：人到绝境是重生黄鸿涯
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作者黄鸿涯
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515821115
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价45元
货号1090171766942842886
上书时间2024-11-19
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商品详情
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导语摘要
黄鸿涯著的《刘强东（人到绝境是重生）》从创建和运营京东商城、京东集团商业模式的角度，讲述了中国自营式电商企业的代表京东集团及其创始人刘强东创立京东后在面临竞争环境变化时对商业模式的升级和变革，其管理方法和企业战略、企业文化建设等对企业经营者有很好的参考，是一本适合研究当代中国电商企业的管理类图书。
作者简介
黄鸿涯，中国人民大学硕士研究生毕业，曾在中央人民广播电台《广播歌选》编辑部、全国妇联心系系列活动组委会宣传部任职。先后策划撰写过《彻底把杜拉拉说清楚》《舍与得：幸福人生的经营课》《狼道：钢铁丛林中的强者法则》《奥巴马传记》等作品。
目录
第一章 停止绝望，人是第一生产力
在绝境中找到出口
决断就要彻底
只要能解决一个问题，你就能成功
人永远是最重要的
用心做好每件事
不能降低成本就是有问题的
所有失败最终都是人的失败
第二章 坚持战略导向，方向决定一切
没有规模就做不成大事，规模越大越安全
必须便宜才有生存发展空间
任何选择都要提高客户体验
技术推动未来
只要做的事情有价值，盈利一定不是问题
要想做大生态，就必须突破边界
物流是决定生死存亡的关键
靠自营赚钱
大数据、智能化为快递保驾护航
第三章 管理的“放”与“收”，尺度在哪里？
对员工一定要信任，但信任不一定是没有管理
给聪明人发展的空间，企业才能成功
让员工有尊严地活着
绝不放弃对京东的控制权
执行要民主，战略要专制
第四章 不急于求成，要守得住寂寞
企业必须有自己的价值观
执行力是京东崛起的根本
诚信是最重要的
做一家干净合法的企业
我的文化就是企业的文化
从事平凡的工作，收获不一样的人生
第五章 实力所在，酒香不怕巷子深
口碑是最好的广告
“社交+电商”带来无限可能
体验式营销是制胜法宝
不把钱烧在广告上、
“低价策略”开启扩张之路
我为自己代言
第六章 商业模式没有任何秘密
打造超级零售平台
京东与物流的结合
配送员是重要的“最后一公里”
电商的未来出路是品牌化
低价的背后是细节
靠服务赚钱
把电子商务做成流水线生产
第七章 管人是最难最重要的事
公司的成败是团队的问题
价值观第一，能力第二
不管你是谁，优秀就有舞台
员工即企业
突破10万人的管理难题
用互联网思维做培训
第八章 用所有的精力做一件事，就是改善客户体验
将客户体验做到极致
企业家必须对企业发展方向负责
提高用户体验的关键在于信息透明
满足消费者的更多需求
瞄准客户群，舍弃一些客户
第九章 没有创新的创业价值近乎零
永远不能忘记创新
创业是新模式颠覆旧模式的过程
积极推动无人机配送
生鲜是京东的机会
京东要的不是盈利，是创新
第十章 与竞争对手共舞
激烈竞争为企业发展创造机会
把竞争对手当朋友
消费体验是京东的优势
将低价策略进行到底
最担心的是商品品质
价格战不是为了让对手死掉
内容摘要
他是当之无愧的互联网明星，他曾是普通的创业青年，经历过被骗、巨亏，中关村成立京东，他走上事业的快车道，果断决策，他搭上电商的列车，长期亏损，他不改初心坚守用户体验，一朝成功，美名天下传，本书是一部精彩创业史，也是一部跌宕人生录。
精彩内容
用心做好每件事企业运营简单地说就像一条流水线，其中每一个环节都很重要，任何一个环节出现问题都会让企业的利益受到影响。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”如果某个环节的工作没有做好，那是你自己不用心，不用去找任何的原因。
其实一个人的成败取决于他对待工作的态度。做事心不在焉的人连一件小事情都处理不好，别说干大事了。成功的人不管做什么事都会用心去做，对他们来说，这不仅是对待工作的原则，更是对人生的态度。
刘强东为什么能将一个4平方米的小货摊做成电商巨霸？关键就在于用心，用心去做每一件事，天下便再无难事。
刚到中关村开店的刘强东，手里只攥着12000元。中关村是什么地方？这里被誉为“中国硅谷”。无数电子产品的销售和转手都在这里，在刘强东还没来这里的时候，这里已经形成固定的市场销售模式，就是“炒货”。
刘强东并没有急着开店，而是先在中关村转了一
个月，了解情况。他发现每家店似乎都是什么都卖，但现货很少，一般顾客去询问有没有电脑、鼠标之类商品的时候，店主肯定会说有，但不在店里，在库房呢，然后派一个小伙子去“拿货”。不懂的人以为小伙子真的是去库房拿货，其实并不是，那个小伙子十
有八九是去其他店里找货，按照行话来说，这叫作“临时炒货”。
细心的刘强东发现，每次来店的顾客都要等十分钟以上才能拿到货，有时还要等二十分钟，等的时候很多客户有事就先走了、不等了，就损失了一个买主。于是他觉得这里面有商机，开始想怎么解决客户流
失的问题。
客户不愿意等无非是嫌拿货时间太长，刘强东去批发市场买了24个刻录机，然后去柜台发货。他的价格和别人批发的一样，再临时找24个柜台，每个柜台放一个。给柜台放货柜台都很高兴，因为很多柜台没有现货，更何况刘强东发货也没有什么条件。然后他派一个员工驻扎在市场，保证任何一个柜台要刻录机都能在两分钟内送到。单单两分钟这个承诺就让很多柜台动心了，但精明的刘强东不可能一点好处都不赚，给双方订了条件。他给柜台留名片的时候就说得很清楚：你买我的刻录机价格可能比别人贵，但如果我两分钟送不到我就赔你10块钱。店主一般会答应这样的条件。
凭着这个条件，刘强东的“京东多媒体公司”算是正式在中关村开业了。他也好多次给其他店家赔过钱，但越来越多的人愿意和他合作，他的议价能力就越来越强了。后来他已经不甘心用跟别人一样的价格
去批发商那里拿货了。
当时，中关村零售商手中80％的货都是刘强东卖
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