跨境电子商务网络营销
若图片与书名不一致，以书名和定价为准！
￥ 32.87 6.6折 ￥ 49.8 全新
库存2件
作者陈璇 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121416880
出版时间2021-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
定价49.8元
货号8662681
上书时间2024-09-05
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 33小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
基本信息
书名:跨境电子商务网络营销
定价：49.8元
作者:陈璇 著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2021-08-01
ISBN：9787121416880
字数：
页码：212
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
本书系统全面地介绍了跨境电商网络营销与策划相关内容，更进一步凸显了时代性、系统性和实践性的特点。全书分为8章，既有理论阐述又有实践操作，每章起始都设置了章节目标、重点难点和引导案例，章节中设置了知识拓展，结尾安排了拓展实训和复习思考题。通过学习本教材，使学生能够掌握跨境电商网络营销基本概念和理论，在此基础上学习平台运营基础知识，再结合不同主流平台掌握站内推广方式和各种站外营销推广方式，形成完整的跨境电商网络营销体系。本教材适用于普通高等教育本科院校、应用型本科院校及高职院校的国际贸易、电子商务、电子商务（跨境电商方向）、市场营销等经济类相关专业选做教学用书，又可被电商行业工作人员及普通消费者了解行业发展，提高技能所用。
目录
目录 章 绪论t11．1 跨境电子商务概述t21．1．1 跨境电子商务的概念和分类t31．1．2 跨境电子商务的发展历程和趋势t51．2 跨境电商网络营销t81．2．1 网络营销的概念和内容t81．2．2 跨境电商网络营销认知t10本章小结t11拓展实训t11复习思考题t12第2章 跨境电商网络市场调研与客户开发t132．1 跨境电商网络市场调研认知t142．1．1 跨境电商网络市场调研的含义与特点t152．1．2 跨境电子商务市场调研的内容t162．1．3 跨境电商网络市场调研的方法和步骤t182．2 跨境电商网络市场的客户开发t202．2．1 寻找和了解客户的途径t202．2．2 网上发布商务信息的途径t21本章小结t22拓展实训t22复习思考题t23第3章 跨境电商网络营销市场分析t243．1 跨境电商网络营销市场环境分析t263．1．1 跨境进口电商市场环境分析t263．1．2 跨境出口电商市场环境分析t353．2 跨境电商网络消费者分析t403．2．1 消费者市场与组织市场t403．2．2 个体消费者购买行为分析t423．2．3 跨境组织买家类型及采购模式t473．2．4 跨境买家采购行为分析t483．3 跨境电商网络市场细分与目标市场定位t503．3．1 跨境电商网络市场细分t503．3．2 跨境电商网络目标市场定位t55本章小结t59拓展实训t59复习思考题t60第4章 跨境电商站内营销与推广t614．1 跨境B2B网络营销平台t624．1．1 国际站平台营销与推广t624．1．2 敦煌网平台营销与推广t704．2 跨境B2C网络营销平台t734．2．1 全球速卖通平台营销与推广t744．2．2 平台营销与推广t834．2．3 eBay平台营销与推广t864．2．4 Wish平台营销与推广t89本章小结t92拓展实训t93复习思考题t93第5章 跨境电商站外营销与推广t945．1 搜索引擎营销t955．1．1 搜索引擎营销认知t955．1．2 搜索引擎付费推广t1005．1．3 搜索引擎优化推广t1035．2 社会化媒体营销t1065．2．1 社会化媒体营销认知t1075．2．2 LinkedIn营销t1105．2．3 Pinterest营销t1145．3 电子邮件营销t1175．3．1 电子邮件营销认知t1175．3．2 电子邮件营销的业务流程t1185．3．3 电子邮件营销策略t1205．4 其他站外营销推广方式t1225．4．1 社群营销t1225．4．2 网络直播和短视频营销t1255．4．3 软文营销t1265．4．4 大数据营销t127本章小结t129拓展实训t130复习思考题t130第6章 跨境电商网络营销客户服务与纠纷处理t1326．1 跨境电子商务客服认知t1336．1．1 跨境电子商务客服工具t1336．1．2 跨境电商客服的职能t1376．2 客户服务技巧t1396．2．1 买家满意度的提升t1396．2．2 做好二次营销t1416．3 客户沟通模板t1426．3．1 售前沟通t1426．3．2 售中沟通t1466．3．3 售后沟通t1496．4 信用评价管理t1526．4．1 评价系统概述t1526．4．2 查看评价档案t1556．5 售后纠纷处理t1576．5．1 纠纷提交和协商的基本流程t1576．5．2 纠纷裁决状态t1586．5．3 避免产生纠纷的技巧t1596．5．4 解决纠纷需注意的问题t1606．6 客户关系管理t1616．6．1 客户关系管理的含义t1616．6．2 跨境电子商务环境下的客户关系管理t1626．6．3 跨境电子商务客户关系管理的技巧t163本章小结t165拓展实训t165复习思考题t165第7章 跨境电商网络营销数据分析t1677．1 数据分析概述t1687．1．1 数据分析的定义和目的t1697．1．2 数据分析的作用t1697．2 行业数据分析――以速卖通平台为例t1717．2．1 选品专家t1717．2．2 关键词分析t1727．3 店铺经营分析t1737．3．1 店铺流量来源分析t1737．3．2 装修效果分析t1757．3．3 自有商品分析t1757．4 客户行为分析t1777．4．1 客户购买决策过程t1787．4．2 客户期望t1787．4．3 客户对质量的感知t1797．4．4 客户对价值的感知t1807．4．5 客户满意度t1817．4．6 客户抱怨t1817．4．7 客户忠诚度t182本章小结t183拓展实训t183复习思考题t184第8章 跨境电商网络营销策划t1858．1 跨境电商网络品牌营销策划t1878．1．1 品牌与品牌营销t1878．1．2 跨境电子商务品牌t1888．1．3 策划跨境电商网络品牌营销方案t1898．2 跨境电商网络产品营销策划t1938．2．1 产品与产品策略t1938．2．2 产品营销策划方案t1958．3 跨境电商网络活动营销策划t2008．3．1 活动营销与网络活动营销t2008．3．2 跨境电子商务的热门活动t2018．3．3 活动营销策划方案t202本章小结t203拓展实训t203复习思考题t204参考文献t205
作者介绍
陈璇，女，副教授，本人从事电子商务专业教学工作十余年，发表专业论文十余篇，主持2018年辽宁省教育科学规划“十三五”课题一项、民盟大连市委员会专项调研课题两项，参与国家社科基金教育学重点项目一项，主编教材一部，副主编两部，参编教材三部。
序言
-
【封面】
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价