优秀班组长质量管理培训
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￥ 22.69 5.7折 ￥ 39.8 全新
库存3件
作者杨剑
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518033355
出版时间2017-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数264页
字数99999千字
定价39.8元
货号7505843
上书时间2024-09-05
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商品详情
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基本信息
书名:优秀班组长质量管理培训
定价：39.8元
作者:杨剑
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2017-06-06
ISBN：9787518033355
字数：193000
页码：264
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《班组长质量管理培训》为“班组长”系列图书之一。“班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业品种”称号。升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。本次修订的“班组长”系列图书，共包含5册，分别为《班组长现场管理培训》《班组长人员管理培训》《班组长安全管理培训》《班组长质量管理培训》和《班组长基础管理培训》。
内容提要
《班组长质量管理培训》为增强班组长的质量意识和提高质量管理水平而写。全书将班组长质量管理培训分为8个标准模块，主要包括：树立正确的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要点、积极开展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证以及积极参与质量改进。《班组长质量管理培训》是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的示范教材，也是企业骨干员工和班组长自学的推荐读物。
目录
课树立正确的质量管理理念讲什么是正确的质量理念2讲题1做得“好”2讲题2做得“对”2讲题3做得既“好”又“对”4第二讲树立“顾客满意”的质量管理理念5讲题1顾客与顾客要求5讲题2顾客满意与顾客满意度管理7讲题3顾客忠诚度与忠诚度的提高9第二课必须掌握的质量管理工具讲4M1E管理18讲题1什么是4M1E管理18讲题24M1E管理的重点21第二讲质量统计分析7种应用工具22讲题1检查表22讲题2排列图法25讲题3因果图法26讲题4分层法27讲题5直方图法28讲题6控制图法31讲题7散布图法32第三讲PDCA循环（戴明环）34讲题1什么是PDCA循环34讲题2PDCA循环有何特点35讲题3PDCA循环的实施步骤和方法36讲题4怎样进行PDCA的综合应用37第四讲六西格玛40讲题1什么是六西格玛（6-Sigma）40讲题26-Sigma管理的执行成员41讲题36-Sigma管理的实施方法43第五讲零缺陷管理44讲题1什么是零缺陷管理44讲题2零缺陷管理的原则45讲题3零缺陷管理执行要点47第三课懂得质量检验方法讲 抽样检验52讲题1抽样检验有哪些类型52讲题2常用的抽样方法有哪些 54讲题3抽样检验的具体实施55第二讲 进料检验 （IQC）64讲题1IQC的内容及应用方法 64讲题2IQC的实施特点 65讲题3进料检验规范（SIP）66第三讲 制程检验 （PQC）68讲题1制程检验的职责及权限68讲题2什么是首件检验70讲题3什么是末件检验 73讲题4怎么进行成品入库出库检验 74讲题5怎么进行不合格品的控制 78第四讲 成品检验84讲题1什么是成品检验84讲题2成品检验有哪些程序 85讲题3成品检验后如何处理 86第五讲 出货检验89讲题1什么是出货检验89讲题2出货检验有哪些程序 91讲题3出货检验结果如何处理 93第四课掌握现场质量管理要点讲班组质量管理事项98讲题1是否按操作标准操作98讲题2是否按检查标准检查105讲题3抽检资料是否回馈班组111讲题4是否做好异常处理117第二讲如何进行现场质量控制125讲题1建立现场质量保证体系125讲题2大力推行“三检制”128讲题3及时处理现场不良品与质量异常130讲题4搞好现场质量控制132讲题5在班组推行生产要素4M管理133第三讲如何推进班组质量管理135讲题1影响班组产品质量的主因有哪些135讲题2如何进行产品质量日常检查136讲题3如何提高生产直通率137讲题4有效提高本班组产品质量139第四讲 积极参与全面质量管理140讲题1什么是全面质量管理（TQM）140讲题2TQM的基本特点142讲题3TQM现场质量管理有何要求143讲题4TQM推行的关键点145讲题5TQM的基本方法——PDCA循环146讲题6全面质量控制的基本要领150第五课积极开展QC小组活动讲什么是QC小组活动154讲题1QC小组的概念与特点154讲题2QC小组的作用与工作方法156第二讲QC小组的类型与组建158讲题1QC小组的类型158讲题2QC小组的组建原则159讲题3QC小组的组建程序160讲题4QC小组的实施方案162第三讲QC小组的活动程序与工作开展165讲题1QC小组活动的程序165讲题2如何有效开展QC小组活动168讲题3QC小组的激励措施170第六课严控不合格品的产生讲人的因素是首要的174讲题1管好多事“两头”时段174讲题2重点关注新手和临时工176讲题3正确解决三大思想问题177讲题4注重工位顶替问题179讲题5发挥多能工的作用181讲题6充分发挥品管圈的作用183第二讲及时处理制程中的异常183讲题1密切关注异常兆头183讲题2及时处理异常状况184讲题3发现问题及时解决186第三讲认真落实“三检制”188讲题1什么是“三检制”188讲题2落实“三检制”的方法和技巧189第四讲严格各项工序管理191讲题1如何管理特殊工序191讲题2工程更改管理193讲题3注重修理过程的管理195讲题4有的放矢抓结果196第五讲不良品的处置201讲题1严格管理不良品201讲题2如何运用MRB203讲题3防止不良品的要诀205第七课了解质量管理体系与认证讲质量管理体系208讲题1质量管理体系架构 208讲题2 9000体系的重要性与原则209讲题3 9000体系的特性与特点210讲题4什么是GB/T 14000— 14000系列标准212讲题5 9000标准与 14000标准的关系215第二讲质量管理体系认证218讲题1质量管理体系认证程序 218讲题2质量管理体系的维护222讲题3质量管理体系审核223第三讲 9000质量体系对班组的要求224讲题1 9000对普通员工的要求224讲题2班组长在 9000质量认证中的主要工作225第八课积极参与质量改进讲质量改进与质量控制的区别228讲题1质量改进的概念228讲题2质量改进与质量控制的区别229第二讲质量改进的方法、步骤和工具231讲题1质量改进的工作方法231讲题2质量改进的工作流程236讲题3质量改进的具体步骤237参考文献246
作者介绍
杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业品种”称号。
序言
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