社群营销:方法技巧、案例分析、应用实战
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作者武永梅 著
出版社天津科学技术出版社
ISBN9787557633486
出版时间2017-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数216页
字数99999千字
定价42元
货号7562020
上书时间2024-06-23
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商品详情
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基本信息
书名:社群营销:方法技巧、案例分析、应用实战
定价：42元
作者:武永梅 著
出版社：天津科学技术出版社
出版日期：2017-08-01
ISBN：9787557633486
字数：200000
页码：216
版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
☆谁掌握了社群，谁就掌握了经济 n 社群媒体已经悄无声息地颠覆了现代经济的运作模式，它来势汹涌，势不可挡，带着巨大的商机，以及潜藏的陷阱。 n 在这个社群新经济时代，我们每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的便捷的路径。如果你善于经营社群，那么无论你是企业，还是个人，都将会取得巨大的成功。 n ☆超级全面的社群营销诀窍智慧帖，一本书带你玩转社群营销 n 本书从调查市场热点、引爆信息流量、暴涨粉丝数量、抓住客户痛点等方面，全方位深度解析社群时代的商业模式与法则，教你掌握社群的定位、构建、运营、推广以及变现的方法，教你如何把潜在客户变成忠实的客户，挖掘社群中蕴藏的财富。 n ☆内容实用，操作性强 n 本书注重理论知识的同时，更注重对实际案例的操作。不管是对传统营销、互联网+、社群构建、社群思维等理论概念都有独到的见解和策略，还通过详实的案例和清晰的步骤分析，让每一个读者都读得懂，学得会。 n 本书从传统营销、互联网、构建社群到各个社群营销平台，内容极其丰富。尤其是对、微博、社区、网络论坛、等营销平台进行了详细地论述，通过理论结合案例的形式，向读者展示了如何进行社群营销。 n ☆图文并茂，轻松阅读 n 本书还运用了大量的图片，图文结合更便于理解，非常适合企业社群运营者、社群创业者、自媒体个人社群运营、营销者等学习阅读！
内容提要
本书共分为十二章，书中摒弃了枯燥的理论叙述方式，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，给读者呈现完整的社群营销模式。可以说，本书不仅有理论知识，还是一本侧重于实际应用的案例实战宝典。它既能帮助对社群感兴趣的读者全面了解社群营销，又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。 n 不管你是经管企业的老总，还是普通的营销人员，甚至只是出于爱好，只要阅读本书，你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。
目录
章时代变迁，传统营销渐行渐远 n1.1传统营销已死，是否言过其实002 n1.2失效的“一对多”传统营销模式004 n1.3消费变迁带来营销变革006 n1.3.1功能式消费时代006 n1.3.2体验式消费时代007 n1.3.3参与式消费时代009 n1.4传统营销失效，谁能取而代之011 n第二章“互联网+”让社群营销风生水起 n2.1世界因“移动互联网+”而改变014 n2.2处于“互联网+”风口的社群016 n2.2.1什么是社群016 n2.2.2把握社群在移动互联网中的应用018 n2.2.3互联网时代的社群分类019 n2.3社群兴起能否颠覆一切营销模式023 n2.3.1社群营销与传统营销的区别023 n2.3.2社群营销的颠覆力量025 n2.4席卷互联网的社群思维风暴027 n2.4.1什么是社群思维027 n2.4.2移动互联网时代要有社群思维028 n2.4.3社群思维席卷下的企业抉择030 n2.5社群经济，商业时代下的趋势032 n2.5.1社群模式成就移动商业032 n2.5.2社群+粉丝=客户033 n2.5.3社群+情景=消费034 n第三章概念解读，谈营销的社群化趋势 n3.1什么是社群营销038 n3.1.1如何解读社群营销038 n3.1.2社群营销的关键在于消费者039 n3.1.3社群营销的突破点040 n3.2社群营销的运行方式043 n3.3社群营销的特点045 n3.4社群营销的优势047 n3.4.1社群营销的优势在哪儿047 n3.4.2社群营销VS粉丝经济，谁更优048 n3.4.3社群营销一定要抓住粉丝优势050 n3.5适合进行社群营销的行业053 n第四章建群有术，优质社群是营销保障 n4.1社群构建的基本要素056 n4.1.1定位056 n4.1.2聚粉057 n4.1.3运营057 n4.2如何让社群具备持久的生命力059 n4.2.1发挥社群的领袖作用059 n4.2.2“活”着的社群才有价值061 n4.3社群运营的关键策略063 n4.3.1管理的中心化与去中心化063 n4.3.2找准自己的目标粉丝065 n4.3.3态度和服务要表里如一067 n4.4社群运营的注意事项070 n4.4.1社群切忌单打独斗070 