酒店服务技能训练
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八五品
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作者张红云 主编
出版社南京大学出版社
出版时间2011
货号140-5
上书时间2022-01-04
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
张红云 主编
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出版社
南京大学出版社
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出版时间
2011
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ISBN
9787305088155
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定价
38.00元
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装帧
其他
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开本
23cm
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页数
361页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书分为酒店服务礼仪、餐饮服务技能、前厅服务技能、客房服务技能四个项目。内容包括:培养职业形象、学会沟通、正确使用托盘、认识饭店前厅部、处理前厅接待业务、礼宾服务等。
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