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精准沟通--新鲜有趣的沟通精进技巧

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作者栾丽音著

出版社广东旅游出版社

ISBN9787557011819

出版时间2018-05

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数288页

定价32元

货号7740334

上书时间2024-09-01

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 基本信息
书名:精准沟通--新鲜有趣的沟通精进技巧
定价：32元
作者:栾丽音著
出版社：广东旅游出版社
出版日期：2018-05-01
ISBN：9787557011819
字数：
页码：288
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐

内容提要
本系列职场自励丛书由一批在企业管理和社会工作方面颇有经验的学者编著，选取了人生关键的四个方面：做事、沟通、社交、管理，全面阐述了现代中国人将这四个方面做得精准的方法和技巧。
目录
章精准到位更受欢迎说话要精准到位 003 说错话就会祸从口出 004 说得好就会福从口入 006 把话说好不容易 007 说话要真实负责 008 说话的道德原则 009 说话要礼貌周到 010 说话要言之有物 011 说话要会用比喻 012 说话要善于抓人心 013 说话要恰到好处 014 说话要动听入耳 015 说话要尊重他人 016 说话要善于寻找话题 017 说话要真诚恳切 018 说话要自然大方 019 说话要大胆表达 020 说话要谦虚谨慎 021 说话要底气十足 022 会说还要会听 023 第二章说话也要讲原则说话的语言要精练 027 说话的语气要适当 028 说话时要以听众为中心 029 说话时要留意自己的声音 030 说话时要善于以情理服人 031 说话要有逻辑 032 说话要有分寸感 034 说话要委婉含蓄 035 说话不能只顾自己过瘾 036 说话要懂得变通 039 说话就是要“有话好说” 040 说话之前要听懂别人的话 042 说话之前先了解状况 044 说话别去触碰别人的痛处 046 说话要善于“反败为胜” 047 说话不能含糊不清 049 说话要注意场合 050 说话的语言不要太专业化 051 说话时要放松自己的情绪 052 说话时要会换位思考 054 第三章身体语言有助于精准表达善于利用丰富的面部表情 059 用“目光语”来表达自己 060 让微笑为你的语言增色 061 首语的运用 062 手势语的运用 063 手指语的运用 064 鼓掌语的运用 065 挥手语的运用 067 体态姿势的运用 068 坐姿语的运用 069 立姿语的运用 070 步姿语的运用 072 握手语的运用 073 穿着打扮要大方得体 074 风度的内涵与构成 075 举止要文明有礼 076 第四章直抵人心的幽默说话要有幽默感 081 幽默蕴含着智慧 082 幽默要表达真诚友爱 083 幽默要注意场合 084 幽默时不妨自嘲一下 085 幽默可以缓解紧张气氛 086 幽默从哪里来 087 幽默的技巧 089 形象的幽默 090 幽默要利用夸张的效果 091 幽默要巧用双关语 092 幽默有时可以进行有意的曲解 094 幽默不妨正话反说 095 幽默要出其不意 096 幽默不妨进行巧妙的解释 098 幽默不妨使用模仿语言 099 幽默就是对生命透彻理解之后的豁达 100 幽默可以学习 101 第五章避开交谈中的误区注意礼节，避免忌讳 105 少说负面话 106 有意见当面说 107 碰到非常场境，机敏应答 108 对事不对人 109 面对挑战，沉着冷静 110 给对方一个退路 111 抓住时机澄清误会 112 巧妙应付别人的奚落 114 莫要口无遮拦 116 避免与别人话不投机 117 化干戈为玉帛 118 不要哪壶不开提哪壶 119 克服卑怯的心理 120 有时候沉默是金 122 花点心思听人说 123 不行就找借口开溜 124 用幽默来化解尴尬 125 特殊场合特殊处理 126 第六章批评和表扬都要精准有力批评孩子要点到为止 131 批评朋友要点到为止 132 批评下属要点到为止 133 批评同事要点到为止 135 批评老板要点到为止 137 不要让成见左右你 138 批评不要没完没了 139 含蓄才是有力量的 140 即使批评也不妨来点风趣 141 “戴高帽”的故事 142 赞美的法则 143 不要给赞赏打折扣 144 重复地赞美也是好办法 145 拿捏好赞美的尺度 146 上级需要你的赞美 147 下级需要你的赞美 148 赞美要因人而异、因时制宜 149 用间接赞美来达成目的 150 即使奉承也要坦诚得体 151 第七章怎样劝说才能精准到位动之以情 155 消除他人的戒备心理 156 严谨的逻辑才有力量 157 采用先入为主式的诱导 158 “得寸进尺”的紧逼策略 159 把劝说的动机隐藏起来 160 婉转地拒绝别人 161 学会真心地说“不” 162 对付饶舌的常客 164 堵住饶舌常客的来访 165 善于达成一致 166 优雅地用词 167 多一分热情 168 忠言不逆耳 169 学会去商量 171 让别人按自己的方式做事 172 不要刺激别人的错处 173 尊重别人才能说服他 174 第八章不同的场合讲不同的话塑造良好的印象 179 使用恰当的称呼 180 合适地自我介绍 181 为他人介绍 182 利用社会背景 184 利用自然情景 185 利用特定场合 187 适当场合提出适度批评 190 酒桌上的语言不可小视 192 敬酒里面的学问 193 看望病人更要会说话 194 传达不幸消息有讲究 196 递名片是不开口的说话艺术 197 接待客人要讲究 198 做客拜访要讲究 199 对待身体有缺陷的人要公平 200 面试的言语有讲究 201 说敬语有讲究 203 在公共场合说话有讲究 204 和异性沟通有讲究 206 第九章好的谈判一定要有针对性在相互真诚中开启谈判 211 要有诚实的态度 213 信用是谈判重要的砝码 214 狭路相逢，诚者胜 215 谈判中的让步 216 不要草率让步 217 让步遵循的原则 219 以退为进的策略 219 双赢是谈判的终目标 221 谈判要奉行互利原则 222 据理力争还要循循善诱 224 有的放矢 225 探测虚实 226 巧妙暗示 227 妙语回避 227 头脑冷静，运用“黑白脸” 228 随机应变转换话题 229 用幽默和冷静打破僵局 230 逐步打开谈判僵局 231 脱离现场的策略 232 第十章条理精晰地当众讲话看透演讲的本质 235 了解演讲的要素 236 准备好开场白 237 重点是演讲的内容 238 结束语也不要忽视 240 演讲词的修饰 241 演讲词的记忆 242 精心准备不可或缺 244 用好你的身体语言 245 眼神的力量 247 演讲要深入人心 248 切忌长篇大论 249 演讲中的礼仪 250 有关重音 251 注意把握好节奏 253 辅助物的运用 254 用好各种口语 255 停顿的技巧 256 如何展开即兴演讲 258 怎样做好竞聘演讲 259
作者介绍
栾丽音，陕西汉中人，上海师范大学中文系毕业，资深书作家，毕业以后长期从事文史、经管、励志等多种题材的策划撰稿工作，对图书市场有自己独到的见解。
序言

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