受益一生的北大领导课汪建民
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作者汪建民
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563942688
出版时间2015-06
装帧平装
开本16开
定价30元
货号1145333959619100688
上书时间2024-11-26
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商品详情
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导语摘要
《受益一生的北大领导课》作者汪建民根据北京大学的管理课理念，最终整理成这本《受益一生的北大管理课》。通过对本书的学习，读者可以学到很多关于管理的知识。本书用简单的语言向您介绍了如何掌握市场信息、如何提升企业文化、如何制订工作计划、如何在变革中创新、如何维护领导威信等很多实用的方法，并且还在书中穿插了大量典型的案例加以剖析讲解，力求为广大企业管理者提供实际有效的管理策略和管理技巧，帮助大家妥善处理管理工作中出现的各种问题。人生是一个不断学习的过程，只有学有所用，才能老有所成。希望本书能成为您的良师益友，为您的管理工作提供些许帮助。
作者简介汪建民，毕业于西安交通大学管理学院，管理学硕士，北大MBA研修班毕业，专业管理类图书策划人，曾编辑出版《总经理管人用人的21种手段》、《拿什么奉献给你我的老板》、《一本手册管公司》、《领导培养下属的100条铁律》等管理类畅销书， 深受读者朋友喜爱。
目录
第一章管理原则课
管理原则是组织活动的一般规律的体现，是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而在处理人、财、物、信息等管理基本要素及其相互关系时所遵循和依据的准绳。一方面管理原则是对管理活动的科学抽象，是对管理规律的总结和概括，是管理理论的重要组成部分；另一方面，管理原则是以客观事实为依据并在管理实践中逐步产生和发展起来的。
抓住关键，创造利润——“80/20”法则 /
对准一个目标，才能提升效率——手表定律 /
精简机构，提升效率——帕金森定律 /
保持清醒，及时关注潜在问题——青蛙效应 /
强者恒强，赢家通吃——马太效应 /
合理引用，激发团队活力——鲇鱼效应 /
细节决定成败——蝴蝶效应 /
注重提升“短板”员工——木桶效应 /
不盲从，不跟风——羊群效应 /
整体的最佳组合——米格-25效应 /
考核个体才能出绩效——搭便车效应 /
树大目标，迈小步子——半途效应 /
先小后大，逐步推进——得寸进尺效应 /
疏者密之，密者疏之——刺猬法则 /
小心谨慎，当断则断——鳄鱼法则 /
安全重于一切——海恩法则 /
该强硬时且强硬——热炉法则 /
第二章领导艺术课
管理者乃众人之首，其智谋和胆略当然也要胜人一筹。这主要是指管理者对事物发展高瞻远瞩、深谋远虑的认识以及为了达到目标所采取的灵活机变的制胜手段。正所谓将帅在谋而不在勇，为官多智则仕途通达。做管理者需要才能与魅力，更需要足智多谋，智谋和胆略是管理者树立权威的先天条件，也是管理者管人用人的一门艺术。
以身作则，树立威信 /
德才兼备，威信自立 /
知错就改，勇于承担 /
管理者要有亲和力 /
学会唱“红脸” /
培养下属服从命令的习惯 /
不要过度纵容下属 /
批评下属，要掌握好技巧 /
说到做到，不失信于人 /
对下属进行一些感情投入 /
合理地处理下属间的矛盾 /
坚韧不拔的坚强意志 /
拿得起，放得下 /
如何让员工不迟到 /
有效地避免部门间的冲突 /
如何解决部门间的冲突 /
合理激发冲突，有利于组织发展 /
记住下属的名字 /
运用幽默的管理艺术 /
第三章自我管理课
养气修身是管理者的必修课。管理者的管理行为关系着大局的成败，而其个人的胸怀气度又直接影响着他以什么样的方式方法来实施管理。只有具有雍容宽广的管人气度的人，才能不斤斤计较个人私利，才能以博大的胸怀和坦荡的公心对待所管的人和事。
