10秒沟通【日】荒木真理子

把我从重度焦虑症中解救出来的“10秒沟通技巧”

“直播倒计时开始，4，3……”

我不由得咽了一口唾沫，目光落在脚边的显示器，里面的自己俨然一副老播音员的模样。正在这时，后台响起提示的声音：“荒木小姐！”

“好的，诸位请看，山的一面已被杜鹃花染红。此刻，我正在仙台市青叶区的○○。那个，那个……（头脑一片空白，陷入慌乱状态！）”

我投身播音事业是从播报时事生活起步，起初担任早间新闻节目的现场直播记者。虽然播报时间只有一分钟，但是一早就得现场采访，再以自己掌握的文字、词句组织语言。正式直播要到中午，因此头脑始终处于混沌状态。

最初的几次倒还顺利，大概到了第五次的时候，受现场气氛的感染，突然意识到摄像机正对着自己。话到嘴边却说不出来，只想找个地洞钻进去……总之，真是羞愧难当，恨不得就此消失。

自那以后，我再也不敢面对镜头说话。经常满面通红、欲言又止，甚至萌生退意。早晨那一分钟的直播时间倍感煎熬，夜晚也是辗转难眠，只希望太阳不再升起。

在我脑海中，各种消极、否定的念头此起彼伏：“之前几次纯属偶然，我终究无法胜任这份工作。尽管顶着‘播音员’的名头，终究不过是大学毕业不足一个月的新人。对啦，我自小就有重度焦虑症。小学时候的钢琴表演从一开始就卡住……还有那次面试也是表现糟糕……”

15年后。

我非但没有中止播音生涯，而且站在天气预报的85寸大屏幕前也毫不慌张，甚至还和大名鼎鼎的古馆伊知郎先生联袂主持黄金档新闻节目《报道站》。

究竟发生了怎样的变化？

在屡战屡败、不屈不挠的挣扎中，不经意掌握的“10秒分段表达方法”将我从崩溃边缘拉了回来。

某次，我放在桌上的播音稿被风吹散。于是，我俯身拾取，10秒钟差不多捡起4张。我一边收拾，一边朗读。一张接着一张，等稿件全部叠好之后，内容也大致记下。

“嗯？怎么不试试每10秒钟说一段呢？”

一分钟的播音时间原本觉得漫长，但是以10秒分段，其实不过如此。

我顿时如释重负：“坚持10秒总没问题吧！”

于是，我把话题仔细加以分解，这10秒谈谈○○，那10秒说说△△。话题越来越多，播报也不再令人煎熬，反而成为一种乐趣。

“只是稍下功夫，心情为之大好！虽然很简单，变化却很大！”

只需区区10秒，效果不可思议。

“请简单说两句吧……”面对他人的邀请，你是否可以当即巧妙地自我介绍呢？

“啊？从我开始？”“这么突然真是措手不及！”……

大多数人都会惊慌失措，或是焦虑不安，恐怕憋了好几分钟也说不出“两句”吧。

与忙碌的上司同乘一部电梯时，你能否迅速说服对方接受你的方案？

“时间有限，下次再说吧！”“等你考虑充分了再说！”……

机不可失，错过这回也许就没有下次了。

畏手畏脚、犹豫不决、不善表达……倘若你也抱有同样的紧张，那么我的“10秒秘诀”就是最好的礼物。

首先试着坚持“10秒”分段、不慌不忙地迎向对方吧。

随着表达方式的改善，给人的印象也会发生天翻地覆的变化，好评也是如潮而来。

宣讲、会议、演说、面试、自我介绍、酒宴的寒暄、联谊……如果每每在众人面前觉得忧虑不安，那么，相信我的方法可以让你心情大好。

不必担心，我曾经深受重度焦虑症之苦，如今不也脱胎换骨了么？

那么，让我们共同迈出这一步吧。

[日]荒木真理子

日本高人气沟通达人、主持人，毕业于日本庆应大学商学院，后进入日本朝日电视台工作。

作者原本不擅长沟通和表达，甚至在主持试镜时磕磕绊绊，怀抱着渴望改善自己沟通技能的决心，作者独创了一套“10秒沟通法”，发现了让人从“结结巴巴”到“滔滔不绝”的沟通秘诀。创造了2017年日本电视台收视记录，成为备受关注的沟通达人。

第一章 10秒打开沟通新局面

1. 电视台都在用的10秒沟通法

2. 10秒帮你启动朋友圈

3. 言简意赅：10秒打造鲜明个性烙印

4. 筛选10秒高质量信息

5. 10秒演讲，你也可以滔滔不绝

专栏1 面试的神奇逆转！最后10秒分胜负

第二章 常见难题也可“10秒”解决

6. 10秒准备，即兴发言不犯难

7. 10秒介绍：用数字展现个人魅力

8. 先发制人，打造自己的10秒节奏

9. 想要能说会道？1天只须练10秒

10. “简单说两句”时，不妨只说10秒

11. 电话沟通，要点控制在20秒

12. 谈话高手的3个附和技巧

专栏2 意外状况在所难免！时间突然不够了怎么办！

第三章 沟通高手的10秒表达诀窍

13. 挖掘对方需求，回答要比问题更短

14. 流芳百世的名人名言一般不超过10秒

15. 来自政客的演讲技巧：每段大概50字

16. 用“讲故事”的节奏沟通，不要“念完就跑”

