员工帮计划：EAP咨询师手册(修订版)赵然

赵然。MD，Ph.D。中央财经大学心理系主任、教授，硕士生导师。研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。国际EAP协会（EAPA）中国分会主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。临床督导时间达1000小时，有超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。在企业心理健康服务方面，完成了包括**机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、阿里巴巴集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。

序言：企业心灵教练（张西超）
再版前言
前言
第一章拨云见日：EAP的过去、现在和未来＼1
第一节海外EAP的发展历史3
第二节中国EAP的现状7
第三节探索中国EAP的发展方向＼11
第二章密码破解：EAP咨询师的素质能力探究＼17
第节EAP咨询与EAP咨询师＼19
第二节EAP咨询师能力内涵＼22
第三节EAP咨询师的人格特质＼32
第三章职场“高压锅”：EAP咨询中的常见问题＼35
第一节职场问题＼37
第二节情绪／，心理问题41
第三节恋爱婚姻问题＼47
第四节亲子教育问题＼55
第五节家庭问题＼58
第六节职业生涯发展问题＼60
第七节成瘾及其他问题＼67
第四章心灵解码：EAP心理咨询的理论及核心技术＼73
第节短程，心理咨询＼75
第二节动机面询84
第三节焦点解决短程疗法＼90
第四节认知行为治疗＼101
第五节家庭疗法＼107
第六节现实疗法＼116
第七节积极，b理治疗＼122
第八节聚焦解决教练技术＼130
第五章“全天候”的绿色生命线：EAP电话中心初诊咨询师的职能＼139
第节EAP电话中，心的岗位设置＼141
第二节EAP电话中，心初诊咨询的流程＼143
第三节EAP电话中，b初诊咨询的技巧＼148
第四节EAP电话中，b的保密制度＼152
第五节EAP电话中，心的档案管理＼154
第六章有效的管理工具：EAP与组织咨询和管理咨询＼165
第一节EAP与组织咨询＼167
第二节EAP与管理咨询＼173
第三节EAP在组织中的推广与实施＼183
第七章“稻草变黄金”的秘密：EAP服务中的心理健康讲座、培训与团体辅导＼189
第一节，b理健康培训在EAP服务中的意义＼191
第二节EAP，心理健康教育的类型＼193
第三节EAP，心理健康教育讲座、培训的大纲和内容＼202
第四节EAP团体辅导：内部EAP专员培训＼209
第五节EAP心理健康讲座、培训与团体辅导的注意事项＼213
第八章“悬崖旁边的守护者”：EAP与危机干预＼215
第一节危机与企业心理危机＼217
第二节企业心理危机类型与表现＼220
第三节EAP提供的危机干预服务＼224
第九章他山之石：EAP典型案例分析＼235
第一节EAP组织咨询案例＼237
第二节EAP管理层咨询案例＼241
第三节EAP员工咨询案例＼246
第十章启程之旅：EAP咨询师的资格与督导＼261
第一节EAP咨询师的基本条件＼263
第二节EAP咨询师的资格认证＼266
第三节EAP咨询师的督导与成长＼273
第十一章EAP咨询师的工具箱：EAP咨询的注意事项＼279
第节聚焦工作场所问题＼281
第二节准确评估问题＼284
第三节EAP咨询中的伦理问题＼287
主要参考文献＼295
附录一《EAP标准和操作指导》（2010版）＼299
附录二美国EAPA专业人员协会章程＼319

本书是首先在中国内地出版的EAP咨询师的专业书籍，内容涵盖EAP咨询的核心技术、咨询师的资质、EAP咨询工作内容、EAP提供的危机干预服务、EAP咨询的经典案例等。有志于从事EAP咨询师职业的人士，不仅可通过本书了解EAP心理咨询的理论及核心技术，还能了解EAP咨询师培训、认证的有关要求和程序，非常实用。

《员工帮助计划：EAP咨询师手册》可供EAP公司从业人员、心理咨询师、企业HR、管理咨询者、高校和心理研究机构教师、研究员参考，也可以作为心理系、社工系、商学院、管理学院等院系本科生、研究生的EAP教材和参考书。