零距离沟通
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作者郭云霞
出版社东华大学出版社
ISBN9787566918666
出版时间2022-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价69元
货号8771983
上书时间2024-07-02
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商品详情
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基本信息
书名:零距离沟通
定价：69元
作者:郭云霞
出版社：东华大学出版社
出版日期：2022-01-01
ISBN：9787566918666
字数：
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装帧：平装
开本：16开
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内容提要
沟通的重要性自古以来人尽皆知，可以说：“沟通成则事成，沟通败则事败”。我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通；出去工作要与同事客户沟通；休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在，它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。拥有良好的沟通能力，可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜，更好地享受亲密关系和亲子关系，感受家庭的温暖；同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余，获得更好的晋升和发展，绽放自己的天赋和才华。本书从多个沟通案例出发，总结了作者多年在“人际沟通课程”中的经验及方法，详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通，帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。
目录
目录章 沟通原理节 完整过程 / 002第2节 四大特点 / 006第3节 核心能力 / 023第4节 影响要素 / 027第二章 高效表达节表达技法 / 034第2节表达心法 / 059第三章 全息倾听节 倾听的作用 / 130第2节 倾听的路径 / 134第3节 倾听的内容 / 137第4节 常见的错误 / 157第四章 积极反馈节 积极反馈的基本原则 / 162第2节 有效回应 / 165第3节 积极表述 / 180第五章 冲突化解节 冲突常见的处理方式 / 186第2节 冲突化解的三个步骤 / 189第六章 人脉积累节 关系秘籍 / 200第2节 破冰之术 / 206第3节 联结之法 / 214第4节 深入之门 / 222第5节 积累之道 / 228
作者介绍
郭云霞中国演讲协会理事、国家二级企业培训师、新励成教育集团资深讲师，新励成人际沟通教研组组长，曾荣获第二届全球国际华人华语演讲大赛一等奖，届全国演讲实践高峰论坛论文大赛一等奖，全国“十佳口才培训师”荣誉称号。
序言
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