危机管理经典案例评析

图书标准信息

• 作者 董传仪、葛艳华 编著
• 出版社 中国传媒大学出版社
• 出版时间 2009
• ISBN 9787811272307
• 定价 36.00元
• 开本 24cm
• 页数 234页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估，并提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。