政务礼仪杨金波
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作者杨金波
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515816333
出版时间2016-05
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1596701439269917184
上书时间2024-12-09
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商品详情
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前言
能为杨金波先生的书作序，我感到很荣幸。我和杨金波先生相识不长，此次应他的请求，为这本书写序，才知道他原是上海交通大学读工学的高才生。从读工学转到研究礼仪，这是学术科目的大跨越。然而，他在礼仪研究和实践上的建树却甚为显著，这是很值得庆贺的。
礼仪是人类文化的一个重要组成部分，是人类文明和社会进步的重要标志。它不仅是社会发展的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。随着我国经济又好又快的发展、改革开放的深化和社会的全面进步，文明礼仪建设愈益成为推动中国特色社会主义事业的重要内容。各级政府和部门的公务人员是全社会文明礼仪建设的骨干力量。公务人员的形象，代表着各级政府乃至国家的形象。我曾在外交部工作近四十年，其间在礼宾司工作二十余年，几代中央领导人对国家公务人员礼仪方面的严格要求，我是深有体会的。可以说，礼仪是中国公务人员必须遵守的一种行为规范，具有强制性和代表性，是国家的门面。
我读了《政务礼仪》一书，对其有以下几点印象。一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。该书语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。总之，这是一本实用性很强的书，我真诚地向各级公务人员推荐，相信你们一定会有所收获。
另外，我在外交部礼宾司工作期间，主要负责中央领导人外事活动中的礼宾事务，很少对政务礼仪进行研究。此次写序，我也学到了不少东西，在此谨向作者表示谢意！
作者简介
杨金波，北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监，杨金波礼仪工作室首席讲师，香港国际标准礼仪学院礼仪总监，首都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学、北京大学、中国人民大学客座教授，中国教育电视台《师说——新商务礼仪》主讲人。多年从事国际商务工作，曾出访过众多国家，并结合中国具体国情，把国际标准礼仪融合到中国政务、商务和生活礼仪之中。
受邀为中共中央办公厅、中宣部、文化部等多家部委机关，中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生院、清华大学、北京大学等多家企事业单位和高等院校进行国际标准礼仪和就业指导的专题授课，并担任教育部留学中心、清华大学和北京大学等多家机构的礼仪顾问。
目录
第一章 这些礼仪常识你未必知道
一、礼仪之邦德礼仪要义
二、政务礼仪的“前世今生”
三、“律己敬人”就是最好的礼仪
1．提高个人素质，约束个人行为
2．遵守工作规范，展现官方形象
3．处理好礼仪的个性和共性的关系
第二章 公务人员的精神面貌及仪容仪态
一、精神面貌：正气、温和、镇定、从容
二、仪容：公务活动里的第一张“名片”
1．脸面脸面，脸干净才体面
2．化妆要避免越化越丑
3．头发是人的第二张“脸”
4．让你的手“拿得出手
三、仪态：张弛有度、得体大方
1．头部动作信息多
2．手势传“情”有要领
3．站立姿势要挺拔
4．场合不同，“坐”法不同
5．蹲姿要体面、美观
6．男走两条线，女走一条线
第三章 公务人员着装礼仪
一、着装搭配的最佳原则
1．服饰搭配的三原则
2．着装TOP原则
3．“三大色块”着装理念
二、男士正装礼仪：庄重严谨，一丝不苟
1．正装“七大件”
2．首饰只能戴婚戒
3．办公室着装有底线
……
第四章 政务会见礼仪
第五章 政务座次礼仪
第六章 政务宴会礼仪
第七章 办公礼仪
第八章 人际沟通礼仪
第九章 民族、宗教礼仪
第十章 涉外礼仪
内容摘要
《政务礼仪（修订升级版）》特色：
一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。
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