n4.4.2社群不要只顾卖产品071 n4.4.3社群一定要有信仰073 n第五章社群传播，一切宣传只为营销 n5.1优质内容，是社群传播的本质076 n5.1.1优质内容是营销根本076 n5.1.2做客户想要的内容078 n5.1.3好的内容要有故事080 n5.2巧妙一推，引爆社群传播链条082 n5.2.1利用群主的个人品牌魅力做宣传082 n5.2.2设法让群内成员帮助宣传085 n5.2.3让社群之间擦出“利润的火花”087 n第六章社群文化，让营销充满人情味 n6.1社群需要有文化做底蕴092 n6.1.1文化是社群的灵魂092 n6.1.2价值观是社群文化的体现093 n6.1.3社群亚文化的构建094 n6.2情感是社群营销的基础098 n6.2.1如何让社群营销充满情感098 n6.2.2做好沟通和服务工作，才能拉近距离100 n6.2.3社群营销要建立信任的基石101 n第七章社区，未来营销的主战场之一 n7.1社区是营销的一块“大蛋糕”106 n7.1.1社区化生活方式越来越火106 n7.1.2社区及社区受众群体的特征107 n7.1.3社区蕴藏着巨大的潜力108 n7.2如何将社区营销做大做强111 n7.2.1进行市场细分，客户定位111 n7.2.2做好售后服务，建立信任关系112 n7.2.3设身处地地为客户考虑113 n7.3把握社区营销的网络化115 n7.3.1网络社区的三大基石115 n7.3.2充分利用社区网络平台117 n7.3.3社区网络营销如何做更有效119 n第八章网络论坛，数据让营销更疯狂 n8.1如何在论坛上做好社群营销124 n8.2百度贴吧，一个因兴趣而聚的社群128 n8.2.1贴吧的诞生128 n8.2.2利用贴吧的八卦和口碑做营销129 n8.2.3从贴吧上寻找潜在的目标客户131 n8.3豆瓣网，一个文艺社群的天堂133 n8.3.1豆瓣网的传播特征与营销优势133 n8.3.2如何在豆瓣网进行口碑营销135 n8.4豆果美食，以食会友的社群圈子138 n8.4.1豆果的“以食会友”经138 n8.4.2豆果式好感的成功之处140 n第九章社群，让营销“嗨”起来 n9.1公众号是社群的大本营144 n9.1.1如何打造优质公众号144 n9.1.2以服务客户、打造品牌为目标146 n9.1.3公众号的营销对策147 n9.1.4公众号运营的小技巧150 n9.2朋友圈营销策略152 n9.2.1朋友圈掀起的营销风潮152 n9.2.2群带动成员“嗨”起来154 n9.2.3在朋友圈发布产品，要先做到不让人反感155 n9.2.4在朋友圈发广告的优势及策略157 n9.3多样玩法助营销一臂之力160 n9.3.1红包，活跃气氛的秘诀160 n9.3.2游戏，成员的共同爱好161 n9.3.3课程，进一步推动营销164 n第十章微博社群，论粉丝经济的潜力 n10.1微博话题是好的营销手段168 n10.1.1微博营销的优与劣168 n10.1.2借助热门话题搭顺风车170 n10.1.3包装事件170 n10.2如何发挥粉丝的力量174 n10.2.1把握粉丝头条的优势174 n10.2.2有效激发粉丝的分享热情176 n10.2.3通过活动让粉丝带动狂欢高潮178 n10.3维护粉丝就是维护利益180 n10.3.1多与粉丝互动，了解粉丝的需求180 n10.3.2站在粉丝的立场想问题181 n10.3.3忠实粉丝才是优质的目标消费者182 n10.3.4优化粉丝体验，创造更佳口碑185 n第十一章平台，我的社群我做主 n11.1社群，一个依旧充满活力的平台188 n11.1.1每一个都是一个社群188 n11.1.2利用“附近”功能，随时随地找圈子191 n11.1.3如何让空间的人气旺起来196 n11.2社群的营销之法198 n11.2.1营销的五大招式198 n11.2.2做好营销前的细节199 n11.2.3精准营销201 n11.2.4鱼塘营销203 n11.3兴趣部落，营销的新领域205 n11.3.1兴趣社交是部落聚集的王道205 n11.3.2兴趣部落不可缺少合作精神206 n第十二章未来，社群营销将走向何方 n12.1社群营销发展的三个转变210 n12.1.1连接关系的由强到弱210 n12.1.2建立社群的由内到外211 n12.1.3连接，由内部到跨界212 n12.2社群营销的未来畅想214 n12.2.1社群营销是企业的未来之路214 n12.2.2社群营销将给社会带来怎样的变化215
作者介绍
武永梅，书作家，演说家，中国CBO（首席品牌官），上海中外文化交流协会副会长，“千城秀”世界环球形象大赛总策划，“武行调频”性格色彩培训中心创始人。 n 早年，从事分享经济融合系统营销订制，创立了“绮俪 瑞児”“琻姿雅”“小茶妆”等民族护肤品牌，帮助了众多中小型企业成功转型，被业内赞誉为“中国分享经济商业领袖”。2015年，赞助了留守儿童电影《带荷叶帽的孩子》的拍摄，得到了社会的广泛认可和无数粉丝的关注。2016年创办钰昊萬优汇分享经济社群，同年受邀担任上海中外文化交流协会副会长。2017年被授予“影响中国经济发展杰出人物”“中国品牌建设十大杰出创新企业家”称号。 n 在多年的营销与销售培训工作中，她积攒了大量的实际操作经验。凭借着娴熟的技能，无论是线上还是线下，她都能快速建立起大量的忠实客户群体。 n 代表作品有《顾客行为心理学》《销售就是做渠道》等。
序言
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