何谓“自我管理” /
为什么要进行自我管理 /
管人先管好自己 /
了解自己的优缺点 /
甘为表率以身作则 /
正视下属的抱怨 /
敢于承认自己的错误 /
应有责任感 /
学会自控 /
懂得自律 /
与下属进行有效沟通 /
要有自己的人生目标 /
要有主见 /
给自己做个明确的职业规划 /
第四章目标管理课
让员工看到自己在企业中拥有的良好发展机会，主动将企业发展目标与个人发展目标结合起来，会使其产生强烈的工作热情与企业忠诚度，并以最佳的态度和行动投入到工作中去。
目标要明确，才能走向成功 /
目标要远大，且具有激励性 /
认准方向，朝目标前进 /
目标要合理，学会判断 /
让员工有明确具体的目标 /
了解趋势，掌控未来 /
管理，必须要卓有成效 /
崇高的使命，成为翘楚中的翘楚 /
第五章人才管理课
一个合格的管理者不仅要善于用人还要善于识人。一个管理者能识别出有用的人才，才能谈得上合理用人的问题。因此，现在许多管理者越来越重视人才这一环节。
人才就是财富 /
不拘一格用人才 /
与竞争对手亲近的人也可用 /
敢于任用有过错的员工 /
使用“怪才”创造出惊人业绩 /
人尽其才 /
避免任人唯亲 /
看学历，更要看能力 /
请将不如激将 /
让员工感受到自己的重要 /
培养员工独立思考的习惯 /
下属比自己更出色怎么办 /
是什么赶走了高潜质的人才 /
第六章授权管理课
管理者好比坐在中军帐里运筹谋划的统帅，员工则好比是上阵冲杀的将士。管理者事必躬亲则好比统帅跑出中军帐跨上战马、披起盔甲代替将士上阵冲杀，从而造成本末倒置，职责不清。因此，管理者想要更有效地完成决策、指挥、协调和监督等基本领导职能，就需要科学授权、启用各种人才，从烦琐的事务性工作中解脱出来，用更多时间和精力去考虑、解决带有全局性的重大问题。
不要事必躬亲 /
充分发挥员工的自主性 /
谨慎持重，选好授权对象 /
授权不等于分权 /
授权前要物色到合适的人选 /
量才而用，合理授权 /
哪些工作必须授权 /
哪些工作不能授权 /
死抓住“权”不放的恶果 /
培养人才就要放手委以重任 /
把握授权时机 /
一旦授权，就不要干涉下属 /
让被授权人放心 /
敢于为下属承担责任 /
管理者的撒手锏——撤权 /
第七章团队管理课
一个组织是一个整体，是一个系统。组织要立于不败之地，持续稳步向前发展，管理者就必须想方设法让组织内部各位成员人尽其才，各尽所能，和衷共济，共创辉煌。而实现这一目标的前提，就是要打造一个具有高效战斗力的团队。
打造一支高效的团队 /
存异求同，雇用合格员工 /
制订管理制度 /
有效树立管理威信 /
鼓励团队成员合作 /
上下团结是塑造团队精神的前提 /
如何培养员工的团队意识 /
实现有效的倾听 /
激发团队成员的工作热情 /
将工作落实到每一个成员身上 /
做好团队激励 /
构建学习型组织 /
内容摘要
优秀的口才不是天生就能具备的，没有人生下来就能说会道。良好的谈吐，需要后天不断地培养和训练。本书将会使你交流更加顺畅，交往更加自如，生活更加愉快，工作更加轻松。
一言可以兴邦，片语也可以毁掉一个人的事业和前程，能否受益，以及受益大小取决于说话水平的高低。一个会说话的人，可以轻松地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人乐意接受，有时候还可以立刻从问答中察觉对方语言的意图，从对方的谈话中得到启示，了解对方，与对方建立良好的友谊，从而*限度使自身受益。但是，我们常看到许多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来感到糊涂，而且不能使人信服地接受，这就造成了一种交际上的困难，无形中损害了自身利益。
