习惯的力量[美]查尔斯·都希格

她是科学家最喜欢的研究对象。

丽莎?艾伦是一位34岁的女士。她16岁就开始吸烟喝酒，之后的大部分时间都在和肥胖做斗争。她曾借债度日，在她20多岁的时候，就有讨债公司追着她索要1万美元的债务。简历显示，她最长的一份工作也只做了不到一年。

不过，今天站在研究人员面前的这位女士苗条而充满活力，有着两条长跑运动员的腿。她看上去比档案照片上的自己要年轻10岁，比房间里其他人都更加健康。根据丽莎最近的情况资料，她不再拖欠外债，也不再喝酒，而且已经在一家图形设计公司连续干了39个月。

丽莎每次去位于马里兰州贝塞斯达的实验室时，都要回答清单上的问题。“你上次吸烟是什么时候？”一位医生看着清单问道。

“几乎是4年前了，”她回答道，“从那时起，我减掉了60磅的体重，开始跑马拉松。”她还开始攻读硕士学位，并买了房，这可是个不小的转变。

房间里的科学家——有神经学家、心理学家、遗传学家和社会学家，在过去的三年里，依靠美国国家健康研究所的资金，研究测试了包括丽莎在内的24个人——有吸烟上瘾的、暴饮暴食的、酗酒成性的、疯狂购物的，以及有其他破坏性习惯的人。这些被测试者都有一个共同点，他们的生活都在较短的时间内焕然一新。研究人员想弄清楚这是怎么发生的。所以，他们测量了所有被测试者的主要表征，在被测试者的家中安装摄像头，观察被测试者的日常活动，研究他们的DNA（脱氧核糖核酸）序列。在科技的帮助下，科学家们可以实时观察人类大脑。当被测试者接触到诸如吸烟和美食的时候，研究人员能观测到他们大脑中血液和电脉冲的情况。研究人员的目标是从神经层面上弄清楚人类习惯的运作机理，以及如何才能改变习惯。

医生对丽莎说：“我知道这件事你已经说了很多遍，但我有些同事是听别人转述的，你不介意再介绍一遍你是如何戒烟的吧？”

丽莎说：“没问题啊，这事得从开罗说起。”她解释说那次旅行是匆匆决定的。几个月前，她的丈夫下班回家说要跟她离婚，因为他有了另一个女人。丽莎愣了好一会儿才反应过来，然后意识到自己的婚姻完蛋了。她先是难受了一段时间，后来开始着了魔似的调查他，跟踪他的新女友走遍全城，还在午夜的时候打她的电话，然后挂机。有一天晚上，丽莎喝得醉醺醺地出现在这个女人的家门口，她用力敲打着大门，尖叫着说要放火把房子烧掉。

丽莎说：“那段时间我过得不太好，我一直想去亲眼看看金字塔，我的信用卡还没刷爆，所以就去了。”

抵达开罗后的第一个早晨，丽莎在附近清真寺召唤祈祷者的声音中醒来。酒店房间里一片漆黑，因为看不见，加上时差没倒过来，于是她起身找烟抽。

她的头太晕了，直到闻到塑料烧焦的味道才意识到自己把钢笔当万宝路香烟点着了。在过去的4个月中，哭泣、暴饮暴食、失眠、无助、抑郁、愤怒填满了她的生活，伴随的还有被羞辱的感觉。丽莎躺在床上，感觉自己崩溃了，她说：“当时感到一阵难受，我觉得我想要的一切都变得支离破碎，连抽烟都出问题。然后，我开始想我的前夫，还有回去之后找新工作会有多难，我又会有多讨厌那个工作。此外，我一直以来都觉得自己的健康状况很差。我从床上起来，结果打翻了水罐，它掉在地板上摔得粉碎，我哭得更厉害了。心里满是绝望，好像我不得不有所改变，至少改变一样我可以控制的东西。”

