我是这样做二手房中介的

图书标准信息

• 作者 陈春洁 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011-06
• 版次 1
• ISBN 9787111339786
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 198页
• 字数 291千字
• 丛书 房地产“轨迹”丛书

【内容简介】

　　《我是这样做二手房中介的》结合作者多年的从业心得，吸收众多优秀房地产经纪人的成功经验，通过大量精彩的实战销售案例和谈话技巧，以生动活泼的语言系统地阐述了如何成为一名优秀的房地产经纪人，完整呈现了房地产经纪人（二手房中介人员）的各种工作技巧，包括编织经纪网络、客户迎接、房源客源匹配、带客看房、房屋推介、消除客户疑虑、撮合谈判、完美成交、高品质的售后服务等部分，为广大的房地产经纪人应对日常工作、解决棘手问题提供了实用的、可供模仿和推广的方案。

【目录】

前言
第一章编织经纪网络
爱上你的职业
我的地盘我做主
建立自己的人脉圈子
打造自己的信息资源库
点燃你的工作激情

第二章礼迎天下客
今天，你微笑了吗
向客户展示最佳的职业形象
掌握接听电话的要领
热情迎接客户的到来
通过拉家常拉近距离
学会“看人下菜碟儿”

第三章当好红娘巧配对
给嘴巴抹点蜜
做个细心的观察者
聆听客户的“心声
在提问中下点工夫
把准脉搏找个好“家”

第四章带上客户去看房
提前踩点精心“备战”
做好邀约看房的准备
巧招提高房屋的卖相
边走边说不冷场
及时跟进很重要

第五章展示房屋的卖点
卖产品不如卖好处
找出客户心中的“樱桃树”
利用事实的真相“收买”客户
给客户插上想象的翅膀
为自己的说法提供有力的证据
施展推介语言的魅力
给客户一个购买的理由

第六章消除客户的疑虑
异议其实并不可怕
……

第七章拉近双方的价格差距
第八章踢好成交的“临门一脚”
第九章高品质的售后服务
附录房地产专业词汇