管理的常识
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￥ 8.04 3.0折 ￥ 26.8 全新
库存10件
作者鲁克德 著
出版社黑龙江教育出版社
ISBN9787531691303
出版时间2017-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数215页
字数99999千字
定价26.8元
货号7558519
上书时间2024-06-23
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基本信息
书名:管理的常识
定价：26.8元
作者:鲁克德 著
出版社：黑龙江教育出版社
出版日期：2017-07-01
ISBN：9787531691303
字数：140000
页码：215
版次：
装帧：平装
开本：32开
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内容提要
流程繁复、制度紊乱、效率低下、内部无法协同……很多时候管理出了问题，并不是因为员工素质低下，也不是企业战略不对，或企业文化不行，而是因为管理者对管理的认识出现了偏差和误解。《管理的常识》一书就是面对这些管理难题，把管理学理论变为常识，帮助管理者把这些管理常识和管理技巧运用到实际的管理中。尤其希望能给那些刚刚晋升为主管的读者朋友们带去奠大的帮助。
目录
章 管理的常识管理的概念 / 002有效管理者 / 003策略型管理者 / 006管理者的“运气” / 008为绩效承担责任 / 009第2章 首先发现才干，然后因才适用不要把注意力集中在改变人的弱点上 / 012“才干”让人的表现如此不同 / 014构成绩效的三个因素：技能、知识和才干 / 016如何寻找和选拔才干 / 017因才适用的三个法则 / 020第3章 制订合理目标，让员工自己奔跑目标管理和自我控制 / 024设置目标的SMART原则 / 025把团队目标与个人目标联系起来，员工容易接受 / 029把大目标分解成小目标，可以激发员工兴趣 / 031设定有挑战性的目标，能创造了不起的成就 / 032设定目标后，制订以结果为导向的计划 / 034用“手段-目的链”锁定上下级目标的联系 / 038第4章 沟通到位了，员工才肯听团队沟通的力量，连上帝都害怕 / 042如何有效地与员工分享信息 / 045沟通时，要分清事实和推论 / 047积极的沟通者，总是善于发现共识 / 048与员工沟通时，可以用聊天的方式 / 050日常沟通，会有意想不到的效果 / 051下属不愿意讲真话，往往是担心后果 / 052别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率 / 054认同和赞赏，是员工在金钱之外想得到的 / 056批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法 / 060第5章 不仅是员工的上级，更是教练教练技术：成就明星团队的领导艺术 / 068成为员工好教练的技术要点 / 071教练型领导如何指导员工 / 073及时给予正面表扬和评价 / 076成功“教练”的五个秘诀 / 080放下管理者的架子 / 083第6章 掌握正确的激励方法激励员工的八种方式 / 088涨工资不如发奖金：奖励的八条原则 / 090金钱之外的激励手段 / 093激励员工应避免的观念误区 / 095激励员工应避免的人才误区 / 096激励员工应注意避免的陷阱 / 099激发下属潜能的五种方法 / 100激励下属士气的七种方法 / 103医治人心涣散的六种方法 / 106第7章 巧妙地化解冲突和危机善于把非消极冲突转化为积极因素 / 110没有冲突的群体，很可能死水一潭 / 111处理管理中的冲突，要把握两点原则 / 113对待“刺头”人物，要有分别地处置 / 114有敢于顶撞的下属，不一定是坏事 / 122化解冲突和矛盾的五种技巧 / 123双向沟通，协调好各部门的工作 / 124第8章 让领导风格适应变化的情景政治和诚实，是基本的领导修养 / 128得体的语言，让你展现领导的形象 / 129树立威信，赢得下属的尊敬和服从 / 133态度明确，确保指令被执行到位 / 135区别对待，恰当消除员工的怨气 / 137主动出击，让流言蜚语消灭于无形中 / 140承认错误，比为自己争辩还有用 / 143讲究策略，巧妙应对员工加薪的要求 / 145循循诱导，让下属轻松地说出心里话 / 147第9章 关注结果，定期对结果进行评估绩效管理是一种提前投资 / 152绩效管理是一种管理手段 / 156业绩辅导是提高执行力的关键 / 158培养员工的绩效精神 / 162业绩评估应准确而具体 / 163让考核产生绩效的三部曲 / 165克服个人的主观偏见，让考核更准确 / 168考核之前，要让员工知晓绩效目标 / 171“完成任务”的目标，小心被置换 / 173360度绩效评估，有助于员工矫正行为 / 175年终奖，不利于改善员工行为 / 1760章 绩效评估是手段，改进是目的绩效沟通的六大内容 / 180绩效沟通时，如何创造出和谐氛围 / 181表面信息，无法让人明白管理的真实用意 / 183沟通是绩效评估的核心 / 185反馈工作结果，会让员工更关注结果 / 188如何避免绩效面谈对员工的负面心理影响 / 190向员工反馈绩效结果的方法 / 191与员工面对面地进行绩效评估的方法 / 192对低绩效员工，不宜心慈手软 / 197当员工要求加薪时，要和他谈绩效 / 199违纪行为若得不到及时惩处，就会蔓延 / 2001章 培养你的下属，把庸才变成干将培训给企业永远的生命 / 204注重培养人才，方能有才可用 / 205培训员工要具有的态度 / 206有效培训的七条措施 / 207有效培训的四个阶段 / 209员工培训十大成功要素 / 210员工培训的六个陷阱 / 211迪士尼公司的培训之道 / 211的培养造就的人才 / 213IBM的终身教育 / 214岗位培养 / 215
作者介绍
序言
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