资深HR手把手教你做招聘管理郑芳

　　招聘管理是企业或组织基于生存和发展的需要，根据自身人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，采用一定的渠道和方法寻找具备任职资格和条件的求职者，并采取科学有效的选拔方法，筛选出符合本企业或组织所需的合格人才并予以聘用的管理活动。

　　要想实现招聘管理的目标，在对招聘管理进行设计的过程中必须遵循人才招聘原则和人才市场整体的运营规律，使招聘管理形成公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性、有效性、平衡性并存的合理体系，从而使企业不断吸收并保留优秀人才，达到企业与人才的双向共赢。

　　但是在实际的招聘管理过程中，很多人力资源管理者都面临着这样的问题：招聘信息发布出去后收到的简历寥寥无几；招聘来的员工总是过不了试用期；招聘来的员工总是不能令部门管理者满意；公司员工的离职率越来越高等。要想解决上述问题，人力资源工作者就必须对招聘管理的每一个环节都进行科学合理的把控。

　　本书以招聘管理的工作流程与技术方法介绍为主线，详细地阐述企业招聘管理的运行机制，对招聘计划如何制订、招聘需求如何分析、招聘信息如何撰写、招聘过程如何实施、人员录用如何操作、新员工试用期如何管理以及招聘效果如何评估等招聘管理的各个流程都给出了清晰的技术指导。在行文中，全书采用了理论与实际相结合、图表与工具相结合、方法与案例相结合的方式，较全面系统地介绍了招聘管理的相关理论、方法、过程、技巧以及实施过程中需要注意的各种问题，力求给人力资源工作者最直接、最实用的操作建议。

　　在本书的编写过程中，笔者得到了很多同行朋友的帮助，他们的意见和建议让我受益匪浅，也让本书的内容更加丰富，真心希望这本书能给读者朋友带来帮助。

　　郑芳：管理学硕士，上市公司人力资源经理，多年来一直从事人力资源工作，并致力于企业内部机制的研究，把企业的核心工作法学以致用到企业管理工作中。擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励、员工培训以及人力资源管理整体解决方案设计。