主编推荐几乎每个有过管理经验的人都知道，管理是一项复杂的工作，它并没有固定模式，也不存在非常好的方法，只要是适合企业自身情况，能够推动企业发展的管理方法就值得采用。其实，不管哪种管理方法，目的都是一样的，都是希望能够让员工内心服从，自觉工作，从而增强企业的凝聚力。不过，很多企业的管理者在进行管理时都容易走入误区，往往会沿着自己的思维定式而一错再错。其实，当方法掌握不当时，就会“适得其反”。在企业的管理过程中，很多管理者容易犯的错误就是将自己看得太重。其实，并不是你本身有多重要，而是你所处的位置有多重要。
精彩内容
领导要为自己树立良好的形象我们大家都知道赫赫有名的北京大学校长蔡元培，他被大家称为“北大之父”，在他的努力下，北京大学变得如此优秀，他为北京大学注入了血液与灵魂
。北京大学之所以有现在这样的成就，与蔡元培的领导魅力和良好形象是不可分割的。
有这样一句话：“作为一个领导，如果你手下有一个人，你应该用心去管理；如果你手下有十个人，你应该用语言去管理；如果你手下有了一百个人，那你就应该用形象去管理。”可见好的形象对于一个管理者来说有多么重要。当然，这里的形象我们绝不单单指一个人的长相。
“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”由此可见，一个成功的领导者，应该以自身的良好形象展示在组织成员面前，对他们产生重要的影响。而领导者要树立良好的形象首先就要有良好的领导作风，良好的领导作风是无形的命令，又是有形的榜样，它能潜移默化地在组织中树立起领导的威信，产生极
大的影响力，对个体行为起着极大的激励作用。
形象是一名领导者在职场上的标签。作为一名领导者，其外在形象是非常重要的，这就如同演员出场，给观众留下什么形象将会影响到日后的发展，直接关乎一个领导的个人魅力。
领导作为一个团队、一个公司或一个部门的带头人，其一举一动、一言一行都深刻地影响着下属心理走向和行为走向，影响着自己所管理的部门的工作氛围，同时也影响着自身的威信，甚至决定了自己能否胜任管理工作。这就要求管理者在思想品质上、为人处世上、工作作风上、举止言谈上必须是最优秀的，是团队的楷模。只有这样，你的下属才愿意接受你的管理，支持你的工作。
因此，要成为一名符合现代职场要求的领导者，必须时时注意在下属面前展现自己的好形象，以使下属敬重你，自愿地服从你。然而领导者能否很自然地在下属面前展现好形象，与自身的素质修养是分不开
的。领导者的目标志向，影响并制约着领导者的自身素质。高素质的领导者往往有两个重要的特征：一是志向高远。杰出的领导者通常都志存高远。二是事业目标坚定。具有良好素质的领导者在追求事业上，认准的目标绝不放弃，绝不改变，即使遇到艰难困苦，遭受打击和误会，也不气馁、不灰心。对于认准的目标不管别人说什么，不管遇到什么样的打击都能走下去，直至取得成绩。
领导者要树立好形象，就要谋划好行动策略。领导者确定的行动策略体现了领导者的思维方式和能力。首先，精明的领导者在领导活动中，把客观环境看成是多因素的动态系统，坚持从实际情况出发处理问题和矛盾。为了实现目标，有时会有一些舍弃，会有一些迁就，甚至会有暂时让步或退却。其次，在行动目标和决策方案的确定上，明智的领导者善于进行反复分析和比较，审时度势，权衡利弊，知己知彼，把握主客观条件全方位考虑问题，从中做出最佳的选择。再次，在行动决策的实施中，成功的领导者常常会不断进行修正，不断进行补充，不断进行完善。他们具有集思广益、择善而从、知错就改的气度和风范，不固执己见，不抱残守缺。
我们都知道，每个人的形象都分为两种:一种是先天的，是父母给的；另一种是后天的，是由人生阅历、文化修养、工作经验等积累而成的。领导形象在一名领导者的职业生涯中是必不可少的，是对自己先天形体的一种修饰和延伸。因此说，好的领导形象能够使上司认可、下属尊重和群众佩服。但领导魅力并不是天生而就的，它同任何一种商业技巧一样，需要
通过后天的学习和训练来培养。
下面几方面内容对于提高领导个人魅力具有重要
作用，值得参考和借鉴。
1.保持一种好的仪态
当你走进某个房间时，屋里的人便开始审视你。
