销售中的潜规则吴思瑜
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福建福州
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作者吴思瑜
出版社新世界出版社
ISBN9787510409486
出版时间2010-05
装帧其他
开本16开
定价34元
货号9787510409486
上书时间2024-05-28
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目录
章 在客户心中树立魅力形象——你的形象，代表商品形象
你的亲和力就是商品的竞争力
用微笑融化你与客户间的障碍
只有相信自己，客户才能相信你
恭谦礼让，极品销售员坚持的四点原则
打开真诚之门，敞开幽默之窗
有创意地递出一张个性名片
成功销售的10个着装细节
第2章 主动与客户打招呼——别再千等，主动去找顾客
消极的心理是销售失败的根源
鼓起你的勇气，向客户大胆招手
没有热情，你能打动谁？
拥有喜怒不形于色的情绪控制力
让客户多多参与，你才能多多销售
卖一件商品，不如卖一种理念
成功销售的10个谈话技巧
第3章 让目标成为你的文化之一——锁定对象，做到有的放矢
进行专业顾客调查，一切都向市场看齐
将你的客户分成“三六九等”
忽视你的对手，势必会吃大亏
充分利用你的一切资源去获取情报
给商品的包装和宣传贴上“时尚标签”
紧紧盯住富人和女人的钱包
巧妙提问——细心倾听-搞定顾客
第4章 销售成功源自充分准备——在敲门前，你应准备什么
电话预约，既便捷又实用的预售方式
找一个天时地利人和的最佳时机
打造一张个性名片和一个精美的开场白
对你的产品和其他的同类产品了如指掌
充分发挥产品宣传材料的引导作用
无论走到哪里，都要带上客户的相关资料
敲门之前，把你的负面情绪全部丢掉
第5章 比你的顾客更懂得他自己——调换位置，执掌顾客心理
抓住顾客随波逐流的从众心理
抓住顾客不愿多等的效率心理
抓住顾客讨厌说教的自主心理
抓住顾客渴望尊重的自尊心理
抓住顾客害怕麻烦的效率心理
抓住顾客你不卖他偏要的逆反心理
抓住顾客贪图小便宜的小市民心理
第6章 学会在顾客的特点上做文章——摸清顾客脾气，对症下药
精明的顾客，最害怕的是真诚
外向型的顾客，最害怕“唐僧式”推销员
分析型的顾客，你要用细节去征服他
随和型的顾客，最害怕的是压力
内敛型的顾客，你需要温柔对待
标新立异的顾客，要用独特吸引他
墨守成规的顾客，注重商品的实用性
第7章 表面吃亏暗中赚钱——顾客嗜甜，不妨给他好处
成功销售的起点是真诚的赞美
利用浮动定价，先给冷水后上热水
打折与附赠里的成本与回报
会员积分卡是拴住顾客的无形锁链
派送试用装，让顾客先“尝”后买
抓住顾客的好奇心，更要不断推陈出新
健全投诉机制，为自己创造口碑效应
第8章 让顾客按你的思路走——情绪引导，制造彼此共鸣
第9章 用承诺抓住顾客——做出承诺，让顾客来埋单
0章 环境是助推器——巧借环境，顺利操纵顾客
1章 比客户更执著，更有毅力——当客户向你说“不”之时
2章 越积累，财富就越大——广泛社交，做好熟人买卖
内容摘要
《销售中的潜规则》内容简介：生活在社会中，到处都是有潜规则的，不仅仅在官场，商场中的潜规则直接决定你的成败！很多人没有成功，不是能力有问题。他也许有很好好的专业能力，对产品的使用了如指掌，但就是没有成功。原因无他，不知道潜规则而已！
规则其实很简单，翻开《销售中的潜规则》。让你了解商战背后的秘密！
主编推荐
《销售中的潜规则》：熟读热售中的潜规则，成为一代优选！
凡是都有门道，销售也有捷径！把握销售中的潜规则，让你走上财富自由之路。
一些道路你不能不走!一些潜规则你不可不知!送你十二招，招招中的!
招：
在顾客心中树立魅力形象——你的形象，代表商品形象，一个好的形象是成功的开始!
第二招：
主动与顾客打招呼-别再干等，主动去找顾客，天上是不会掉馅饼的，现在的市场已经不是“坐商”的天下了!
第三招：
让目标成为你的文化之一——锁定对象，做到有的放矢，百发百中的前提就是先确定靶子!
第四招：
销售成功源自充分准备——在敲门前，你应准备什么，机遇永远是留给有准备的人的，没有准备就难免失败!
第五招：
比你的顾客更懂得他自己——调换位置。执掌顾客心理，从心理把握行动是成功的捷径!
第六招：
学会在顾客的特点上做文章——摸清顾客脾气，对症下药，“一对一”的推销才会让消费者体会到你对他的重视!
第七招：
表面吃亏暗中赚钱——顾客嗜甜，不妨给他好处，钓鱼之前先放诱饵是很正常的!
第八招：
让顾客按你的思路走——情绪引导，制造彼此共鸣，情感营销是你必须掌握的秘笈!
第九招：
用承诺抓住客户——做出承诺，让顾客来埋单，用承诺打消顾虑，用守信获得尊重!
第十招：
环境是助推器——巧借环境，顺利操纵顾客，人是生活在环境中的动物，环境的刺激作用不可小觑!
第十一招：
比顾客更执着。更有毅力——当顾客向你说“不”之时，不怕拒绝、不怕失败的人才是值得拥有成功的人!
第十二招：
越积累，财富就越大——广泛社交，做好熟人买卖，朋友多了路好走。你很应该了解这句话!
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