聪明女人必知的101个说话技巧

图书标准信息

• 作者 倪梓涵 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2012-02
• 版次 1
• ISBN 9787511321015
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 258页
• 字数 235千字

【内容简介】

　　聪明女人善于打造自己的交际圈，她们在社会交际中长袖善舞，不但展现了女人的自信，也是女人强大气场的表现。懂得处世智慧，能让女人在纷扰的世界中，找到适合自己的处世方式，让懂得处世智慧的你能够轻松地驾驭生活，获取属于自己的成功。

【目录】

第1章消除距离感，聪明女人会增强说话的亲和力
1.打招呼，你会吗
2.设计一个精彩的开场白
3.言语热情的女人受欢迎
4.微笑是女人最动听的语言
5.说话是一件痛快的事，所以要让对方说
6.文雅的谈吐倍增魅力
7.一定要记住对方的名字
8.说话的真谛在于真诚
9.聪明女人懂得多说“我们”，少说“我”
第2章想讨人喜欢，聪明女人会捡对方爱听的说
10.逢人减岁。遇货添财
11.赞赏，聪明女人会观察对方最渴望的部分
12.赞美男人，直接不如间接
13.掌握点插话的技巧
14.看破别人的心思也不要点破
15.少说多听常点头
16.顺着对方的心思说
17.让他人感到自己很重要
第3章炒热气氛，聪明女人会运用幽默的力量
18.用小玩笑表达友善
19.会幽默赞美的女人最受欢迎
20.适度调侃，营造融洽氛围
21.面试时，幽默的自我介绍让你脱颖而出
22.约会时，幽默让气氛更轻松
23.让尴尬在幽默中消失
24.女人要掌握的几招幽默技巧
第4章不同对象和场合，聪明女人会察言观色后再开口
25.与长辈谈话关键是一个“敬”字
26.与名流交谈，找到对方真正的心理需要
27.“忆往事”，让你与成功人士相聊甚欢
28.与男人聊天，多肯定他的成绩
29.非工作场合，遇到上司说什么
30.男人面前，不妨“以柔克刚”
31.探望病人，要说让对方振奋的话
32.换种方式传达坏消息
第5章维系人脉关系，聪明女人会避免的误区
33.不要和别人抬杠较劲
34.“我这人就是心眼儿直，有什么说什么”
35.隐私，不要轻易与人分享
36.有教养的女人不说别人坏话
37.轻易打断另0人说话是不礼貌的行为
38.言多必有失，“适度沉默”是女人的必修课
39.不管别人说什么，都附和
第6章恋爱了，聪明女人说话不会无所顾忌
40.你的过去不必向他坦白？
41.别忙着说“都是你的错”
42.吵得再凶，也不要揭他的短
43.别说伤他面子的话，尤其在他朋友跟前
44.心里有天大的不满，也要婉转表达
45.说话含蓄的女人才有韵味
46.你也许是对的，但错在你大声喊
47.把命令换成和颜悦色的商量
48.女人对男人最致命的伤害——贬低
第7章想让老公更爱你'聪明女人绝不会刀子嘴
49.不妨把指责变成鼓励
50.不以“这都是为了你好”控制他
51.男人最爱听“我永远支持你”
52.丈夫失意时，要安慰不要嘲讽
53.别尝试用唠叨的方式改造他
54.即便你有理，也别在嘴巴.上争强好胜
55.任何时候都不讽刺老公的想法
56.别当“事后诸葛亮”
57.理解男人的辛苦，体贴的话要常说
第8章身为下属，聪明女人知道如何突显自己
58.不做职场“灰姑娘”，让领导看到你成绩的口才技巧
59.主动汇报工作进度，领导会更放心
60.顺耳忠言，领导更容易接受
61.摆正位置，让领导感觉被尊重
62.功劳面前要学会说低头话
63.背后赞美领导，效果更胜当面恭维
64.认真倾听，做领导忠实的听众
65.话题围绕公司展开，以大局为重获得赏识
66.掌握几种和领导交谈时极为有用的句型
第9章同事之间，聪明女人说话有分寸
67.同事面前，要小心“说者无意，听者有心”
68.敏感问题要学会“打太极拳”
69.和同事开玩笑，不要过头
70.怎样对待同事的流言蜚语
71.别轻易在同事面前说抱怨老板的话7
72.多站在对方的立场考虑问题
73.办公室不是互诉心事的场所
74.不要成为“耳语”的传播者
75.同事面前，当众炫耀只会招来嫉恨
第10章拒绝，聪明女人会照顾对方的自尊
76.“逐客令”也要下得具有“人情味”
77.巧妙拒绝男上司的暖昧行为
78.拒绝求爱，如何不伤其心又让其知趣
79。如何拒绝朋友借钱
80.拒酒的话该怎样说
81.如何拒绝同事的不合理请求
82.难办的事处，说出你的难处，让对方理解你
83.盛情难却巧推却
第11章求人的话，聪明女人会站在对方的立场说
84.求人办事多说“请”
85.央求不如婉求
86.从对方说“是”的地方开始
87.“将心比心”才有说服力
88.用对方最关心的事打动对方
89.适当的时候，试一试用眼泪战术
90.善于示弱，人人都有保护弱小的心理
91.“软刀子扎人”，用软话更能打动人
92.巧用办事的“冷热水效应”
93.制造一点“绝望感”来说动别人
第12章说服消费者，聪明女人巧用销售心理学
94.越是害怕被客户拒绝’你就越会被拒绝
95.尽量不用推销员的口气与他说话.
96.换位思考——客户关心的是自己的利益
97.动之以情__最有力的销售武器是情感
98.实话实说更具诱惑力
99.客户推托，不要反驳
100.提出有效的问题——你能否在5个问题内完成一次交易
101.告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心