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作者孟昭春
出版社机械工业出版社
ISBN9787111302049
出版时间2010-04
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号1006851198898782215
上书时间2024-11-11
所谓四维成交法,就是把四种购买影响者通过点、线、面、体的策略运作,一网打尽、一剑封喉、一步成交。
一网打尽就是:弄清四种购买影响者心中赢的标准,避免五个雷区,运用五组自问自答,掌握大客户销售的五个策略,拿下大单(在第一篇详述)。
一剑封喉就是:将句号变成问号,问对四类问题,打断对方神经链,使其注意力跟着自己的方向走,使对方水温由10℃→40℃→80℃→100℃,创造需求,掌控客户(在第二篇详述)。
一步成交就是:明确大客户销售的四个成交标志,步步为赢,一步成交。
通过四维成交法的运用,让销售员把小单做大,把死单做活。其中使用者是点,教练是线,技术把关者是面,决策者是体。当我们正面强攻想一次性搞定决策者、技术把关者受阻的时候,我们要从使用者下手。
没有成交,谈何销售?对于任何一个销售人员来说,无论过程多么艰辛和完美,倘若不能拿到最后的订单,其结果也会以失败告终。对于一家企业来说,只有不断成交,才能促进资金回笼,赢得企业的良性发展。成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永远都只有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。
与普通的小客户销售相比,大客户销售存在着金额大、周期长、决策者众多这三个方面的特点,这就决定了大客户销售有其自身的规律和技巧。倘若我们能找出这个规律,用以指导我们的销售活动,那么成功的概率就会大大增加。但遗憾的是,绝大多数销售人员都是“摸着石头过河”,即使是资深的销售人员,也存在着很多盲区。例如,不知道如何将关键人物一网打尽,不知道如何寻找教练,对销售中的雷区缺乏正确的认识,不能正确控制自己的情绪,等等,往往失败于一些不应该有的细节。
在大客户销售中,决定成交的往往不是一个人,而是一群人。具体来说,任何一个客户里边都会有四类人:一类叫做使用者,一类叫做教练,一类叫做技术把关者,一类叫做决策者。这四类人都叫做关键人,他们分别构成了“四维成交法”中的点、线、面、体,这四类人我们必须通通考虑到,然后一网打尽。
大客户销售实而不华,这就要求我们的销售人员也要将工作做到实处,按照正确的销售流程和方法去开展销售活动,抓好每一个环节,这样才能确保成交。销售中最重要的两环,无疑就是“找对人”和“说对话”,而这两点也正是本书的重点所在。
《成交高于一切:大客户销售十八招(升级版)》正是基于这一理念,围绕“成交”这一概念展开,以“四维成交法”为导向,介绍大客户销售十八招,招招都紧扣成交,招招都落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。
本书将一个复杂、曲折的销售过程分为四大板块:接洽篇、谈判篇、策划篇和心理篇。大客户销售中常见的关系营销、服务营销在书中都有涉及。大客户销售中的各个流程:电话邀约、客户拜访、提交初步方案、技术交流、框架性需求调研与方案确认、项目评估、协议谈判、签约成交,在本书具体的招数中都有精彩的论述。
读完本书,销售人员可以很清楚地知道自己具体是在哪个环节中存在偏差,以致与“成交”失之交臂;管理人员可以通过反思,发现销售管理中存在的漏洞以及企业销售模型打造方面的欠缺。老销售人员可以从中发现自己在过去经验中的失误,并找到日后突破的途径,从而成功跨越“无能级和倦怠感”;新销售人员看这本书,如同和一位优秀的讲师面对面交流,可以迅速上手,缩短“业余选手”的阶段,早日成为“职业选手”。
本书以“四维成交法”为依托,将大客户销售总结为十八招,每招都独立成篇。书中的理论讲述精彩而且实在,绝对不“假、大、空”;书中的案例不仅新颖有趣,跨越了很多行业,而且其中所折射出的道理可以适用到每一个大客户销售领域,并在案例后面附有一些思考题,帮助读者总结经验,升华成果。
但无论怎样说,本书都会有挂一漏万的遗憾,特别是面对资深专家、学者和营销高手赏光阅读时,不免心有不安和忐忑,很希望得到批评和指正。
“一招领先,招招领先”,读罢此书,或许中了哪一招,岂不皆大欢喜!
孟昭春,他是营销管理专家人称“孟百万”曾在两个月内做成7张百万大单,12年来无人打破纪录;让人瞠目的1466万大单,荣获“中国营销创新案例金奖”。
他是“四维成交法”创始人以其30年心理学教学功底和近22年企业管理实践总结出一套实战有效的成交方法帮助企业把产品卖出去、卖上价实现业绩效益双倍增开创国内成交理论之先河。
他是培训大师荣获中国十大企业培训师称号中国管理培训七剑联盟之一台风幽默诙谐语言生动传神,被誉为讲坛上的单田芳。
孟昭春影响力
现任北京春风智慧投资咨询公司董事长北京影响力企业管理公司董事长,北京创富保险代理有限公司董事长,全球孟子学院发起人之一海南行销学院院长,中国营销学院副院长,中华教育艺术研究会常务理事,中小企业竞争力协会高级顾问国资委职业资格评审高级研究员,连续七年担任中国培训论坛秘书长清华、北大、浙大、中山大学等多所大学MBA特聘教授。
孟昭春服务过的企业
中石油、志高空调、万通房地产集团、香江国际房地产、太原钢铁集团、鞍山钢铁集团、海南省旅游局、海南省旅游协会、君安证券、中青旅、中国工商银行、中国建设银行淄博分行、中国建设银行北京分行、中国人寿保险、中国平安保险、中国太平洋保险、新华人寿、泰康人寿、厦门电信、秦皇岛网通、秦皇岛联通、北京移动、华硕电脑、荣事达公司、北京新京报……
没有成交,谈何销售?成交是营销的目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永远都只有两个硬道理:一,卖出去;第二,卖上价。《成交高于一切:大客户销售十八招(升级版)》围绕“成交”这一概念,运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。《成交高于一切:大客户销售十八招(升级版)》方法重于理论,易教、易学、易复制。实战、有效、会做——成交才是硬道理!
出手必中 技冠群雄
作序、作跋:李燕杰、彭清一
联袂推荐:冯仑、潘石屹、江南春、王璞、汪中求、李践、程社明、吴甘霖
美国一人际关系大师哈维·麦凯:“每个行业都有自己的诀窍,大客户销售十八招,可以让你一招领先,招招领先!
不错过成交智慧的三大理由:
1.成交是企业经营的终目的
2.成交才能回笼资金,促进企业良性发展
3.成交意味着成功,成交才能体现出价值
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