丽莎起来洗了个澡，离开了酒店。她上了一辆出租车，穿过开罗拥挤的街道，走上通往狮身人面像和吉萨金字塔的土路，前往那片一望无际的大沙漠。此刻，她心中的郁闷和怨气消失了一会儿。她想自己得有个生活的目标、有个努力的方向。

她坐在车里，决定还要来一次埃及，并且要穿越沙漠。

丽莎知道这个想法很疯狂。她当时身体状况不好，又胖，也没有银行存款。她连自己眼前的这片沙漠叫什么都不知道，也不知道穿越沙漠能否成行。不过，这都不重要，她只需要一件能集中精神的事。丽莎下了决心，要花一年的时间来准备这次穿越。要想活着完成这次远行，她就必定要做些牺牲。具体来说，她得先戒烟。

11个月后，丽莎成功穿越沙漠，不过她是和其他6个人一起，而且是坐在空调车里穿越的。车里装有水、食品、帐篷、地图和定位系统，还有一台双向电台，戒不戒烟变得并不重要了。

但当时坐在出租车上，丽莎并不知道会这样。对实验室的科学家们来说，她这趟出行的细节并不重要，因为他们明白，那天在开罗，丽莎下定决心戒烟以实现她的目标，这种思想的细微变化触发了一系列的变化，最终影响到了她生活的方方面面。在那之后的6个月，她用跑步代替了吸烟，这也改变了她的饮食习惯、工作习惯、睡眠习惯、储蓄习惯、工作日的安排、未来的计划等。她先开始跑半程马拉松，然后是全程马拉松。她重新回学校读书，买了套房子，并且订婚了。最后，她受邀参与科学家们的研究，当研究人员开始检查她大脑的图像时，他们发现旧习惯在丽莎大脑中形成的神经模式已完全被新模式取代。研究人员依然能看见以前行为引发的神经活动，但这些神经脉冲在大量的新脉冲面前显得微不足道。丽莎的习惯改变了，她的大脑也发生了变化。

科学家确信，导致这种变化的不是丽莎的开罗之旅，也不是离婚或那次沙漠之旅，而是因为丽莎集中精神，开始想改掉吸烟这个习惯。所有被测试者都经历了相似的过程。通过集中在一个模式（即所谓的关键习惯）上，丽莎学会了如何改变生活中的其他习惯。不仅个人能有这种改变，当公司聚焦习惯的改变时，整个公司都会发生变化。比如宝洁、星巴克、镁铝公司与塔吉特公司，就抓住了这个要点，进而影响到整个公司的运作、员工之间的交流，甚至在客户未察觉的情况下，影响到了人们的购物方式。

一位研究人员在测试接近尾声时跟丽莎说：“我想让你看看最近的扫描结果。”他在电脑上打开了一张照片。“你看到食物的时候，”他一边说一边指着大脑中心附近的一块地方，“大脑与欲望和饥饿有关的区域依然活跃，大脑依然在制造让你暴饮暴食的冲动，但是，这个区域有新活动。”研究人员指着离她前额最近的区域接着说，“我们相信大脑的这部分开始抑制你的行为，让自律行为开始了，这里的活动随着你成功的次数越来越多，变得越来越明显。”

丽萨是科学家们最喜欢的被测试者，因为她的大脑扫描图非常有趣，在制作行为模式图（也就是习惯在我们大脑内所在位置的图）时非常有用。医生告诉她：“你在帮助我们弄清楚决定是如何变成自动行为的。”

房间里的所有科研人员都觉得他们即将收获大发现，事实的确如此

［美］查尔斯·都希格（Charles Duhigg）

普利策奖获得者，畅销书《习惯的力量》《高效的秘密》作者，耶鲁大学历史系学士、哈佛商学院企业管理硕士，《纽约时报》商业调查记者。都希格先生获得过美国国家科学院新闻报告奖、国家记者奖、乔治·伯克奖、杰拉尔德·勒伯奖等很多奖项。现与妻子和两个孩子生活在美国纽约布鲁克林。

