种子用户获取与运营策略

图书标准信息

• 作者 李铮
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787113243210
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 232页
• 字数 222千字

【内容简介】

在产品运营早期阶段，种子用户扮演着举足轻重的角色，发挥着巨大的作用，可以说种子用户是产品成为爆品的重要前提。

  本书为种子用户运营的专业著作 , 详细阐述了种子用户的筛选和运营，帮助运营人员从容完成产品的冷启动，从零用户突破到百万、千万乃至数亿用户，成功打造爆品，实现单品突破，销量暴增。

  本书适合创业人员、产品运营人员、营销人员阅读，同时可作为对互联网运营人员感兴趣的的读者学习。

【作者简介】

       李铮，擅长于互联网营销与运营，拥有超过十年的互联网行业从业经验，历任百度、美团等企业产品运营，负责组建用户运营团队、活动运营、创建用户反馈体系，在运营和市场两方面有很多实战的经验， 擅长用户运营、活动运营的规划和落地执行的整个过程。

【目录】

第1章

我所认识的种子用户 / 1

一、种子用户与种子 / 2

二、种子用户是迭代的必要条件 / 5

三、种子用户与初始用户 / 8

四、种子用户的类型 / 11

1.建设型种子用户 / 11

2.验证型种子用户 / 14

3.扩散型种子用户 / 16

4.社群型种子用户 / 20

5.营销型种子用户 / 23

6.数据型种子用户 / 24

五、寻找精准种子用户 / 26

 

第2章

从零用户到冷启动 / 31

一、冷启动你必然要面对 / 32

二、只要套路深，做好冷启动是很easy的 / 34

1.弄清楚你的目标用户 / 35

2.推广你的产品 / 36

3.满足第一批用户的需求 / 37

4.重复上面的步骤 / 37

三、从零用户到冷启动 / 37

四、验证期 / 40

1.种子用户 / 42

2.验证期阶段的运营 / 43

五、启动期 / 44

1.亮点 / 44

2.用户问题 / 44

3.运营 / 45

六、发展期 / 46

 

第3章

人人都是产品经理 / 49

一、当我们谈论产品经理时 / 50

1.产品管理 / 51

2.产品经理 / 52

二、产品经理与种子用户 / 54

三、产品经理的自我修养 / 59

四、产品经理的三项基本功 / 62

1.逻辑思维 / 62

2.需求分析 / 63

3.沟通能力 / 64

五、产品经理的职责 / 65

1.市场调研 / 67

2.产品定位及架构设计 / 68

3.项目管理 / 70

4.产品宣介 / 71

5.产品生命周期管理 / 72

 

第4章

六度人脉的奇迹 / 75

一、制定一张希望的地图——人际关系资源图解 / 76

1.绘制人际关系地图 / 77

2.人际关系资源的分类 / 79

3.人际关系地图网络篇 / 81

二、无忧人际关系的六个步骤 / 84

三、冒险之旅——邀请名人成为种子用户 / 87

 

第5章

核心还在于有价值 / 91

一、萧何为何追随刘邦——价值论 / 92

1.提高产品的功能 / 94

2.在成本不变的情况下，提高功能 / 94

3.功能不变的情况下，降低成本 / 95

4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95

5.功能稍减少，但成本大幅度降低 / 95

二、小主，产品、服务全凭您吩咐 / 96

1.解密用户需求 / 97

2.跑步APP案例解读 / 101

三、洞察用户的痛点 / 106

案例1：山口千秋如何洞察用户痛点 / 107

案例2：洞察理财用户的痛点 / 109

四、准备好套路 / 111

1.发现需求，洞察痛点 / 113

2.确定产品核心功能与核心玩法 / 114

3.确定逻辑线路 / 116

4.提供价值，吸引种子用户 / 117

五、锤炼，反复锤炼 / 120

1. 找到产品核心功能并确立，着重解决

用户问题 / 122

2.持续专注与优化产品的核心功能 / 122

3.功能的加减法 / 123

 

第6章

筛选种子用户 / 125

一、吸引的用户多，基数大，难道不对么 / 126

二、用户的分类 / 129

1.种子用户 / 130

2.普通用户 / 130

3.高质量种子用户 / 131

4.垃圾用户 / 131

三、全面撒网，重点捕捞高质量种子用户 / 132

1.活跃度与用户时长 / 133

2.更具消费意愿和消费能力，转化率高 /

133

3.宣传作用，打造良好口碑，塑造产品品牌 /

133

四、传播渠道 / 136

1.新闻媒体 / 136

2.垂直网站 / 136

3.报纸 / 137

4.杂志 / 137

5.微信 / 137

6.微博、QQ空间 / 137

7.社群 / 138

五、六招教你筛选优质种子用户 / 139

1.邀请制 / 139

2.价格门槛 / 141

3.测试或其他准入条件 / 141

4.提高操作门槛 / 142

5.歧视性策略 / 142

6.缺陷和障碍 / 142

六、筛选用户的流程解析 / 143

 

第7章

爱他，你就管管他 / 147

一、成在用户，败在运营 / 148

1.原始用户 / 149

2.早期用户 / 151

3.晚期用户 / 152

二、用户从0到100 / 154

三、用户从100到10000 / 157

四、用户激励体系建设 / 162

第1步：明确用户应该扮演什么样的角色 / 163

第2步：用户哪些行为应该被激励 / 164

第3步：

什么激励方式可以刺激用户产生

我们希望的行为 / 166

第4步：

选择合适的激励方式，制定合理的激励规则 / 168

 

第8章

你不主动，我们何来故事 / 171

一、卖的不是花，而是故事 / 172

二、产品人学习讲故事 / 174

三、滚雪球式内容营销 / 178

四、这是一场精心策划的“阴谋” / 180

 

第9章

用户行为代替运营行为 / 185

一、服务好一个，可以影响到一群人 / 186

1.注重参与感，搭建社群 / 187

2.用心沟通，淡化否定 / 188

二、及时跟进用户反馈

/ 189

1.收集反馈用户，来源常见以下三种 / 190

2.决策会议 / 191

3.策划 / 191

4.制定预算 / 192

5.验收并告知用户 / 192

三、扮好三角色：老师、兄长、朋友 / 192

1.扮演角色之一：老师 / 192

2.扮演角色之二：兄长 / 194

3.扮演角色之三：朋友 / 194

四、给出超出预期的体验 / 195

1.在产品上下功夫 / 198

2.在情感上下功夫 / 199

 

第10章

运营的任务就是消除0.01米的距离 / 201

一、种子用户与忠诚客户只差0.01米 / 202

1.降低使用门槛 / 204

2.深度交流互动 / 204

3.不要让种子用户失望 / 204

4.给予种子用户一些好处 / 204

5.借助线下聚会拉拢关系 / 205

6.第一时间处理反馈信息 / 206

7.让用户深度参与产品成长的过程 / 206

二、沟通也是运营的内容 / 207

1.与种子用户的沟通 / 207

2.与同事的沟通 / 208

三、内部探讨，有趣的表达讨人心 / 211

1.尽量当面沟通 / 211

2.了解对方的沟通风格，认可并接受 / 212

3.学会聆听 / 213

四、让用户获得参与感 / 213

1.粉丝效应 / 215

2.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工 / 215

3.提供参与感，与用户成为朋友 / 216

4.吐槽也是参与 / 216

5.给予对方权利或荣誉 / 217

6.给予用户特权，满足其虚荣感 / 217

五、运营的本质就是传递产品价值 / 218

1.吸引用户 / 219

2.留住用户 / 220

3.活跃用户 / 221