C2C网店经营与管理（全国职业教育“十三五”规划教材、电子商务专业“项目一体化”创新型教材）

图书标准信息

• 作者 安博、石晶、汪健 著
• 出版社 中国发展出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787517708667
• 定价 48.80元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页

【内容简介】

本书的设计，以工作过程为导向展开，从网上开店的店铺开通一直到最后的店铺推广与网店经营，整个过程简洁清晰，具有很强的实用性。具体包括：店铺开通、商品摄影、淘宝店铺图片处理、淘宝店铺装修、网店管理与经营、玩转千牛进行订单管理、客服沟通、店铺促销、如何获得更多流量九个教学情境。每个情境下，又包括若干子情境。知识讲解精炼、重点突出，实训操作步骤详尽。特别适合高职学院教师的实际教学和学生自主学习的需要。

【目录】

目录

 

 

情境一 淘宝店铺开设 / 1

 

子情境1　初识淘宝店铺 / 2

 

子情境2　如何进行店铺定位 / 11

 

子情境3　如何进货 / 20

 

情境二 商品摄影 / 24

 

子情境1　商品摆放 / 25

 

子情境2　背景选择 / 27

 

子情境3　案例拍摄过程（太阳镜） / 28

 

情境三 淘宝店铺图片处理 / 32

 

子情境1　淘宝店铺宝贝图片尺寸参数 / 33

 

子情境2　使用Ps 处理宝贝图片 / 34

 

子情境3　使用美图秀秀处理宝贝图片 / 43

 

情境四 淘宝店铺装修 / 49

 

子情境1　店铺首页装修 / 50

 

子情境2　详情页装修 / 61

 

子情境3　无线端店铺首页装修 / 64

 

情境五 网店管理与经营 / 71

 

子情境1　宝贝详情页制作上传 / 72

 

子情境2　淘宝搜索优化 / 80

 

子情境3　宝贝标题优化 / 87

 

情境六 订单管理 / 93

 

子情境1　千牛工作台模式常用设置 / 94

 

子情境2　千牛旺旺聊天模式常用设置 / 95

 

子情境3　订单操作流程 / 111

 

子情境4　物流优化 / 117

 

情境七 客服沟通 / 121

 

子情境1　信誉度的重要性 / 122

 

子情境2　客服的重要性 / 122

 

子情境3　售前客服 / 123

 

子情境4　售后客服 / 137

 

情境八 店内商品营销 / 141

 

子情境1　秒杀活动 / 142

 

子情境2　店铺红包 / 145

 

子情境3　收藏送红包 / 148

 

子情境4　淘宝卡券 / 148

 

子情境5　满就送 / 152

 

　子情境6　满件优惠 / 154

 

　子情境7　单品宝 / 158

 

　子情境8　套餐搭配 / 163

 

情境九　 店铺活动 / 167

 

　子情境1　店铺活动的目的及常用的方法 / 167

 

　子情境2　店铺活动策划注意事项 / 168

 

　子情境3　店铺活动策划方案1 / 169

 

　子情境4　店铺活动策划方案2 / 173

 

情境十　 淘宝站内活动 / 176

 

　子情境1　天天特价 / 177

 

　子情境2　聚划算 / 181

 

　子情境3　阿里试用 / 188

 

　子情境4　淘金币营销 / 191

 

情境十一 站内引流 / 202

 

　子情境1　淘宝论坛 / 202

 

　子情境2　直通车 / 205

 

　子情境3　钻展（钻石展位） / 217

 

　子情境4　淘宝客 / 219

 

　子情境5　阿里V 任务 / 221

 

情境十二 站外引流 / 229

 

　子情境1　站外搜索引擎优化 / 229

 

　子情境2　微信推广 / 232

 

　子情境3　微博推广 / 236

 

　子情境4　百度推广 / 242

 

　子情境5　QQ 推广 / 244

 

情境十三 淘宝数据 / 248

 

　子情境1　生意参谋 / 249

 

　子情境2　利用数据优化单品 / 257