商务谈判纳敏|肖溢|胡俊杰
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作者纳敏|肖溢|胡俊杰
出版社武汉大学出版社
ISBN9787307168541
出版时间2016-01
装帧平装
开本其他
定价38元
货号1131512881385947151
上书时间2024-11-25
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商品详情
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前言
谈判是人类生活以及社会经济活动中的一项重要内容，自从有了人类，谈判就存在于人类社会的各个方面。比如，家庭生活事项中的商议、协调；国家间的战争谈判、边界谈判；企业内的劳资谈判，企业间的商品买卖谈判等。由于人类社会生活多种多样，谈判也就有多种类型，而商务谈判是谈判的一种主要类型。商务谈判是社会经济生活中一种非常重要的商务活动，它对于促进经济的发展以及贸易的拓展有着不可或缺的作用。在经济全球化进程日益加速的今天，经济活动、贸易往来日趋频繁，贸易环境复杂多变。从事经济贸易活动的商务人员必须拥有良好的谈判技巧和谈判能力，才能在谈判活动中为己方争取合理的利益，乃至创造双赢的局面。为此我们根据国家教育部商务谈判教学大纲的要求为市场营销、国际贸易、工商管理、物流等经济管理专业的学生编写了本教材。
本书在编写中以高等教育“基础理论够用、注重实践应用能力培养”的原则为出发点，安排设计教材的体系与内容。
本书的特点主要体现在以下两个方面：
(1)理论精而新。理论内容的选择精炼而新颖，既有传统经典的理论又吸收了当今世界最新的谈判理论观点。在理论的表述中又将实用的内容穿插介绍，避免了理论的枯燥，能吸引学生的学习兴趣．更好地理解理论的内容。
(2)案例丰富而实用。依据教材内容的需要，精选了60多个案例，既有经典的谈判案例又有新的谈判实录，比如最新的网络商务谈判案例等。这些案例丰富了教材的内容，便于学生对谈判内容的理解与运用。
另外，本书每一章的前面配有“案例导入”、教材中的许多案例后面都有思考题，用以引导学生主动学习谈判理论和策略。书中突出了以培养学生应用能力、综合知识掌握能力为主线的教育特色，强化了学生对策略、方法和技巧的学习。
经审定，本书可作为高等教育院校经济管理类教材，也可作为各类成人院校及企业职业培训教材，还可作为相关爱好者阅读之书。
本书由纳敏、肖溢、胡俊杰担任主编，王艳、夏韧、宋振宇担任副主编。全书由赵洪立编写提纲并总纂。
在本书的编写过程中，参考、吸收和借鉴了国内外一些专家、学者在商务谈判方面的最新研究成果，引用了部分相关资料，同时也从互联网上获取了一些资料，在此特向有关专家、学者致以深深的谢意！
尽管我们力求完美，但限于水平，缺点和不足在所难免，欢迎专家、教师、读者提出宝贵意见。
目录
第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的概念及特征
第二节 商务谈判的类型
第三节 商务谈判的基本原则
第四节 商务谈判的程序
第二章 商务谈判的内容与方式
第一节 商务谈判的内容
第二节 商务谈判的方式
第三章 商务谈判前的准备
第一节 商务谈判信息的采集
第二节 商务谈判环境与谈判双方情况分析
第三节 商务谈判战略与方案的制定
第四节 商务谈判班子的组成与人员的配备
第五节 模拟谈判
第四章 商务谈判各阶段的策略
第一节 开局阶段的策略
第二节 报价阶段的策略
第三节 磋商阶段的策略
第四节 成交阶段的策略
第五节 合同的签订及变更的策略
第五章 商务谈判谋略
第一节 商务谈判谋略概述
第二节 商务谈判常用谋略
第六章 商务谈判中的技巧
第一节 商务谈判中的语言与非语言技巧
第二节 商务谈判中“听”、“问”、“答”的技巧
第三节 商务谈判中排除谈判中障碍的技巧
第七章 商务谈判心理
第一节 影响商务谈判的心理因素
第二节 商务谈判的心理素质与状态
第三节 商务谈判的心理策略
第八章 商务谈判礼仪
第一节 商务谈判的基本礼仪
第二节 商务谈判场合的常见礼仪
参考文献
内容摘要
《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》理论内容的选择精炼而新颖，既有传统经典的理论又吸收了当今世界新的谈判理论观点。在理论的表述中又将实用的内容穿插介绍，避免了理论的枯燥，能吸引学生的学习兴趣，理解理论的内容。
《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》案例丰富而实用。依据教材内容的需要，精选了60多个案例，既有经典的谈判案例又有新的谈判实录，比如新的网络商务谈判案例等。这些案例丰富了教材的内容，便于学生对谈判内容的理解与运用。另外，《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》每一章的前面配有“案例导入”、教材中的许多案例后面都有思考题，用以引导学生主动学习谈判理论和策略。书中突出了以培养学生应用能力、综合知识掌握能力为主线的教育特色，强化了学生对策略、方法和技巧的学习。
经审定，《商务谈判/高等教育“十二五”规划教材》可作为高等教育院校经济管理类教材，也可作为各类成人院校及企业职业培训教材，还可作为相关爱好者阅读之书。
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