他们观察你走路的姿势、你的神态，他们注意你的穿着。这也许看起来有些可笑且毫无意义，但其实不然。在你开口说话之前，你所显露出来的整体气质，其意义十分深远。
据个人形象专家介绍，别人对你的第一印象一半以上受你的外在形象影响。产品经理花费数百万美元和成千上万个小时为他们的产品寻找合适的包装，以吸引消费者的注意，而你的形体就是你的产品包装。
“任何一个做市场的人都会对你说，第一笔生意的成交85％受产品外观的影响，同一产品第二笔生意的成交85％受产品质量和内涵的影响。所以，首先是包装，其次才是内在的东西。我们就像摆在货架上装着麦片的包装盒，你得问问自己怎样才能让别人把你从货架上挑下来，而不是被摆在你旁边的那些包装盒所吸引。”制胜之道公司的创始人苏珊·斯克里布纳博士解释说。
培养一种让你自己感觉舒服的个人风格，这种风格能恰当地表达你，以及你想展现的形象。你的个人风格和你的企业密切相关，是你公司的象征。当你已形成自己的风格，每个人也都看到了你的这种风格，它也就融入了你的外表之中，成了你的商标。
2.学会使用肢体语言
塑造一个标志性的仪态只是拓展领导魅力的第一
步，你还必须敏感地注意你的肢体语言所传递的信息。如果你的肢体语言表现出缺乏自信，那么你的信誉和专业精神都将受到质疑。
人际交流专家、女性总裁组织的创始人马莎·费尔斯通博士说:“一个特定的信息可以由多种非语言
的行为来传递。如果在一次特定的交流中，持续出现一种表达积极信号的非语言的行为，那么这次交流肯定是向着积极的方向发展。”然而，这种非语言的信号有时也可能在几秒钟之内摧毁你的成功。例如，紧张得坐立不安是很多经理人都存在的问题，这令他们看起来缺乏信心，而这个形象难题是很难克服的。
“研究表明，当一个人不停地摆弄他的手脚，便意味着他想逃离这一交流现场。”费尔斯通博士说，“这是一种透露出胆怯、不安、害怕的信号。”当你带着一种“我能掌控这里”的态度走进一个房间，并对自己的表现感觉很放松时，这种坐立不安的情况就会完全消失。随后，你就会传递一个你能应付一切的信息。同样地，这种掌控原则也可应用于你所列席的一次会议或是参加的一次谈话的情景中。
3.学会用眼神跟别人交流
眼神也许是帮助你与他人建立特殊联系的最重要
因素。富有领导魅力的人都知道如何控制自己的眼神，使自己看起来十分有内涵。
没有什么比跟一个人说话，对方却拒绝直视你的眼睛更让你觉得没有礼貌的了。相反，两个人进行交流，你需要将注意力集中在你的谈话对象身上以示尊敬，并表明你对话题有兴趣，避免盯着地板或天花板看，更不要扫视房间以期找到一位更重要的谈话对象。
与人直视表现出一种自信，而大家也都喜欢这样自信的人。同时，这也表现出一个人的正直与诚实。
4.要懂得展现自己的平易近人当一个人面带笑容时，他的内心充满了喜悦与幸福。当面对一个笑容满面的人时，人们也很难不对他报以微笑。微笑能使人觉得自己受到欢迎，心情舒畅。但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。有时候，微笑让人看起来紧张、无助，特别是在笑得太夸张的情况下尤其如此。
除了上面的四条，一个好的领导者还应该感知敏锐，具有丰富的想象力；在思维上，有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力；在情绪上，善于控制和支配自己，能时刻保持乐观开朗、振奋豁达的心境。同时还应该情绪稳定，与人相处时能给人带来欢乐，令人精神舒畅；目标明确，行为自觉，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动。另外，一个好的领导者还必须有公仆意识，愿意为下属服务，愿意为下属解决实际问题。这样才体现出领导者的责任感和义务感，以及崇高的思想境界。
总之，一个领导只有形象良好，才能唤起下属的倾心欣赏和自愿追随。而一个言行不端、举止粗俗、
玩世不恭的领导者是无论如何也管理不好一个团队的。
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