　　第1章 招聘管理概述

　　1.1　招聘与招聘管理 / 002

　　1.2　招聘管理在企业人力资源管理中的地位 / 003

　　1.2.1　企业人力资源管理的主要职能 / 003

　　1.2.2　招聘管理的作用 / 005

　　1.2.3　招聘管理的意义 / 006

　　1.3　招聘管理的原则 / 007

　　1.4　招聘管理的流程 / 009

　　1.4.1　准备阶段 / 010

　　1.4.2　筛选阶段 / 012

　　1.4.3　录用阶段 / 014

　　1.4.4　评估阶段 / 015

　　1.5　企业招聘的影响因素 / 016

　　1.5.1　外部因素 / 016

　　1.5.2　内部因素 / 019

　　1.5.3　个人因素 / 021

　　1.6　招聘管理的常见误区 / 023

　　第2章 招聘管理准备工作

　　2.1　招聘需求分析 / 028

　　2.1.1　招聘需求分析概述 / 028

　　2.1.2　招聘需求分析的意义 / 030

　　2.1.3　招聘需求分析的内容 / 031

　　2.1.4　招聘需求分析步骤 / 035

　　2.1.5　招聘需求调查表 / 036

　　2.2　岗位分析 / 038

　　2.2.1　岗位分析的意义 / 038

　　2.2.2　岗位分析的内容 / 039

　　2.2.3　岗位分析的原则 / 041

　　2.2.4　岗位分析的方法 / 042

　　2.2.5　岗位说明书 / 043

　　2.3　人力资源规划 / 045

　　2.3.1　人力资源规划的意义 / 046

　　2.3.2　人力资源规划的分类 / 047

　　2.3.3　人力资源规划的原则 / 049

　　2.3.4　人力资源规划的内容 / 050

　　2.3.5　人力资源规划程序 / 062

　　2.3.6　人力资源规划书 / 066

　　2.4　组建招聘团队 / 071

　　2.4.1　招聘团队的构成与职责 / 071

　　2.4.2　招聘人员的确定原则 / 074

　　2.4.3　招聘人员常见误差 / 076

　　2.5　制订招聘计划 / 078

　　2.5.1　招聘计划的内容 / 078

　　2.5.2　招聘计划的制订原则 / 079

　　2.5.3　招聘计划制订流程 / 080

　　2.5.4　招聘预算核定 / 085

　　2.5.5　招聘计划书 / 088

　　第3章 招聘渠道选择

　　3.1　招聘渠道的分类 / 092

　　3.1.1　内部招聘 / 092

　　3.1.2　外部招聘 / 095

　　3.2　招聘渠道选择 / 103

　　3.2.1　影响招聘渠道选择的因素 / 104

　　3.2.2　招聘渠道的选择原则 / 105

　　第4章 招聘信息发布

　　4.1　招聘信息构成要素 / 108

　　4.2　招聘信息的撰写 / 109

　　4.2.1　招聘信息撰写原则 / 109

　　4.2.2　常见的撰写误区 / 111

　　4.3　招聘信息的发布 / 113

　　4.4　招聘信息表 / 115

　　第5章 招聘实施

　　5.1　简历筛选 / 118

　　5.1.1　简历的构成要素 / 118

　　5.1.2　简历筛选方法 / 121

　　5.2　面试组织 / 124

　　5.2.1　面试概述 / 124

　　5.2.2　面试准备 / 131

　　5.2.3　面试技术 / 142

　　5.2.4　专业测试 / 149

　　5.2.5　其他测评 / 154

　　5.2.6　薪酬谈判 / 163

　　第6章 人员录用管理

　　6.1　人员录用概述 / 168

　　6.1.1　人员录用的意义 / 168

　　6.1.2　人员录用的原则 / 169

　　6.2　人员录用流程 / 171

　　6.2.1　做出录用决策 / 171

　　6.2.2　发送录用通知 / 175

　　6.2.3　签订劳动合同 / 180

　　6.3　试用期管理 / 187

　　6.3.1　约定试用期的意义 / 187

　　6.3.2　试用期法律规定 / 188

　　6.3.3　新员工入职培训 / 189

　　6.3.4　试用期考核 / 192

　　6.3.5　新员工转正管理 / 198

　　6.4　试用期员工离职管理 / 204

　　6.4.1　试用期员工离职原因分析 / 204

　　6.4.2　试用期高离职率的应对措施 / 205

　　第7章 招聘评估

　　7.1　招聘评估概述 / 210

　　7.1.1　招聘评估的意义 / 210

　　7.1.2　招聘评估的分类 / 212

　　7.1.3　招聘评估的流程 / 218

　　7.1.4　招聘评估报告 / 223

　　7.2　招聘风险 / 225

　　7.2.1　招聘风险概述 / 226

　　7.2.2　招聘风险原因探究 / 228

　　7.2.3　合理规避招聘风险 / 231

　　附录 招聘相关法律法规

　　要想做好招聘工作，人力资源工作者就必须对招聘管理的每一个环节都做到科学合理的把控。本书以招聘管理的工作流程与技术方法介绍为主线，详细地阐述企业招聘管理的运行机制，对招聘计划如何制订、招聘需求如何分析、招聘信息如何撰写、招聘过程如何实施、人员录用如何操作、新员工试用期如何管理以及招聘效果评估等招聘管理的各个流程都给出了清晰的技术指导。在行文中，全书采用了理论与实际相结合、图表与工具相结合、方法与案例相结合的方式，较全面系统地介绍了招聘管理的相关理论、方法、过程、技巧与实施过程中需要注意的各种问题，力求给人力资源工作者直接、实用的操作建议。

　　1.企业人力资源管理必备实务书

　　招聘管理是企业人力资源管理的源头，只有做好招聘，企业其他人力资源管理模块才能发挥效用。本书精讲企业招聘管理的各个环节，从招聘需求分析到招聘管理评估，每一步都有清晰的流程指引，让企业会选人、选对人！

　　2.老HR十年工作经验总结，满满的都是干货

　　十年实战经验总结，直击企业招聘管理的痛点，一本书帮你解决企业招人难、留人难的问题！

　　3.文字与图表结合、方法与案例搭配，让理论学习不再枯燥

　　一看就能懂的案例，拿来就能用的表单，作者用通俗易懂的语言深入浅出地讲解招聘管理理论知识，力求给人力资源工作者直接、受用的工作指导。