超级连接:用户驱动的零售新增长
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作者腾讯智慧零售
出版社中信出版社
ISBN9787521721003
出版时间2020-09
版次1
装帧精装
开本16开
纸张胶版纸
定价68元
货号8396531
上书时间2024-06-24
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商品详情
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基本信息
书名:超级连接:用户驱动的零售新增长
定价：68元
作者:腾讯智慧零售
出版社：中信出版社
出版日期：2020-09-01
ISBN：9787521721003
字数：
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版次：
装帧：精装
开本：32开
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内容提要
目录
章·全球零售业的数字化变革节·零售数字化的三轮浪潮 4第二节·国外先行者探索“人”的数字化 9第三节·移动互联时代中国的弯道超车 15第二章·超级连接：智慧零售的C2B战略节·腾讯生态是超级连接器24第二节·C2B式的“超级连接”战略 49第三章·数字化用户：让线下的生意清晰可见节·线下客流数字化的瓶颈与进化 70第二节·技术和工具的发展与演进 76第三节·“移动支付与小程序”助力“从货到人”的数字化转型 82第四节·技术创新带来 “数字化用户”积累的多样化实践88第四章·数字化触达：构建.com2.0私域新业态节·私域业态不断走向成熟 112第二节·小程序官方商城：连接全触点的“私域中枢” 121第三节·官方导购：“场”的私域化延伸和触达 143第四节·超级社群：私域用户的自有阵地 165第五章·数字化运营：零售全链路的数字化管理节·围绕“人的数字化”重构经营策略188第二节·生鲜及商超领域应用举例 192第三节·购物中心领域应用举例 202第四节·鞋服美妆领域应用举例 208第六章·零售数字化是 CEO 工程节·实践智慧零售的“三通”工程 226第二节·自上而下的组织决心 243第三节·从数字化到智能化248
作者介绍
腾讯于2018年正式成立的重要战略部门，以数字化助手的身份服务传统零售企业。它以C2B的连接方式，整合了腾讯七大To B工具及能力，依托腾讯服务11亿C端用户的经验与优势，主张用“触点管理”的方法激活线上、线下、社交、商业四大类腾讯生态内的触点，帮助零售企业在移动社交时代获取新的业务增长点
序言
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【封面】
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