17. 10秒说服对手的谈判技巧

18. 想要一语中的？给你的谈话内容加标题

19. 千钧一发！如何抓住和大人物沟通的关键10秒

专栏3 100次点击不如去1次现场

第四章 10秒给对方留下深刻印象

20. 起承转合：从“转折”开始说更能抓人眼球

21. 要向小学生学习的叙事技巧

22. 推进执行的“传达4技巧”

23. “长篇大论”只会让人困惑不解

24. 把要点一网打尽：专业知识从告知大意开始

25. 巧用身边事例，方便对方理解

26. 巧用反义语句，化缺点为优点

27. 选择押韵的语句，留下难忘的演讲

专栏4 观众真正感兴趣的是什么

第五章 最大限度发挥“10秒”功效的附加技巧

28. 艺人的瞬间传达技巧：同时向眼、头、耳发送信息

29. 广告前10秒隐藏的沟通技巧

30. 巧用肢体语言，让你想说的能“被看见”

31. 接地气得表达，让人倍感亲切

32. 发布会天才都是巧妙运用数字的高手

33. 用不同的音调音量打造不同的印象

34. 说话抑扬顿挫的4种魔法

35. 停顿：沟通达人的进阶谈话技巧

专栏5 所谓的临场发挥，全凭素材库

第六章 演讲达人的10秒进阶技巧

36. “10秒”+连接词=成功的演讲

37. 无从下手时的表达模板

38. 演讲切入正题前，多说“10秒”

39. 最初的10句比之后的10000句都重要

40. 5步、10秒，帮你先声夺人

41. 用背景调查打造“亲和力+说服力”

42. 演讲途中不要迷惑听众

专栏6 排练次数与成功率的关系

第七章 在任何场合都能侃侃而谈

43. 缓解焦虑的绝招！小道具带来意外惊喜

44. 用平常的语气说话：少用书面语，多用口语

45. 恰当的练习对象帮你缓解焦虑

46. 通过“10秒分段练习”积累成功经验

47. 突然忘词怎么办？用“图像”写稿扫清大脑空白

48. 复述标题，打造镇定自若的发言

49. 一时无语不妨实话实说，观众反而备感亲切

50. 用“热情”化解“焦虑”，不善言辞也能传递心意

专栏7 探索合理的沟通空间

市面上有很多大而全的沟通书，往往讲得比较宽泛，而这本书只聚焦一个点：如何通过10秒成为沟通高手，跟任何人都谈的来。

比如，工作汇报，如何用10秒回复领导真正想听的重点？

即兴演讲，如何用10秒准备一段有智慧、有风度的发言？

电话沟通、商务谈判，如何用10秒让对方对你说Yes？

作者荒木真理子，作为日本备受瞩目的沟通达人，将自己15年工作经验，结合7大突破口、50个实用技巧，向读者娓娓道来。例如，为什么我们应该从“转折”开始说？如何借鉴艺人明星的瞬间沟通方法，在沟通时同时向对方的不同感官发力？如何善用肢体语言，让我们的想法更容易“被理解、被看见”？怎样巧用“加减法”，把缺点化为优点……

作者结合自身经历，在书中提出了帮读者轻松应对“一对一、一对多”两大沟通场景中可能出现的各类难题的解决办法。让你10秒成为沟通高手，把话说到点子上。

★百万畅销书所谓情商高，就是会说话团队全新力作。

★日本高人气沟通指南，跟任何人都聊得来的高效沟通术！活跃在日本演艺界、商界的沟通策略大师15年实战经验锤炼而成，7大突破口、50个实用技巧，轻松解决“一对一、一对多” 两大场景中遇到的沟通难题，是一本应对不同场景的实用沟通指南。

★别人的耐心只有10秒，用更少时间让对方信服你！作者打破常规，开启了“10秒沟通”的极简沟通风格，内容涉及工作汇报、演讲谈判、即兴发言等工作生活的方方面面，通过短短10秒达到沟通的目的，省时省力简单高效。

★“笨嘴拙舌”也能“滔滔不绝”，成为沟通达人其实有迹可循。作者曾经也是一个说话容易结结巴巴的人，但所从事的工作刚好需要他能说会道。在进入电视台经历了无数次NG之后，作者发现了10秒沟通法，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变，随后，作者刷新了电视台的收视记录，迎来职业生涯新高峰。