高效沟通的8项修炼：人际智慧

图书标准信息

• 作者 [美]梅尔·西尔伯曼、弗瑞达·汉斯伯格 著；杜华 译
• 出版社 团结出版社
• 出版时间 2013-08
• 版次 1
• ISBN 9787512620346
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 218页
• 字数 135千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　每个人从事的都是与人有关的业务，因为每个人每天都全时间与人打交道。因此，选中《高效沟通的8项修炼：人际智慧》实用人际智慧指南，你实在是做了英明的决定。
　　梅尔·西尔伯曼和弗瑞达·汉斯伯格博士，汇聚最新、最全面的沟通学、心理学、人际关系学研究成果，设计了详细周密的实际操练计划，帮你轻松开始实践，学会八种必备的人际交往技能：技能1：善解人意技能2：清晰表达自己技能3：表明自己的需要技能4：交换意见看法技能5：影响他人技能6：解决矛盾冲突技能7：团队合作精神技能8：角色转换跟随《高效沟通的8项修炼：人际智慧》的引导，你将在主动实践中持续积累经验，真诚与人相识相知，增进互相的信任与合作，切实增进与上司、同事、家人和朋友的关系。

【作者简介】

　　弗瑞达·汉斯伯格博士，是一名心理学家，资深培训师，能动培训学院的副院长。近期，她曾为北美洲宝马公司、美国储蓄信用与结算公司。莫科以及瓦雷诺精炼厂做过培训咨询师。她也曾为AsTD以及OD网络做过有关人际交流技能的报告，对人际关系学颇有研究。

【目录】

前言
01什么是人际智慧
02培养人际智慧
03你的人际智慧如何

人际智慧测试表
04人际智慧技能一——善解人意
05人际智慧技能二——清晰表达自
06人际智慧技能三——表明自己的需要
07人际智慧技能四——交换意见看法
08人际智慧技能五——影响他人
09人际智慧技能六——解决矛盾冲突
10人际智慧技能七——团队合作精神
11人际智慧技能八——角色转換
12总结

8项人际智慧技能
个人行动计划
8周行动计划表