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1.9 1.1折 18 八五品

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作者范晟晟 著

出版社北方妇女儿童出版社

出版时间2014-06

版次1

装帧平装

货号9787538583557

上书时间2024-12-18

余七图书

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 范晟晟 著
  • 出版社 北方妇女儿童出版社
  • 出版时间 2014-06
  • 版次 1
  • ISBN 9787538583557
  • 定价 18.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 32开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 256页
  • 字数 99999千字
  • 丛书 悦读时光
【内容简介】
俗话说,“说得好不如说得巧”“良言一句三冬暖”。人际交往的关键是会说话,说话不仅要体现出真诚,更要表现出说话的艺术。说话既是一门艺术也是一门学问,说得好必然能有效地沟通,说得不好肯定无法打动别人。说到别人心窝里的话才能更容易打动别人,也会增加人际交往的魅力。本书共分为十二章,通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,提炼出一套高效的沟通技巧。相信阅读完本书后,您一定会领悟沟通秘诀,成为一个会沟通的人,从而改变生活,获得事业上的成功。
【目录】
Part01
妙语连珠放光彩,巧妙沟通赢人心/7
“老总”还是“老大”,称呼中的玄机/8
妙用修辞,语出惊人/11
幽默,交谈的最高境界/14
俗谚俚语,入木三分/17
恰当恭维,多谈对方得意的事/19
自嘲,既博取同情又活跃气氛/22
谈话中的“温水煮青蛙”效应/25
适当煽情,引起对方共鸣/28
Part02
运用博弈巧争锋,论辩有理无人敌/31
先发制人,占据主动/32
避实就虚,巧妙化解锋芒/34
用机智化解别人的刁难/37
妙用激将法改变对方立场/39
滴水不漏,无懈可击/43
将计就计,变被动为主动/46
Part03
掌握分寸稳拿捏,注意禁忌避嫌疑/49
语气比语意更重要/50
注意分寸,情急之下切勿口不择言/53
玩笑要适当,避免交浅言深/56
言多必失,口无遮拦种苦果/59
刚柔并济,洒脱为人/62
关上抱怨的闸门/65
小心手势的禁忌/68
Part04
不同人要不同待,看客下菜巧安排/71
借助提问叩开沉默寡言者的心扉/72
以牙还牙,打击傲慢无礼者的嚣张气焰/75
巧妙应对欺软怕硬之辈/78
灵活结交性格古怪的人/82
送一顶高帽给虚荣之人/85
用诚心打动“好好先生”/88
Part05

成功演讲有技巧,慷慨激昂燃激情/91
提前规划演讲这盘棋/92
字字珠玑,用语言的魅力征服听众/97
巧用语气调动听众的情绪/101
即兴发挥,活跃气氛/104
随机应变,掌控全局/107
牵引互动,让听众积极参与/110
机智敏锐,摆脱“卡壳”尴尬/114
Part06

恩威并举巧变通,嘘寒问暖两相亲/117
让批评的话在蜜糖里打个滚/118
事实永远胜于雄辩/121
细心揣摩,方能把话题引向深入/124
雪中送炭必然好过锦上添花/127
好钢要用在刀刃上/131
建言献策,帮别人拨开迷雾/134
Part07

积极管理好情绪,你欢我乐笑开颜/137
冲动是沟通的拦路虎/138
口舌之快贪不得/141
用冷静浇灭嫉妒的邪火/144
处变不惊,从容应对各种意外/148
宽容别人就是善待自己/150
良性沟通从少说“我”开始/153
每天与快乐同行/156
Part08

尴尬冲突可化解,圆场解围生和谐/159
让无心的伤害随风而去/160
笑话是消除尴尬的良方/163
用委婉的语言指出别人的缺点/166
必要时,说点儿善意的谎言/169
多多运用调侃的艺术/172
Part09

察言观色解人意,耐心倾听更相通/175
快速领会对方的真实意图/176
不要随意打断别人/179
竖起耳朵,听出对方的弦外之音/182
及时回应对方的精彩论述/185
抛砖引玉,收获更多有效信息/188
Part010

好的形象会说话,此时无声胜有声/191
用友善架起沟通的桥梁/192
微笑是最好的名片/195
放松身心才能愉快沟通/199
眉目传情,眼睛也会说话/202
举止优雅,坐立有型/205
注重仪表,为形象加分/207
凸显个性,吸引别人眼球/210
Part11

交流灵活不树敌,同事沟通要融洽/213
委婉与率真的博弈/214
友善待人,创造和谐的工作氛围/217
大度能容天下事/219
尊重他人才能赢得他人的尊重/222
聪明地应对异议和分歧/225
虚心向老同事学习/228
热情关心新同事/231
用闲聊拉近彼此的距离/234
Part12

上通下达巧游弋,沟通领导要谨慎/237
赞美和鼓励比批评更有效/238
别念唐僧的“紧箍咒”/241
批评下属要有“度”/244
给下属发言的机会/247
对症下药,巧妙征服顽固型员工/250
注意跟领导说话的方式和技巧/253
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