说:“我也是,平时也会写点东西,不过我更喜欢画画,我是一名美术学院毕业的学生。”就这样,二人很自然地聊起了写作和画画的话题。两个人聊得很开心,大学生很自然地提到了找工作的事,作家很愉快地表示,自己很愿意引荐他认识在美术馆和画廊工作的朋友。
这就是寒暄之妙,其妙在自然。须知,拉近人的心理距离,最要紧的莫过于把握自然而然的节奏。看似废话的闲聊和寒暄,就有自然而然的力量。在我国,最常见的寒暄用语就是“你吃饭了吗?”想想,这样的问句有什么意思呢?基本上没什么意思。但人们每天都挂在嘴边,问得自然而然。而当你听到对方问这句的话,你会有被关心的感觉。
尽管这些寒暄语本身并没有什么实际内容,但它却是人际交往中不可缺少的,它能使见面时的气氛变得融洽、活跃,增加人们之间的亲切感,从而促进彼
此间的友谊与合作。正如一位人际关系专家所说:“寒暄是人际交往的起点。”在不同的场合,应该使用不同的寒暄语,这样的寒暄才算得体,才能起到润滑人际关系的效果。下面简单介绍了几种常见的寒暄用语及其应用方法,希望对大家有所帮助。
(1)问候式。最典型的问候方法就是问好,比如“你好吗?”“你们好吗?”“大家好吗?”等,这些是人际交往中用得最多的一种问候语。这种寒暄的好处在于,交际双方都很热情有礼,话也说得比较得体,体现了一种亲和友善的关系,对于密切双方关系、增进彼此的友谊具有极其重要的作用。除此之外,还有诸如“你这是上哪去啊?”“吃过饭了吗”之类的问法,这类问题虽然表面上是疑问句,但并不表示提问,而是交际双方见面时的一种问候,主要适用于熟识的人之间。
(2)攀认式。这个寒暄,简单地说,就是问双方共同或相似的地方,以达到拉近双方关系的目的。
与陌生人交往时,只要细心观察,就不难发现双方总会有这样或那样的共同点或相似点,比如“同乡”“同龄”“共同的兴趣爱好”“相似的经历”等,这些都是拉近双方关系的契机。比如:“你是哪里人啊?
啊,上海人,上海人好啊,我也算半个上海人。我在上海读了4年书,上海可以说是我的第二故乡。”(3)夸赞式。这种寒暄的好处在于,可以融洽和活跃交谈气氛,使人得到心理满足。比如:“哎呀
,你这头发在哪里做的?好漂亮啊!”在赞美之前,加上一个恰当的问句,赞美效果会成倍递增。于是对方开心了,而且话题也有了,接下来的交谈自然就顺畅多了。
(4)描述式。针对某种具体的交际场景而发出的寒暄。比如对方正在做什么事、刚刚做完什么事或马上要做什么事,都可以成为寒暄的话题。例如:“哟,最近这么忙啊,刚下班呢?”“买了这么多菜!
今晚要亲自下厨啊?”(5)言他式。交际双方见面以后,以彼此本身以外的事物作为寒暄话题。例如:“今天听天气预报了吗?预报说今天的温度高达38摄氏度呢!”“嗯,这天儿可真叫热啊!”简单的两句话,可以迅速拉近双方的关系,沟通双方的情感。
以上就是几种常见的寒暄方法,别看简单,却十
分有效。你可以根据场景选用。最后要提醒你注意的是,在问寒问暖的过程中,要把握三点要求:第一,一定要自然。这点可以参看上面的大学生案例。第二,一定要建立认同感。也就是要问对方感兴趣的事情。第三,保持亲和的态度,表达热情,调谐气氛。
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