品牌行动
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￥ 14.43 3.7折 ￥ 39 全新
库存4件
作者董志毅,刘彦斌 编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111399438
出版时间2012-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数215页
定价39元
货号5738971
上书时间2024-06-25
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商品详情
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- 商品描述
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基本信息
书名:品牌行动
定价：39元
作者:董志毅,刘彦斌 编
出版社：机械工业出版社
出版日期：2012-12-01
ISBN：9787111399438
字数：
页码：215
版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
首都机场集团公司12个品牌的成长历程及其成功背后的故事，全方位诠释了“中国服务”的理念。
品牌，
时代赋予中国企业的命题，
品牌，
时代赋予首都机场集团公司的命题。
回望首都机场集团公司品牌成长历程，
探索的激情、成长的感悟、收获的喜悦，
每一个故事、每一处细节，
都是智慧与力量的汇集，
成就了首都机场集团公司的品牌传奇。
架起机场品牌建设与大众沟通的桥梁
破解世界最大机场集团品牌成长的密码
内容提要
《首都机场集团公司管理文库丛书：品牌行动》通过向社会传播，与大众分享首都机场集团公司及旗下各成员企业中较有代表性的12个品牌的成长历程及其成功背后的故事，通过品质、服务创新、文化交流、协同发展、品牌价值延伸五个方面对集团公司的品牌建设历程进行深度剖析，提炼颇具行业特色的品牌建设理论及经验，进一步深化首都机场集团公司的品牌文化及社会影响力，促进首都机场集团公司以“倡行中国服务”为核心的整体品牌形象的建设与发展。
目录
序前言篇 专心致志，品牌始于品质章 建一个机场树一座丰碑——建设集团品牌之路第2章 七心服务成就七星品质——博维公司用心打造运维航母第3章 国门下的动脉守护者——动力能源公司用专业铸造金字招牌第二篇 精耕细作，服务从心开始第4章 有事请找红马甲——首都机场的红马甲服务品牌塑造及管理第5章 “听”得到的微笑——内蒙古机场集团96777服务品牌第6章 串起服务的“珍珠链”——重庆机场1秒服务品牌的全流程打造第三篇 形神兼备，彰显品牌文化第7章 绽放的金达莱——长春机场的跨文化服务平台第8章 贵宾服务礼尚往来——贵宾公司的品牌文化第四篇 握指成拳，协同创造价值第9章 同在国门下同是一家人——首都机场组织边界的管理实践0章 向前一步是成长——经哈飞的服务创新及品牌拓展历程第五篇 整合资源，延伸品牌价值1章 国门商业新形象——航诚商业的破冰之旅2章 机场的味道——以客为先，打造首都机场餐饮品牌附录 首都机场集团公司品牌列表
作者介绍
序言
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【封面】
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