前 言 // V

第一部分 个体的习惯

第一章 习惯回路 习惯是如何运作的？

某段记忆比另一段更重要？ // 005

暗示、惯常行为和奖赏 // 013

习惯是脆弱的 // 021

寻找幸福的能力 // 026

第二章 渴求的大脑 如何创造新习惯

“白速得”与全民刷牙的习惯 // 033

“纺必适”的除异味策略 // 038

满足潜意识的成就感 // 044

渴求驱动习惯 // 053

第三章 习惯改变的黄金法则 为什么习惯会发生变化

海盗队：不是创造新习惯，而是改变球员的旧习惯 // 063

匿名戒酒社：是习惯还是成瘾？ // 068

你眼睛看着哪里？ // 079

习惯不能被消除，只能被替代 // 082

第二部分 成功的组织机构的习惯

第四章 核心习惯 最重要的习惯

什么是核心习惯？ // 099

首先找到“小成功” // 109

建立能融入新价值观的文化 // 116

第五章 星巴克和成功的习惯 让意志力变成自发意识

意志力甚于好奇心 // 127

当自律成为企业习惯 // 131

关键时刻与惯例 // 139

自主支配的机会 // 145

第六章 危机就是转机 领导者怎样通过意外事件创造新习惯

医疗事故：危险的习惯模式 // 153

合理的平衡点 // 158

重新分配责任 // 163

抓住危机，重塑组织习惯 // 171

第七章 连锁销售商能预知消费者的行为 企业如何预测和操纵你的习惯

如何预测哪些是怀孕的顾客？ // 181

音乐行业：化生为熟 // 195

用旧的习惯装扮新的内容 // 202

第三部分 社会的习惯

第八章 蒙哥马利公交车抵制事件 社会运动如何发生

熟人社区与群体 // 215

弱联系的力量 // 222

灵性成长：习惯让精神丰满 // 230

第九章 自由意志的神经学 我们是否要为自己的习惯负责？

赌徒巴赫曼 // 245

习惯的道德和选择 // 250

诱惑、梦游症和瘾 // 258

重塑习惯的社会责任 // 265

后 记 // 273

附 录 // 283

致 谢 // 295

译后记 // 299

很多人可能都认为，我们每天做的大部分选择都是深思熟虑决策的结果，其实并非如此。人每天的活动中，有超过40%是习惯的产物，而不是自己主动的决定。在过去的20年里，神经学家、心理学家、社会学家以及市场营销人员通过研究不仅发现了习惯的运作机理，更重要的是，他们发现了改变习惯的方法。

习惯是我们刻意或深思后做出的选择，是即使过了一段时间不再思考，也仍然经常甚至每天都在做的行为。这是我们神经系统的自然反应。习惯形成后，我们的大脑进入省力模式，不再全心全意地参与决策过程，所以除非你刻意对抗某个习惯，或者意识到其他新习惯的存在，否则该行为模式就会自然而然地启动。虽然每个习惯的影响相对来说并不大，但是随着时间的推移，这些习惯综合起来就会对我们的健康、效率、个人经济安全以及幸福有着巨大的影响。

习惯强而有力，却也能刻意培养；习惯不能被消除，却能被替代。

本书作者综合了近20年科学家与商业对于“习惯学”的研究，包括数百篇学术研究、300多位科学家与企业管理者的访谈，以及数十家企业的实践研究成果，分三个部分探讨了个人的习惯、成功组织的习惯以及社会群体的习惯，作者都希格认为，只要掌握“习惯回路”，学习观察生活中的暗示与奖赏，找到能获得成就感的正确的惯常行为，无论个人、企业，还是社会群体，都能改变根深蒂固的习惯。学会利用“习惯的力量”，就能让人生与事业焕然一新。